簡(jiǎn)介：編號(hào)FD版號(hào)A/01房地產(chǎn)集團(tuán)房地產(chǎn)集團(tuán)工程管理手冊(cè)工程管理手冊(cè)編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人20130415關(guān)于集團(tuán)各級(jí)單位稱謂的修改20130415關(guān)于處罰金額的修改房地產(chǎn)集團(tuán)制度房地產(chǎn)集團(tuán)制度文件編號(hào)文件編號(hào)L01工程管理手冊(cè)工程管理手冊(cè)版本版本/修訂修訂A/01核的依據(jù)，全體工程管理人員必須貫徹執(zhí)行，各地區(qū)公司可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)崗位職責(zé)及涉核的依據(jù)，全體工程管理人員必須貫徹執(zhí)行，各地區(qū)公司可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)崗位職責(zé)及涉及地區(qū)差異的部分進(jìn)行補(bǔ)充，但必須在下發(fā)前上報(bào)集團(tuán)工程管理部審批通過(guò)。及地區(qū)差異的部分進(jìn)行補(bǔ)充，但必須在下發(fā)前上報(bào)集團(tuán)工程管理部審批通過(guò)。2323、工程管理手冊(cè)是參照國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制，如條款與國(guó)家法律、法規(guī)、工程管理手冊(cè)是參照國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制，如條款與國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有矛盾或不符之處，應(yīng)以國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有矛盾或不符之處，應(yīng)以國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2424、工程管理人員工作守則、工程管理人員工作守則遵紀(jì)守法、廉潔奉公、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)互助。堅(jiān)持原則、勇于負(fù)責(zé)、監(jiān)幫結(jié)合、熱情服務(wù)。儀容端正、健康文明、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。3、職責(zé)、職責(zé)3131、工程管理系統(tǒng)組織架構(gòu)、工程管理系統(tǒng)組織架構(gòu)詳見(jiàn)房地產(chǎn)集團(tuán)職能部門組織架構(gòu)圖和房地產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目公司組織架構(gòu)圖。3232、集團(tuán)工程管理部工作職責(zé)、集團(tuán)工程管理部工作職責(zé)詳見(jiàn)房地產(chǎn)集團(tuán)職責(zé)手冊(cè)第三章28節(jié)。3333、項(xiàng)目工程部工作職責(zé)、項(xiàng)目工程部工作職責(zé)詳見(jiàn)房地產(chǎn)集團(tuán)中心職責(zé)手冊(cè)第三章212節(jié)。4、工程管理規(guī)定、工程管理規(guī)定4141、施工準(zhǔn)備階段管理、施工準(zhǔn)備階段管理411411、工程施工委托、工程施工委托4111、單位工程的施工委托，必須由集團(tuán)審定的合格公司承包；4112、單位（單項(xiàng)）工程的施工委托，必須簽訂合同后方可安排進(jìn)場(chǎng)施工。412412、承包單位資質(zhì)審查、承包單位資質(zhì)審查4121、承包單位資質(zhì)在招標(biāo)階段由集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)部、工程管理部、風(fēng)險(xiǎn)控制中心共同審查；4122、總承包單位的分包及甲方獨(dú)立發(fā)包單位進(jìn)場(chǎng)前，由項(xiàng)目公司工程部對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行

簡(jiǎn)介：SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIFESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIF第一章第一章銀行信貸制度審查銀行信貸制度審查審查人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)工商銀行現(xiàn)行的各項(xiàng)信貸制度、辦法的規(guī)定對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查，保證信貸業(yè)務(wù)符合客戶評(píng)級(jí)與分類、授權(quán)、授信、貸款定價(jià)、業(yè)務(wù)流程等基本制度規(guī)定和單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦法要求，防范制度風(fēng)險(xiǎn)。一、授權(quán)管理審查（一）信貸業(yè)務(wù)授權(quán)制度執(zhí)行情況審查的基本要求1、各級(jí)行必須在權(quán)限范圍內(nèi)辦理信貸業(yè)務(wù)，不得超權(quán)限辦理信貸業(yè)務(wù)。審查人員在審查時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)照上級(jí)行頒發(fā)的本年度授權(quán)書(shū)（或轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)），結(jié)合中國(guó)工商銀行信貸管理基本制度、信貸業(yè)務(wù)特別授權(quán)文件、單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法等信貸制度的規(guī)定，確認(rèn)信貸業(yè)務(wù)是否符合信貸業(yè)務(wù)授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)規(guī)定。