簡介:學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法(二0一二年六月二十六日)重慶電子工程職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院山永美電話13983245515郵箱CZYSYM126COMQQ654192382,通管達(dá)理篤學(xué)健行,,講授內(nèi)容,一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是一種職能,是一種活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和影響。整合資源以達(dá)成組織目標(biāo)的活動(dòng)。毛澤東說過“領(lǐng)導(dǎo)者有兩件大事,一是出主意(即決策),二是用干部(即用人)。”,一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談,關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”二字,詞義學(xué),,“領(lǐng)”原指脖項(xiàng),引申為率領(lǐng)、首領(lǐng)。,“導(dǎo)”原指疏通,引申為導(dǎo)向、啟發(fā)。,結(jié)論所謂“領(lǐng)導(dǎo)”,即“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”,一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談,“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,我不如張良;管理國家,供應(yīng)軍需,我不如蕭何;率領(lǐng)千萬將士,百戰(zhàn)百勝,我不如韓信。此三人皆人杰也,我能用之,所以得天下。而項(xiàng)羽只有一個(gè)謀士范增,還極不信任他,不能很好地任用,即項(xiàng)羽失敗的原因?!?劉邦,易中天品三國,領(lǐng)導(dǎo)角色“三員”,教練員,裁判員,輔導(dǎo)員,,1,2,3,傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo)四拍特征,拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人,領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài),上聯(lián)早退晚退早晚是退晚退不如早退下聯(lián)早死晚死早晚是死早死不如晚死橫批早退晚死上聯(lián)生是偶然死是必然生生死死順其自然下聯(lián)上是偶然下是必然上上下下處之泰然橫批自然泰然上聯(lián)官當(dāng)多大為大帶長就行下聯(lián)錢掙多少為多夠花就行橫批知足就行,什么是領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者是將人力資源轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的人。,“一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他的眼睛是看著明天,而不是今天。”毛澤東“什么是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見?!编囆∑健肮艽笫碌娜耍紤]任何問題都要著眼于長遠(yuǎn)?!?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力威信,即權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,領(lǐng)導(dǎo)是“做正確的事”,管理是“把事做正確”。德魯克,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊性、隨機(jī)性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法,是非程序化的決策。這是一種特殊的方法,是一種軟方法,軟技術(shù),是技巧,而不是按章操作,需要的是想象、直覺和創(chuàng)造力。西蒙,,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),理解領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn),◆領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。◆領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響和激勵(lì)下屬,使下屬努力完成組織的目標(biāo)?!舻虏偶?zhèn)洌ㄖ恰⑿?、仁、勇、?yán))◆領(lǐng)導(dǎo)者做官為人“十字經(jīng)”公、正、寬、明、廉、情、誠、信、慎、先◆“三心五力”進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心洞察力、魄力、創(chuàng)新力、組織力、執(zhí)行力◆大智、大度、大勇(IQEQAQ),拓展領(lǐng)導(dǎo)的“7Q思想”,智商(IQ)膽商(DQ)情商(EQ)逆商(AQ)健商(BQ)心商(MQ)財(cái)商(WQ),,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)培養(yǎng),與生俱來成長環(huán)境后天培養(yǎng)時(shí)勢改變他人指點(diǎn)性格使然,管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)對象人、財(cái)、物、信息人變動(dòng)?。