揚州市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀與對策研究.pdf

1、摘要在“邁上新臺階，建設(shè)新?lián)P州”的時代背景下，在“十三五”的開局之年，公務(wù)員隊伍的精神面貌和能力素質(zhì)直接決定了政府機關(guān)的行政效能，決定了美好藍圖能否順利實現(xiàn)?；鶎庸珓?wù)員是公務(wù)員隊伍的重要組成部分，他們身處發(fā)展和改革一線，直接與人們?nèi)罕娒鎸γ?，因而更需要他們的拼搏和努力。然而近年來，一些負面情形的出現(xiàn)卻反映出基層公務(wù)員存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象：一是辭職的、提前退休的基層公務(wù)員變多了；二是“懶作為”“慢作為”“不作為”的多了，部分基層公務(wù)員工作態(tài)度

2、、干事創(chuàng)業(yè)的勁頭有比較明顯的衰落，“懶政”“惰政”成為輿論熱點?；鶎庸珓?wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，將直接影響著其工作態(tài)度、工作效率和工作質(zhì)量，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，甚至是政府的執(zhí)政能力和水平都將有負面的影響。因此，調(diào)查了解基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的狀況，研究導(dǎo)致其發(fā)生的原因，并提出合理的建議具有重大的現(xiàn)實意義。本研究立足于揚州市，以MBI職業(yè)倦怠量表為基礎(chǔ)，通過微信問卷與紙質(zhì)問卷相結(jié)合的方式，對200名揚州市基層公務(wù)員進行調(diào)查，并用SPSS對收集到的

3、樣本進行分析，進而得出結(jié)論：揚州基層公務(wù)員職業(yè)倦怠情況是普遍存在的，部分變量如年齡、工作年限、工作地點等對基層公務(wù)員的影響是比較顯著的。結(jié)合得出的結(jié)論，研究分別從個人、組織、社會三個方面分析基層公務(wù)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因：個人方面主要表現(xiàn)在四組矛盾上，即盲目的職業(yè)生涯規(guī)劃與現(xiàn)實之間的矛盾、個性特點與基層工作之間的矛盾、舊能力與新常態(tài)之間的矛盾、宗旨意識淡薄與“三嚴三實”要求之間的矛盾；組織方面主要體現(xiàn)在激勵機制失靈、保障機制滯后、約束機制

4、缺失和工作環(huán)境不夠和諧；社會方面主要體現(xiàn)在期望值高、監(jiān)督壓力大，而社會支持少。針對分析得出的原因和揚州實際，研究從個人、組織、社會三個層面提出了解決揚州基礎(chǔ)公務(wù)員職業(yè)的對策建議：個人層面主要包括量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、適時的心理調(diào)節(jié)、提高能力素質(zhì)和樹立正確的職業(yè)價值觀；組織層面主要包括健全激勵機制、保障機制、約束機制，營造良好的行政環(huán)境；社會層面主要包括建立對基層公務(wù)員的合理期望、宣傳和提高基層公務(wù)員的公眾形象和搭建公務(wù)員與社會接觸交流的

5、新平臺，幫助減少職業(yè)倦怠。關(guān)鍵詞：基層公務(wù)員，職業(yè)倦怠，現(xiàn)狀，對策建議qual耐andabilitytoestablishthecorrectprofessionalvaluesintheindividuallevel，improvementoftheincentivemechanism，protectionandrestraintmechanisms，andcreationafavorableenvironmentofadminist

6、rationinorganizationallevel，toestablishreasonableexpectationsforjuniorcivilservants，advocacypublicimageofthejuniorcivilservantsandtobuildanewplat／brmtorsocialcontactsandexchangesteduceburnoutinthesociallevelKeywords：Juni