2、信貸業(yè)務(wù)違反授權(quán)制度規(guī)定的處理。（1）本級(jí)行受理的超權(quán)限信貸業(yè)務(wù)，審查人員應(yīng)在審查報(bào)告中說(shuō)明信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)限，提請(qǐng)按規(guī)定程序履行報(bào)批手續(xù)。（2）下級(jí)行超授權(quán)辦理的信貸業(yè)務(wù)，審查人員在報(bào)備審查中不得同意，并要求下級(jí)行糾正。（二）中國(guó)工商銀行信貸管理基本制度關(guān)于信貸審批權(quán)限的規(guī)定1、未經(jīng)有權(quán)審批行批準(zhǔn)，同一轄區(qū)內(nèi)不得有兩個(gè)或兩個(gè)以上同級(jí)分支機(jī)構(gòu)對(duì)同一客戶發(fā)放信用。2、未經(jīng)有權(quán)審批行批準(zhǔn)，各分支機(jī)構(gòu)不得超越轄區(qū)提供異地信用。3、開(kāi)辦委托貸款需報(bào)經(jīng)總行批準(zhǔn)。4、對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的優(yōu)良客戶，確需簡(jiǎn)化手續(xù)和程序，以及工商銀行現(xiàn)有制度沒(méi)有規(guī)定或需突破工商銀行現(xiàn)有政策制度的信貸業(yè)務(wù)，實(shí)行特事特辦制度。特事特辦有權(quán)審批人為總行行長(zhǎng)。（三）信貸業(yè)務(wù)特別授權(quán)和部分單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法對(duì)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限的規(guī)定SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIFESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIF辦理信貸業(yè)務(wù)必須遵循“先評(píng)級(jí)、后授信”的原則，評(píng)定信用等級(jí)是客戶分類和客戶授信的基礎(chǔ)工作，對(duì)向工行申請(qǐng)信用的申請(qǐng)人必須評(píng)定信用等級(jí)。審查客戶信用評(píng)級(jí)的依據(jù)是中國(guó)工商銀行客戶信用等級(jí)評(píng)定辦法。（一）客戶信用等級(jí)評(píng)定的規(guī)定1、評(píng)定對(duì)象按行業(yè)和客戶性質(zhì)分為工商、工業(yè)、商貿(mào)、房地產(chǎn)、建筑安裝、外資、事業(yè)法人、銀行、證券公司、非銀行金融機(jī)構(gòu)類客戶（證券公司除外）、綜合等11類客戶。2、等級(jí)分類信用等級(jí)評(píng)定按照對(duì)客戶的信用履約評(píng)價(jià)、償債能力評(píng)價(jià)、盈利能力評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)能力評(píng)價(jià)等類別，設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)，實(shí)行百分制，根據(jù)得分多少分為AAA＋、AAA、AA＋、AA、A＋、A、B、C八個(gè)等級(jí)。3、信用等級(jí)與客戶分類二者存在基本的對(duì)應(yīng)關(guān)系，信用等級(jí)為AAA＋、AAA、AA＋、AA級(jí)的客戶為優(yōu)良客戶；A＋、A級(jí)、未評(píng)級(jí)客戶為一般客戶；B級(jí)為限制客戶；C級(jí)為淘汰客戶。4、特別規(guī)定（1）對(duì)于符合所有者權(quán)益、利潤(rùn)總額、綜合收入、收支節(jié)余、開(kāi)發(fā)面積等特殊要求的，可在信用等級(jí)評(píng)定中適當(dāng)加分；（2）信用等級(jí)實(shí)行一票否決制。每一個(gè)信用等級(jí)必須同時(shí)滿足分值和資產(chǎn)負(fù)債率、利息償付記錄、到期信用償付記錄、現(xiàn)金流量等限制條件的規(guī)定，有一項(xiàng)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，需下調(diào)信用級(jí)別，直至滿足條件為止。但對(duì)客戶評(píng)級(jí)得分在80分以上，分值達(dá)到AA級(jí)及以上，其中一項(xiàng)指標(biāo)（資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流量、到期信用和利息償還記錄）不滿足限制性條件的，可經(jīng)一級(jí)分行貸審會(huì)審議后，視風(fēng)險(xiǎn)情況，在分值對(duì)應(yīng)級(jí)別基礎(chǔ)上下調(diào)一級(jí)；（3）客戶如符合中國(guó)工商銀行客戶信用等級(jí)評(píng)定辦法規(guī)定的條件，經(jīng)一級(jí)分行貸審會(huì)審議，可視風(fēng)險(xiǎn)程度和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀直接認(rèn)定為AA級(jí)（含）以上客戶；（4）可不評(píng)級(jí)的客戶有經(jīng)營(yíng)期不足兩個(gè)會(huì)計(jì)年度或經(jīng)營(yíng)期已滿兩個(gè)會(huì)計(jì)年度但根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃遠(yuǎn)未達(dá)產(chǎn)且無(wú)法提供評(píng)級(jí)所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的新建客戶；擬建或在建項(xiàng)目公司；僅辦理低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶。上述客戶如需評(píng)級(jí)，可不評(píng)分，但須達(dá)到文件規(guī)定條件。

