廣東省珠三角公務(wù)員職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的關(guān)系研究.pdf_第1頁(yè)
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1、職業(yè)倦怠是當(dāng)前職場(chǎng)普遍的現(xiàn)象。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,職業(yè)倦怠容易發(fā)生在醫(yī)療護(hù)理、教育等助人行業(yè)中。但是據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,公務(wù)員也是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。作為工作資源之一的社會(huì)支持對(duì)預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠具有重要作用。在外來(lái)人口凈流入最多的區(qū)域——廣東省珠三角地區(qū),公務(wù)員所面臨的是較大的工作壓力和相對(duì)缺乏的社會(huì)支持。因此,本研究限定了地域等因素,從社會(huì)支持角度切入,選取了204名廣東省珠三角地區(qū)公務(wù)員為樣本,以定量分析和定性研究為方法,采取統(tǒng)計(jì)描述、差異

2、檢驗(yàn)、相關(guān)分析和回歸分析的方法考察了受訪者的職業(yè)倦怠程度、社會(huì)支持水平以及人口學(xué)變量、社會(huì)支持水平對(duì)職業(yè)倦怠的影響,從而得出了以下結(jié)論:
  1.受訪者普遍存有中等程度的職業(yè)倦怠。其中,情感耗竭、人格解體和個(gè)人效能感三個(gè)維度的倦怠程度都處于中間水平,而個(gè)人效能感的表現(xiàn)最令人擔(dān)憂。
  2.受訪者得到的社會(huì)支持水平為中等。其中,客觀支持和對(duì)支持的利用度情況較不樂觀。
  3.不同年齡和不同工作年限的受訪者職業(yè)倦怠水平存在

3、差異,隨著年齡和工作年限的增長(zhǎng),情感耗竭和個(gè)人效能感都會(huì)降低。
  4.不同性別、婚姻狀況、學(xué)歷、行政級(jí)別、工作年限的受訪者獲得的社會(huì)支持存在差異。其中,男性、單身、學(xué)歷在本科及以下且行政級(jí)別較低的社會(huì)支持水平是最低的。
  5.社會(huì)支持與職業(yè)倦怠存在著負(fù)相關(guān)的關(guān)系,社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的回歸預(yù)測(cè)是顯著的。提高對(duì)支持的利用程度尤其能夠緩解職業(yè)倦怠。
  在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,本文分別從個(gè)體的調(diào)節(jié)與應(yīng)對(duì)、組織的干預(yù)與援助、社

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