ㄒ?guī)范化)大(因人而導(dǎo))管制方法規(guī)章制度、流程愿景、文化、理念進(jìn)行方式指示、督促、考核期望、鼓勵(lì)、承諾經(jīng)常用語效率、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)榮譽(yù)、自覺、激勵(lì),,,,傳統(tǒng)的管理現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)重在約束控制重在激勵(lì)鼓舞秩序的維持革新和突破效率的提高效果的追求把已經(jīng)決定的事做好決定做正確的事情依賴硬權(quán)力的運(yùn)用非權(quán)力影響力的運(yùn)用規(guī)則的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用強(qiáng)調(diào)制度和組織強(qiáng)調(diào)人,領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的對比,管理的本質(zhì),化繁為簡,抓大放小,事殊理同,(一),(二),(三),管理“三講”,第一,講道理以理服人第二,講條理科學(xué)規(guī)范第三,講倫理以人為本,管理的五個(gè)維度,5管好外部是亮點(diǎn),4管好上級是難點(diǎn),3管好同級是盲點(diǎn),2管好下級是重點(diǎn),1管好自己是起點(diǎn),企業(yè)生存與發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì),愿意嘗試別人沒有嘗試過的事情自我激勵(lì)對公平保持敏銳的頭腦詳細(xì)的制動(dòng)計(jì)劃堅(jiān)持自己的決定養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,付出要比得到的多。積極的個(gè)性共鳴掌握細(xì)節(jié)愿意承擔(dān)完全的責(zé)任復(fù)制對他們的原則深信不疑,高效團(tuán)隊(duì)的特征,團(tuán)隊(duì)成員都很清楚且充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。每一位成員都很明確自己的角色、責(zé)任和任務(wù)。每位成員都會(huì)積極參與工作的每項(xiàng)決策。每位成員真正注意傾聽彼此的建議。成員間彼此相互信賴、支持、士氣高昂??梢宰杂杀磉_(dá)自己的感受和意見,保持一種真誠的雙向溝通。彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此認(rèn)可與贊美。,低效率靠管理,高效率靠激勵(lì),如果你希望某認(rèn)為你做某事,你就必須用感情,而不是智慧。談智慧可以刺激一個(gè)思想,而談感情卻能刺激他的行為。羅勃康克林如何驅(qū)動(dòng)人們?yōu)槟阈?五種領(lǐng)導(dǎo)能力,1、領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)能力,超越學(xué)習(xí)放棄意味著新生,2、領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)作能力,領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)工具,計(jì)劃彈性制度剛性組織柔性,3、領(lǐng)導(dǎo)的糾錯(cuò)能力,輸入,處理,輸出,反饋,領(lǐng)導(dǎo)對策設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀分析,領(lǐng)導(dǎo)效果評估,領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)施,,,,,4、領(lǐng)導(dǎo)的融智能力,,5、領(lǐng)導(dǎo)的表率能力,,,,十種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,領(lǐng)導(dǎo)方法,領(lǐng)導(dǎo)方法分類按權(quán)力控制程度分類集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)重心所向分類以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)人事并重式的領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度分類體諒型領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)按決策權(quán)力大小分類專斷型領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)自由型領(lǐng)導(dǎo),1、前提式領(lǐng)導(dǎo),情境人才問題應(yīng)用給他一個(gè)理由原理前提充分,結(jié)論自然,2、漸進(jìn)式領(lǐng)導(dǎo),鞏固權(quán)威,3、點(diǎn)位式領(lǐng)導(dǎo),情境瑣事纏身,難以自拔原理人有所值,事有所值應(yīng)用非關(guān)鍵點(diǎn)位不作為。,,,,,4、歸核式領(lǐng)導(dǎo),情境資源短缺,人才不足應(yīng)用當(dāng)擁有一類優(yōu)質(zhì)且稀缺的資源時(shí),將更多的資源向它集中。原理優(yōu)質(zhì)資源是核心競爭力之核。,5、反推式領(lǐng)導(dǎo),情境死水一潭,積重難返應(yīng)用當(dāng)遭遇市場不利時(shí),利用外部市場的壓力促成平時(shí)不易進(jìn)行的內(nèi)部變革。原理壓力本質(zhì)上是一種動(dòng)力。,6、前置式領(lǐng)導(dǎo),情境過多的說服,已經(jīng)產(chǎn)生抗藥性應(yīng)用專注于某件事情,以不經(jīng)意的姿態(tài)吸引屬下的注意力。原理領(lǐng)導(dǎo)是部下關(guān)注的焦點(diǎn),上,7、隱身式領(lǐng)導(dǎo),情境當(dāng)屬下開始成熟時(shí)應(yīng)用有節(jié)制的授權(quán)。原理每個(gè)人都愿意為自己做事。,8、斷然式領(lǐng)導(dǎo),情境企業(yè)到了生死攸關(guān)的時(shí)刻。應(yīng)用進(jìn)入火線,當(dāng)斷則斷。原理生死線上容不得過多的猶豫。,9、契約式領(lǐng)導(dǎo),情境計(jì)劃常常有,成果常常無原理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系也是客戶關(guān)系。