簡(jiǎn)介：寧德市源和氣體有限公司寧德市源和氣體有限公司工業(yè)氣體充裝站工作質(zhì)量工業(yè)氣體充裝站工作質(zhì)量管理手冊(cè)手冊(cè)編碼LDYHQ2011啟用日期2011年5月1日版本號(hào)A版修訂次0次寧德市源和氣體公司寧德市源和氣體公司二0一一年四月一一年四月目錄1、企業(yè)基本情況511頒發(fā)執(zhí)行質(zhì)管手冊(cè)令612責(zé)任人員任命書(shū)613技術(shù)鑒定審查小組714責(zé)任人員職、責(zé)、權(quán)8141經(jīng)理8142技術(shù)負(fù)責(zé)人8143檢驗(yàn)（預(yù)檢）責(zé)任人9144充裝責(zé)任人9145充裝站安全責(zé)任人9146設(shè)備責(zé)任人10147質(zhì)量責(zé)任人10148儲(chǔ)運(yùn)責(zé)任人11149公司各職能部門1115寧德市源和氣體有限公司行政組織機(jī)構(gòu)圖1216寧德市源和氣體有限公司工作人員花名冊(cè)1317寧德市源和氣體有限公司設(shè)備一覽表1418寧德市源和氣體有限公司檢測(cè)、化驗(yàn)儀器及工器具一覽表1619安全器具一覽表172、行政組織機(jī)構(gòu)圖1821質(zhì)管體系組織機(jī)構(gòu)圖1922各氣體生產(chǎn)工藝流程203．充裝站工作質(zhì)量程序控制圖214．氣瓶充裝工藝流程圖225．技術(shù)質(zhì)量管理制度2351崗位責(zé)任制23511經(jīng)理23512接收、檢查崗位23513復(fù)檢充裝崗位23514充裝后復(fù)驗(yàn)崗位24515產(chǎn)品質(zhì)量化驗(yàn)崗位24516倉(cāng)庫(kù)管理和發(fā)放崗位24517裝卸崗位2552充裝站安全操作規(guī)定2553充裝站設(shè)備管理規(guī)定2554氣瓶建檔、標(biāo)識(shí)、定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)制度2656氣瓶檢查制度2657氣瓶充裝制度2658氣瓶?jī)?chǔ)存、發(fā)送制度2759氣體質(zhì)量管理制度27510計(jì)量器具與儀器儀表校驗(yàn)制度27511外協(xié)、外購(gòu)件的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管制度28

簡(jiǎn)介：CTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWEKCURRELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEAECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELENORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDEPANEVIWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSETIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANESTIVEWINDOWACTIVEP家居裝修參考手冊(cè)第一章準(zhǔn)備裝修流程裝修啟動(dòng)你要做的第一件事是什么裝修從何入手，因人而異。與設(shè)計(jì)師交流當(dāng)你已經(jīng)對(duì)自己的需求了如指掌，就可以直奔主題，去和各路裝飾公司過(guò)過(guò)招兒?？疾旃さ噩F(xiàn)場(chǎng)輕舟、闊達(dá)等多家裝飾公司都有組織消費(fèi)者考察工地的服務(wù)，便于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)施工水準(zhǔn)和施工管理狀況?？駫呓ú某穷A(yù)先考察一下建材的種類和價(jià)格，會(huì)對(duì)你的裝修預(yù)算有所幫助，并且，了解市場(chǎng)之后，與家裝公司的溝通可以心中有數(shù)。逛逛家具店有一種說(shuō)法是，先確定家具風(fēng)格，再確定裝修方向。在磨合裝修方案之前或同時(shí)，最好看一看家具賣場(chǎng)，以主動(dòng)把握未來(lái)的家居整體效果?？纯礃影彘g宜家家居、博洛尼、紅星美凱龍、百安居、東易日盛等都陸續(xù)具備了“樣板屋”、“體驗(yàn)館”，這為消費(fèi)者提供了最形象的家居參考。下面我們將流程總結(jié)的下CTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWEKCURRELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEAECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELENORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDEPANEVIWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSETIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANESTIVEWINDOWACTIVEP5簽訂工程合同書(shū)（1）簽訂正式合同書(shū)；（2）圖紙傳送工程部備案；（3）備料。