有關(guān)企業(yè)管理咨詢

1、1企業(yè)管理咨詢由有科學(xué)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理專家，運(yùn)用科學(xué)方法，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，提出具體改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施，幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，并傳授其他企業(yè)成功的組織和管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)性服務(wù)。咨詢服務(wù)事業(yè)的開(kāi)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步有密切關(guān)系。企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T必須具有淵博的知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)管理問(wèn)題的判斷能力。企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn)：企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn)：（1）它是以企業(yè)外部的專家為主，為改善企業(yè)經(jīng)

2、營(yíng)管理，進(jìn)行調(diào)查研究和指導(dǎo)的一種服務(wù)性活動(dòng)。（2）企業(yè)管理咨詢是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)。咨詢?nèi)藛T必須與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工相結(jié)合，針對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，做出分析和判斷，提出改善方案，并進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)。（3）咨詢的問(wèn)題，由于經(jīng)常是新的或比較困難的問(wèn)題，往往無(wú)先例可循，需要?jiǎng)?chuàng)造性地去解決。（4）咨詢活動(dòng)要結(jié)合培訓(xùn)人員和傳播現(xiàn)代管理知識(shí)。企業(yè)管理咨詢事業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展：企業(yè)管理咨詢事業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展：它是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)

3、展而發(fā)展起來(lái)的。19世紀(jì)末，美國(guó)的泰羅作為研究生產(chǎn)效率的咨詢顧問(wèn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢活動(dòng)。其后在美國(guó)逐步發(fā)展，并傳到歐洲、日本。日本把咨詢稱為診斷，對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的咨詢，比喻為對(duì)病人的病癥進(jìn)行診斷。20世紀(jì)20年代，企業(yè)管理咨詢還只限于以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率為主，如進(jìn)行作業(yè)研究、開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)合理化等。第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，咨詢服務(wù)事業(yè)迅速發(fā)展。咨詢的內(nèi)容由生產(chǎn)管理發(fā)展為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策等綜合性咨詢。咨詢的組

4、織也發(fā)展很快。70年代初，美國(guó)全產(chǎn)業(yè)的70%，日本全產(chǎn)業(yè)的50%，在咨詢顧問(wèn)的幫助下改善經(jīng)營(yíng)管理。在歐美和日本，企業(yè)管理咨詢，已成為普及現(xiàn)代化科學(xué)管理技術(shù)、提高經(jīng)營(yíng)管理水平、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效措施。80年代以來(lái)，發(fā)展中國(guó)家也逐步開(kāi)展起2來(lái)。中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)自1980年，首先從日本，繼而從美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、聯(lián)邦德國(guó)聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn)來(lái)中國(guó)舉辦講座，培訓(xùn)咨詢?nèi)藛T，并派出人員到這些國(guó)家學(xué)習(xí)。有許多企業(yè)在國(guó)內(nèi)開(kāi)展了企業(yè)管理的咨詢服務(wù)工作。企業(yè)管理咨詢

5、的類(lèi)別：企業(yè)管理咨詢的類(lèi)別：按咨詢?nèi)藛T的組成分類(lèi)，可分企業(yè)內(nèi)部自我咨詢和外部人員咨詢；按咨詢的對(duì)象分類(lèi)，可分為個(gè)別咨詢和集體咨詢；按咨詢的時(shí)間分類(lèi)，可分為長(zhǎng)期咨詢、中期咨詢和短期咨詢；按咨詢的內(nèi)容分類(lèi)，可分為綜合咨詢、專業(yè)（部門(mén)）咨詢和專題咨詢。企業(yè)管理咨詢的程序和方法：企業(yè)管理咨詢的程序和方法：（1）接受咨詢的企業(yè)原則上是自愿申請(qǐng)，通常先由企業(yè)提出申請(qǐng)，咨詢機(jī)構(gòu)才接受委托。（2）選準(zhǔn)課題，目標(biāo)明確，以提高經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)素質(zhì)為最終目

6、的。（3）深入現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題進(jìn)行分析，在充分的定量分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)效益情況和問(wèn)題作出評(píng)價(jià)和判斷。（4）咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和提出改善方案，要堅(jiān)持客觀立場(chǎng)，以企業(yè)的全局利益為前提，不能迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖。（5）要做到咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合，在咨詢過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳播現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)，提高企業(yè)管理水平。（6）對(duì)改善企業(yè)管理的措施，要堅(jiān)持少花錢(qián)，多辦事