Q銀行濟(jì)南分行公司客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”時(shí)期，對于金融領(lǐng)域而言，也面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的高資本占用、高信貸投放、高運(yùn)營成本的三高盈利模式已不能滿足當(dāng)前中國銀行業(yè)的盈利需求。從短期來看，中國經(jīng)濟(jì)將逐漸步入降息周期，存貸款利差下降；長期看，隨著利率市場化的推進(jìn)，存貸款利差也將逐漸收窄。銀行的發(fā)展將日趨理性，監(jiān)管環(huán)境將更加嚴(yán)格，收入結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化。因此，商業(yè)銀行只有通過及時(shí)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)變化，積極調(diào)整經(jīng)營思路，加快推薦戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不斷提高經(jīng)營管理能力，才能在日趨

2、激烈的競爭中謀求生存和發(fā)展。同時(shí)，阿里模式的互聯(lián)網(wǎng)民營銀行極大的沖擊了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，促使各商業(yè)銀行不得不被動(dòng)變革，轉(zhuǎn)型成為銀行業(yè)發(fā)展的新要求。業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展促使對人才的需求，如何留住、吸引作為企業(yè)發(fā)展第一生產(chǎn)力的優(yōu)秀人才，成為各大企業(yè)面臨的共同課題。合理、有效、公正的績效考核機(jī)制無疑是影響優(yōu)秀人才去留的重要內(nèi)容。
　　Q銀行作為一家擬上市城市商業(yè)銀行，近五年發(fā)展迅速，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)、科技建設(shè)等方面日趨完善，經(jīng)營成果連創(chuàng)新高。

3、Q銀行于2015年2月28日，完成資本補(bǔ)充，注冊資本由原來的25.56億元增至31.12億元，資本凈額約153億元，資本充足率約14.57％，成為山東省內(nèi)資本規(guī)模最大的地方法人銀行。濟(jì)南分行是Q銀行最早的異地分行，已有6年發(fā)展歷史，目前公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，調(diào)動(dòng)員工積極性成為突破瓶頸的重要途徑。其中，公司客戶經(jīng)理作為專業(yè)從事公司業(yè)務(wù)拓展和維護(hù)的專門人才，在 Q銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。因此，針對公司客戶經(jīng)理如何確定合適的績效考核指

4、標(biāo)體系，成為Q銀行濟(jì)南分行人力資源部的重要工作內(nèi)容。
　　本文通過對當(dāng)前新型經(jīng)濟(jì)形勢及銀行面臨新型金融環(huán)境的分析，針對Q銀行的特殊發(fā)展階段，提出Q銀行濟(jì)南分行完善公司客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系的必要性。并在梳理績效管理和績效考評相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，借鑒其他商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，詳細(xì)介紹了Q銀行濟(jì)南分行的目前發(fā)展?fàn)顩r，對公司客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的年齡、專業(yè)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行深入分析，對原有客戶經(jīng)理績效考核展開調(diào)查研究，分析其中的不足與