6進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備（1）對(duì)居室進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)墻、地、頂?shù)钠秸群徒o排水管道、電、煤氣暢通情況進(jìn)行檢測(cè)，并做好記錄，交付業(yè)主（代理人）簽字認(rèn)可。（2）材料準(zhǔn)備，列材料清單，與備料部門協(xié)調(diào)。（3）人員調(diào)度，確定施工人員，明確工地負(fù)責(zé)人。7按時(shí)開(kāi)工（1）按合同確定日期開(kāi)工；（2）設(shè)計(jì)師、施工員、水電專員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。8施工進(jìn)行中（1）材料配送現(xiàn)場(chǎng)；（2）嚴(yán)格按圖施工；（3）施工員監(jiān)督驗(yàn)收；（4）設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

簡(jiǎn)介：1Q/YF－SSC單位名稱替位名稱替換實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)依據(jù)ISO/TS169492002（763）及GB/T154812000IDTISO/IEC170251999版本號(hào)號(hào)B/0分發(fā)號(hào)號(hào)受控標(biāo)識(shí)受控標(biāo)識(shí)編制審核批準(zhǔn)日期日期日期3文件編號(hào)Q/YFSSC版次B/0單位名稱位名稱替換實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)02發(fā)布實(shí)施令共頁(yè)第頁(yè)發(fā)布實(shí)施令公司為滿足ISO/TS169492002標(biāo)準(zhǔn)中763條款“實(shí)驗(yàn)室要求”，依據(jù)ISO/IEC170251999檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求，并結(jié)合實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況重新編制了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)（第二版），現(xiàn)予以批準(zhǔn)。本手冊(cè)于二○○二年六月一日起正式實(shí)施。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)是描述實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行的行為準(zhǔn)則和評(píng)審的依據(jù)，也是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證能力的證實(shí)，手冊(cè)所涉及的單位和員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)?？偨?jīng)理年月日

簡(jiǎn)介：工地工地試驗(yàn)試驗(yàn)室質(zhì)量管理手冊(cè)湖北宜巴高速公路土建第湖北宜巴高速公路土建第31合同段合同段項(xiàng)目經(jīng)理部理部2009年8月23日第十三章第十三章項(xiàng)目部試驗(yàn)室職責(zé)12第十四章第十四章試驗(yàn)室主任職責(zé)12第十五章第十五章質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)13第十六章第十六章試驗(yàn)檢測(cè)工程師職責(zé)13第十七章第十七章試驗(yàn)檢測(cè)員職責(zé)14第十八章第十八章資料管理員職責(zé)14第十九章第十九章試驗(yàn)室工作管理制度15第二十章第二十章操作間管理制度15第四部分第四部分管理制度管理制度第二十一章第二十一章事故分析報(bào)告制度19第二十二章第二十二章試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)資料管理辦法20第二十三章第二十三章樣品保管制度20第二十四章第二十四章安全管理制度21第五部分第五部分儀器設(shè)備管理儀器設(shè)備管理第二十五章第二十五章試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備管理辦法21第二十六章第二十六章常規(guī)試驗(yàn)儀器操作規(guī)程2236第二十七章第二十七章試驗(yàn)儀器標(biāo)定證書(shū)（3876）第六部分第六部分試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作業(yè)績(jī)?cè)囼?yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作業(yè)績(jī)第七部分第七部分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程一覽表執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程一覽表

簡(jiǎn)介：翡翠娛樂(lè)KTV員工手冊(cè)望各員工嚴(yán)格遵守本手冊(cè)之各項(xiàng)規(guī)定望各員工嚴(yán)格遵守本手冊(cè)之各項(xiàng)規(guī)定,為好樂(lè)迪為好樂(lè)迪的發(fā)展共同努力的發(fā)展共同努力店長(zhǎng)總經(jīng)理好樂(lè)迪KTV娛樂(lè)發(fā)展有限公司2010月10日HAOLEDIKTV1好樂(lè)迪好樂(lè)迪娛樂(lè)文化發(fā)展有限公司娛樂(lè)文化發(fā)展有限公司員工手冊(cè)翡翠娛樂(lè)KTV員工手冊(cè)1．包廂價(jià)格及類型2．營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)總工作流程圖3．樓面服務(wù)應(yīng)對(duì)說(shuō)詞4．公司服務(wù)項(xiàng)目及現(xiàn)有優(yōu)惠活動(dòng)5．點(diǎn)餐技巧6．