基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問題的研究——以南昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員為例.pdf

1、隨著人們生活節(jié)奏的加快，社會競爭日益激烈，人們普遍感覺工作壓力越來越大，“職業(yè)倦怠”逐漸成為現(xiàn)代社會普遍性的職業(yè)問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員位于我國公務(wù)員序列的最底層，直接服務(wù)于人民群眾，作為我國行政權(quán)力的具體執(zhí)行人，他們就是政府形象的代言人，其工作能力的高低、職業(yè)素質(zhì)的強弱、精神狀態(tài)的好壞直接體現(xiàn)了政府管理水平的高低。但是，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員長期工作在基層一線，工作任務(wù)重、工作壓力大、收入水平低，社會地位相對其他公務(wù)員又偏低，在這樣的背景之下，很容易

2、產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。因此，通過對這一群體職業(yè)倦怠問題的研究，解構(gòu)影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠的有關(guān)因素，對于提高政府管理水平，打造服務(wù)性政府，維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會具有重要意義。本文著眼于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員身份和職業(yè)的特殊性，真實描繪南昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，并對其產(chǎn)生的原因及干預(yù)對策進(jìn)行探討，從而推動公共部門人力資源管理實踐。
　　本研究分為五個部分：第一部分為緒論，提出研究問題，提出研究的目的及意義，對國內(nèi)外職業(yè)倦怠研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，

3、就論文的主要內(nèi)容、研究的創(chuàng)新點和所采用的的研究方法進(jìn)行簡要介紹。第二部分對研究對象進(jìn)行理論探討，界定職業(yè)倦怠和基層公務(wù)員的定義和內(nèi)涵，并對基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)極其產(chǎn)生的影響進(jìn)行闡述。第三部分以南昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員為例，選取部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員開展深度訪談和問卷調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，結(jié)果顯示南昌市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠程度較嚴(yán)重，在性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、職務(wù)級別等方面存在明顯差異。第四部分從個人、還有職業(yè)、組織和社會四個方面深層次