基于平衡計(jì)分卡的公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與應(yīng)用.pdf

1、目的：構(gòu)建公立綜合醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系，并應(yīng)用該指標(biāo)體系對(duì)烏魯木齊市三所醫(yī)院2003～2006年績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 方法：以平衡計(jì)分卡的基本理論為指導(dǎo)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)、醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論，采用專家咨詢法和層次分析法，建立績(jī)效評(píng)價(jià)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系和確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重，并采用加權(quán)綜合指數(shù)法、TOPSIS法、功效系數(shù)法對(duì)三所醫(yī)院2003～2006年的績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 結(jié)果：1.建立了一套科學(xué)、實(shí)用的

2、公立綜合醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系，該體系包括患者維度、流程維度、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)維度、財(cái)務(wù)維度4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)，48個(gè)三級(jí)指標(biāo)。2.加權(quán)綜合指數(shù)法對(duì)三所醫(yī)院績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果為：A、B兩醫(yī)院績(jī)效情況最好的年度均為2005年，2003～2004年為A醫(yī)院的績(jī)效優(yōu)于B醫(yī)院，2005～2006年則為B醫(yī)院的績(jī)效優(yōu)于A醫(yī)院；C醫(yī)院績(jī)效最好的年度為2006年。3.TOPSIS法、功效系數(shù)法對(duì)三所醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)結(jié)果與加權(quán)綜合指數(shù)法基