酒水單、存酒單開(kāi)單標(biāo)準(zhǔn)7．酒水單及超市普通酒水價(jià)格測(cè)試8．訪客及轉(zhuǎn)包處理9．巡回服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程及注意事項(xiàng)10．消費(fèi)解說(shuō)及設(shè)備解說(shuō)點(diǎn)餐服務(wù)流程送餐服務(wù)流程}模擬演練巡回服務(wù)流程買單服務(wù)流程清包服務(wù)流程11．基本隊(duì)列操練的考核12．滅火器的使用操作。備注A樓面基本狀況處理的講解B基本機(jī)具狀況的處理第十一章第十一章、補(bǔ)充補(bǔ)充目錄第一章、公司簡(jiǎn)介第一章、公司簡(jiǎn)介一、好樂(lè)迪KTV簡(jiǎn)介二、公司部門分類三、公司電話四、公司經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)口號(hào)五、好樂(lè)迪KTV房型明細(xì)第二章、雇傭細(xì)則第二章、雇傭細(xì)則一、員工雇傭資格二、員工試用期薪資待遇及工作時(shí)間1．試用期薪資待遇2．人才保證金3．員工工作時(shí)間第三章、考勤制度第三章、考勤制度一、簽到本事項(xiàng)二、漏簽到之處理三、簽到本管制事項(xiàng)四、遲到、早退定義及處分五、曠工六、加班七、請(qǐng)假規(guī)定一、請(qǐng)假辦法及規(guī)定二、各項(xiàng)請(qǐng)假之規(guī)則1．事假2．病假3．婚假4．喪假三、員工離職手續(xù)辦理1．辭職2．免職四、其它事項(xiàng)

簡(jiǎn)介：1目錄目錄1第一部分第一部分基層黨支部基層黨支部4一、黨支部的設(shè)置4二、黨支部的主要任務(wù)5三、連隊(duì)支部黨員大會(huì)行使下列職權(quán)5四、連隊(duì)黨支部委員會(huì)履行下列主要職責(zé)6第二部分第二部分書(shū)記和委員書(shū)記和委員7一、黨支部書(shū)記應(yīng)當(dāng)具備履行職責(zé)所需的素質(zhì)能力7二、支部書(shū)記的職責(zé)7三、黨支部書(shū)記開(kāi)展工作的基本方法8四、支部委員的職責(zé)8五、黨支部書(shū)記和各委員的分工9第三部分第三部分支部書(shū)記日常主要工作支部書(shū)記日常主要工作10一、黨支部書(shū)記每日必辦之事10二、黨支部書(shū)記每周必辦之事12三、黨支部書(shū)記每月必辦之事133三、新反映新情況、新問(wèn)題、新經(jīng)驗(yàn)30第二節(jié)營(yíng)連常用文書(shū)舉例30一、請(qǐng)示30二、決議（決定）31三、黨支部會(huì)議記錄32四、政治工作報(bào)告33五、鑒定36附附黨支部書(shū)記工作必備的規(guī)章制度和條令條例列表33

簡(jiǎn)介：基層黨支部黨務(wù)工作實(shí)用手冊(cè)委員會(huì)2020年月目錄第一篇黨支部的設(shè)置和職責(zé)（1）一、黨支部的設(shè)置條件和形式（1）二、黨支部委員會(huì)設(shè)置條件和形式（1）三、黨支部的基本任務(wù)（1）第二篇黨的組織生活（2）一、黨的組織生活的主要內(nèi)容（2）二、黨的組織生活的一般形式（3）（一）支部黨員大會(huì)（3）（二）支部委員會(huì)（4）（三）黨小組會(huì)（5）（四）黨課（5）（五）組織生活會(huì)（5）（六）主題黨日（6）（七）談心談話（6）三、民主評(píng)議黨員（6）（一）民主評(píng)議黨員的基本原則（7）（二）民主評(píng)議黨員的實(shí)施步驟（7）四、推薦上報(bào)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（7）第三篇發(fā)展黨員工作（10）一、發(fā)展黨員工作的總要求和原則（10）

簡(jiǎn)介：國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)附件國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)附件施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作模板110（66）千伏輸電線路工程分冊(cè)（2010版）版）國(guó)家電網(wǎng)公司二〇一〇二〇一〇年四月1/238SZLX6主要測(cè)量計(jì)量器具/試驗(yàn)設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)審表141SZLX7試驗(yàn)（檢測(cè)）單位資質(zhì)報(bào)審表142SZLX8分包單位資質(zhì)報(bào)審表144SZLX9主要材料及構(gòu)配件供貨商資質(zhì)報(bào)審表146SZLX10工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)審表148SZLX11產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄149SZLX12主要設(shè)備（材料/構(gòu)配件）開(kāi)箱申請(qǐng)表150SZLX13設(shè)備材料開(kāi)箱檢查記錄表151SZLX14材料試驗(yàn)委托單153SZLX15工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備缺陷通知單154SZLX16設(shè)備（材料/構(gòu)配件）缺陷處理報(bào)驗(yàn)表155SZLX17特殊工種/特殊作業(yè)人員報(bào)審表156SZLX18試品/試件試驗(yàn)報(bào)告報(bào)驗(yàn)表157SZLX19同條件混凝土養(yǎng)護(hù)溫度記錄159SZLX20混凝土試塊抗壓強(qiáng)度匯總表160SZLX21混凝土試塊抗壓強(qiáng)度匯總及評(píng)定表161SZLX22跟蹤管理164SZLX23輸變電工程施工強(qiáng)制性條文執(zhí)行記錄表166SZLX24工程質(zhì)量活動(dòng)記錄167SZLX25工程質(zhì)量通病防治總結(jié)168SZLX26過(guò)程質(zhì)量檢查表169SZLX27工程質(zhì)量問(wèn)題處理單170SZLX28工程復(fù)工申請(qǐng)表171SZLX29工程安全/質(zhì)量事故報(bào)告表173SZLX30工程安全/質(zhì)量事故處理方案報(bào)審表174SZLX31工程安全/質(zhì)量事故處理結(jié)果報(bào)驗(yàn)表175SZLX32工程質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)帳176SZLX33工程質(zhì)量中間驗(yàn)收申請(qǐng)表177SZLX34工程初檢申請(qǐng)表181SZLX35階段施工質(zhì)量情況匯報(bào)183SZLX36施工單位施工質(zhì)量總結(jié)要點(diǎn)186SZLX39工程質(zhì)量回訪單187SZLX40監(jiān)理工程師通知回復(fù)單188四、造價(jià)管理部分189SZJX1資金使用計(jì)劃報(bào)審表190SZJX2工程預(yù)付款報(bào)審表191SZJX3工程進(jìn)度款審核表192SZJX4工程變更單194SZJX5工程變更單匯總表195SZJB6索賠申請(qǐng)表195SZJX8竣工結(jié)算工程量確認(rèn)書(shū)196SZJX8工程竣工結(jié)算審核表201五技術(shù)部分模板218

簡(jiǎn)介：SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIFESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIF員工安全手冊(cè)員工安全手冊(cè)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司公司編二零一一年五月二零一一年五月說(shuō)明說(shuō)明本手冊(cè)旨在杜絕產(chǎn)生不安全的隱患和行為人是社會(huì)的財(cái)富，人身及財(cái)產(chǎn)安全對(duì)于每個(gè)公司、個(gè)人和家庭都是舉足輕重，影響極其深遠(yuǎn)，因此每個(gè)人都應(yīng)關(guān)注培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。本手冊(cè)通俗易懂，規(guī)定了基本的安全條例，提醒所有員工防范可能的風(fēng)險(xiǎn)，以免對(duì)自己或他人造成傷害。為了您和家人的幸福，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本安全手冊(cè)，并在實(shí)際工作、生活中遵守安全規(guī)則。如果您對(duì)本手冊(cè)有好的建議，請(qǐng)與公司安環(huán)健科聯(lián)系，我們將不定期對(duì)此手冊(cè)給予增補(bǔ)修訂，注意保存此手冊(cè)，離職進(jìn)請(qǐng)交回人事科。附緊急電話火警119急救120匪警110安環(huán)健科59741185SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSSELECTIONFONTNAMESELECTIONFONTSIZE1IVEWINDOWVIEWSPLITSPECIALWDPANENONETHENACTIVEWINDOWPANESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIFESTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPEWDNORMALVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDOUTLINEVIEWTHEACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWTYPWDPRINTVIEWACTIVEWINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOOTEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHIFHEADERSELECTIONWHOLESSELECTIONDELETEWDCHARACTSELECTIONHEADERFOOTEINDOWACTIVEPANEVIEWSEEKVIWDSEEKCURRENTPAGEFOVEPANEVIEWSEEKVIEWEEKCURRENTPAGEHEAIF拉膜下制好的空袋粘在橫封部位，在未停機(jī)的情況下伸左手去拉扯黏在橫封部位的空袋（當(dāng)時(shí)情況是空袋有部分露在橫封外）。因橫封部位較低無(wú)法看到手拉扯空袋的位置，導(dǎo)致橫封動(dòng)作將食指壓傷，中指在壓傷的同時(shí)被橫封切刀切到，當(dāng)班班長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)辦公室對(duì)傷口進(jìn)行了簡(jiǎn)單包扎，大班長(zhǎng)立即將情況上報(bào)車間主管。車間主管立即上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系調(diào)度員安排車送去廣東省第二人民醫(yī)院處理。經(jīng)檢查為左手食指指端未處指骨少許粉碎性骨折及軟組織擠壓挫傷，中指受傷較重從指甲處缺損，根據(jù)醫(yī)院建議，安排住院進(jìn)行手術(shù)治療。2、X月X日上午1030左右，設(shè)備動(dòng)力科員工王某使用銑床加工零件，在加工完一個(gè)較大部件后需加工相對(duì)較小部件，此時(shí)需將銑床銑刀的轉(zhuǎn)速由右轉(zhuǎn)低速調(diào)整為左轉(zhuǎn)高速才可完成加工，在調(diào)整過(guò)程中由于設(shè)備調(diào)整轉(zhuǎn)速的換擋裝置存在缺陷需借助扳手完成調(diào)整，但該名員工在調(diào)整過(guò)程中未關(guān)閉機(jī)器的總開(kāi)關(guān)即去使用扳手調(diào)整機(jī)器。在調(diào)整的過(guò)程中機(jī)器轉(zhuǎn)軸突然轉(zhuǎn)動(dòng)（轉(zhuǎn)速達(dá)5400轉(zhuǎn)/分左右），王某來(lái)不及將手拿開(kāi)導(dǎo)致右手被扳手快速擠壓在旁邊的電機(jī)上，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即將該名員工送往醫(yī)院進(jìn)行治療，最終醫(yī)院診斷為右手中指指甲處骨頭粉碎性骨折。2、小小刀片不起眼，使用起來(lái)要注意。方法一定要正確，防護(hù)必須要到位。在工作中經(jīng)常會(huì)使用到戒刀等其它刀具，使用刀具時(shí)一定要采取正確的方法。使用刀具前要保證工裝袖口完全放下，袖口扎緊，然后調(diào)整刀片露出刀架的長(zhǎng)度，保證刀片突出位置適當(dāng)，避免刀片過(guò)長(zhǎng)造成傷害。使用刀具時(shí)在保證無(wú)其他人員或障礙物的前提下向自己身體外側(cè)滑刀用力，禁止向自己身體內(nèi)側(cè)滑刀，因?yàn)樵谟昧^(guò)猛或注意力不集中的情況下極易劃傷自己的腹部及手腕。案例案例X月X日10點(diǎn)左右XX廠包裝車間陳某在工衣袖子挽起的情況下，使用自帶破損的戒刀進(jìn)行次品粉拆包處理，由于一袋次品的線頭拆不散，該員工選擇使用戒刀切線操作，因用力過(guò)大（該員工向內(nèi)滑刀屬違規(guī)行為）不慎將自己握袋口的左手腕劃傷。當(dāng)班管理人員得知情況后首先把情況向領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)班調(diào)度反饋，隨后將該受傷員工送往新造人民醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)診斷未傷及筋骨，經(jīng)消炎包扎后回家休息3、登高作業(yè)忌盲目，落實(shí)措施很重要。監(jiān)督人員要盡責(zé)，安全生產(chǎn)最重要。在工作中如需進(jìn)行2M以上的登高作業(yè)時(shí)必須首先落實(shí)安全措施，能夠使用安全防護(hù)性較好的升降平臺(tái)或其他登高平臺(tái)時(shí)應(yīng)首先使用此類登高平臺(tái)。登高作業(yè)時(shí)必須要有監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人必須督促操作人員佩戴好必要的勞保用品（安全帶、安全帽）并保證現(xiàn)場(chǎng)其他安全措施。安全帶必須高掛低用案例案例翻修后的粉碎間需要布線，X月X日下午16點(diǎn)40分左右，機(jī)修工鄒某在安全帶未固定的情況下，爬上人字梯工作，另一名員工溫某負(fù)責(zé)扶梯子，大約5點(diǎn)10分，鄒某開(kāi)始用右手取安全帶掛勾準(zhǔn)備移動(dòng)位置，此時(shí)腳下踏空，整個(gè)重心失去平衡，向右側(cè)方向摔下，肋骨直接撞向下方的鐵墩棱角，醫(yī)院拍片診斷結(jié)果為五根肋骨斷裂4、配合工作要默契、意見(jiàn)必須要統(tǒng)一。開(kāi)機(jī)之前要確認(rèn)，沒(méi)有信號(hào)忌妄動(dòng)。在工作中經(jīng)常需要與其他人員一同配合完成某項(xiàng)工作，在配合工作時(shí)應(yīng)互相幫助，意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)必須統(tǒng)一方法后再進(jìn)行操作。在配合清理或維修工作時(shí)必須保證主要清理或維修人員反饋開(kāi)機(jī)信息后再啟動(dòng)機(jī)器，避免因未確認(rèn)開(kāi)機(jī)信息盲目開(kāi)機(jī)造成人員傷害。案例案例X月X日1355分左右XX車間當(dāng)班代理班長(zhǎng)譚某安排操作工丁某、張某和簡(jiǎn)某協(xié)助皮帶工曠某清理19倉(cāng)軌道內(nèi)側(cè)殘余粉。當(dāng)清理到8號(hào)倉(cāng)時(shí)，由于粉車擋住不好清理，曠某就跟他們說(shuō)“先讓開(kāi)，我開(kāi)一下皮帶”。丁某和張某聽(tīng)到后都讓開(kāi)了。由于簡(jiǎn)某在對(duì)面清理，距離比較遠(yuǎn)，沒(méi)聽(tīng)

簡(jiǎn)介：目錄第一部分管理架構(gòu)及第一部分管理架構(gòu)及崗位職責(zé)職責(zé)31產(chǎn)險(xiǎn)電話中心管理架構(gòu)311產(chǎn)險(xiǎn)電話中心管理架構(gòu)312崗位職責(zé)4第二部分第二部分現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度管理制度921現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范9211現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律9212系統(tǒng)操作1022現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范扣分標(biāo)準(zhǔn)11221現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律11222系統(tǒng)操作1223交接班制度1224考勤制度1325保密制度1526值班長(zhǎng)巡視制度1627彈性排班制度1728定期培訓(xùn)月考制度1729末位淘汰制18210會(huì)議制度182101班前班后會(huì)182102電話中心工作例會(huì)192103部門工作例會(huì)19第三部分招聘培第三部分招聘培訓(xùn)體系體系20421基本服務(wù)用語(yǔ)28422服務(wù)態(tài)度31423處理技巧31424準(zhǔn)確度3243電話中心服務(wù)質(zhì)量考核（KPI）指標(biāo)32431產(chǎn)險(xiǎn)電話中心選定KPI指標(biāo)32432產(chǎn)險(xiǎn)電話中心KPI考核表3344服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控34441系統(tǒng)監(jiān)控34442人工監(jiān)控344421內(nèi)部監(jiān)控344422外部監(jiān)控35第五部分第五部分報(bào)表報(bào)告管理告管理3651報(bào)表報(bào)告管理流程36511日?qǐng)?bào)管理流程36512周報(bào)管理流程37513月報(bào)管理流程38第六部分考核與晉升管理第六部分考核與晉升管理4061電話中心員工月度考核表40611值班長(zhǎng)月度考核表40612品管培訓(xùn)崗月度考核表41613信息協(xié)調(diào)崗月度考核表42614座席代表月度考核表4362電話中心員工晉升機(jī)制45

簡(jiǎn)介：售后服務(wù)管理手冊(cè)售后服務(wù)全套資料匯編，共94萬(wàn)字請(qǐng)?jiān)谶@里輸入單位/組織名稱LOGO13二、任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行售后服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的管理及領(lǐng)導(dǎo)，特任命我公司為售后服務(wù)管理者代表。管理者代表的職責(zé)是1確保售后服務(wù)體系的過(guò)程得到建立和保持；2向最高管理者報(bào)告售后服務(wù)體系實(shí)施的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；3在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和使顧客滿意意識(shí)的形成；4就體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)?？偛?0XX年6月1日

簡(jiǎn)介：質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)番禺區(qū)南村12006第A版依據(jù)依據(jù)ISO151892003醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的專用要求編制質(zhì)量和能力的專用要求編制編制編制審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)生效日期生效日期2010年6月1日XXXXXXXX醫(yī)院檢驗(yàn)科醫(yī)院檢驗(yàn)科批準(zhǔn)令本手冊(cè)依據(jù)ISO151892003醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的專用要求的規(guī)定而制定，它闡述了XXXX醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)XXXX醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，適用于XXXX醫(yī)檢驗(yàn)科全面質(zhì)量管理工作。本手冊(cè)第A版已經(jīng)審定，現(xiàn)予批準(zhǔn)，并于批準(zhǔn)之日起生效。批準(zhǔn)人簽字批準(zhǔn)人職務(wù)XXXX醫(yī)院檢驗(yàn)科主任批準(zhǔn)日期2006年8月8日01目錄

簡(jiǎn)介：??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????A???????????????????????????????A???????????A??????????????????????????????????A????????????A?????????????????????????????A????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A???????????????????????????????A???????????A??????????????????????????????????A????????????A?????????????????????????????A????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????廈門華潤(rùn)門華潤(rùn)燃?xì)夤こ逃邢薰救細(xì)夤こ逃邢薰景踩芾硎謨?cè)安全管理手冊(cè)編制審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????A???????????????????????????????A???????????A??????????????????????????????????A????????????A?????????????????????????????A????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A???????????????????????????????A???????????A??????????????????????????????????A????????????A?????????????????????????????A????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????A???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????目錄第0章序言序言P4第1章總則總則P5第2章安全組織安全組織P7第3章安全教育安全教育P18第4章現(xiàn)場(chǎng)安全管理現(xiàn)場(chǎng)安全管理P21第5章勞動(dòng)保護(hù)用品管理勞動(dòng)保護(hù)用品管理P28第6章緊急狀態(tài)與響應(yīng)緊急狀態(tài)與響應(yīng)P29第7章安全檢查安全檢查P34第8章事故管理事故管理P36第9章安全法規(guī)管理安全法規(guī)管理P38第10章安全管理績(jī)效考核安全管理績(jī)效考核P40第11章附則附則P51