應(yīng)用在行動(dòng)之前明確標(biāo)準(zhǔn),取得承諾。,10、教練式領(lǐng)導(dǎo),什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),決策藝術(shù),溝通藝術(shù),激勵(lì)藝術(shù),講話藝術(shù),開會(huì)藝術(shù),用人藝術(shù),授權(quán)藝術(shù),協(xié)調(diào)藝術(shù),,,,,,,,,,,,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵,包裝藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)“十力”,決斷力,洞察力,親和力,激發(fā)力,凝聚力,學(xué)習(xí)力,影響力,應(yīng)變力,執(zhí)行力,綜合力,,,,,,,,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用原則,1、當(dāng)機(jī)立斷(善于決斷);2、審時(shí)度勢(見微知著);3、量力而行(揚(yáng)長避短);4、掌握火候(恰到好處);5、剛?cè)嵯酀?jì)(能伸能屈);6、統(tǒng)籌兼顧(會(huì)彈鋼琴);7、執(zhí)兩為中(中庸之道);8、標(biāo)新立異(富于創(chuàng)造)。,ART,1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是方法整合,,,2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是資源配置,3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是區(qū)別對待,◆沒有完全一樣的人,也沒有完全一樣的事。◆一視同仁可能是最好的態(tài)度,卻一定是最蠢的方法?!纛I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是在不同的情境下,對不同的人,采取不同的對策。,4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢利導(dǎo),5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào),6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是達(dá)成績效,穆爾蒂◇員工就如同一個(gè)個(gè)柜員機(jī),領(lǐng)導(dǎo)行為就象信用卡。你的卡有效,就一定會(huì)現(xiàn)金流出來?!笕绻駟T機(jī)經(jīng)常沒有反應(yīng),或吃掉你的卡,多半是你有問題。◇好的業(yè)績是卓越領(lǐng)導(dǎo)的說明書。,7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人心,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)≠政治權(quán)術(shù),8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是大道無形,抗拒接受內(nèi)化粗放精細(xì)自然學(xué)習(xí)消化創(chuàng)新,成功企業(yè),精言妙語以品格、魅力立領(lǐng)導(dǎo)之威;以情緒、智慧緩解管理壓力;變革是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂。,影響領(lǐng)導(dǎo)方式十大轉(zhuǎn)變,1、政治型(務(wù)虛型)經(jīng)濟(jì)型(務(wù)實(shí)型)2、運(yùn)動(dòng)型(整人型)建設(shè)型(公仆型)3、計(jì)劃型(管制型)市場型(自主型)4、資歷型(功臣型)能力型(專長型)5、經(jīng)驗(yàn)型(工農(nóng)型)知識型(學(xué)者型),6、苦干型(盲目型)巧干型(效率型)7、執(zhí)行型(服從型)研究型(前瞻型)8、家長型(人治型)民主型(法制型)9、封閉型(蝸居型)開放型(公關(guān)型)10、官僚型(神秘型)親和型(平民型)剛性(權(quán)力型)柔性(魅力型),向下級合理授權(quán)的方法,1、大權(quán)集中,小權(quán)分散;2、因事?lián)袢?,視能授?quán);3、疑人不用,用人不疑;4、逐級授權(quán),及時(shí)檢查;5、發(fā)掘潛能,敢壓擔(dān)子。,科學(xué)的方法把工作任務(wù)流程化把復(fù)雜的東西簡單化把概念的東西定量化,管理主要不是靠覺悟而是靠制度和組織,什麼叫做不簡單能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什麼叫不容易大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好它,就是不容易。張瑞敏,一個(gè)人犯錯(cuò)誤并不可怕;可怕的是反復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,有德有才,成事;有德無才,誤事;有才無德,壞事。,以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力管理則是靠權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的過程,就是爭取追隨者的過程。,儒(孔子)修己安人,以民為本;道(老子)道法自然,無為而治;佛(釋迦)與人為善,因果報(bào)應(yīng);墨(墨子)兼愛利人;法(韓非)唯法為治;兵(孫子)運(yùn)籌權(quán)變。,中學(xué)為體中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想,結(jié)果導(dǎo)向貢獻(xiàn)在外部(目標(biāo));以人為本做事先做人(中心);一次做對習(xí)慣成自然(態(tài)度);系統(tǒng)思考協(xié)同出優(yōu)勢(思路);小事做起為大于其細(xì)(基礎(chǔ));不斷創(chuàng)新變革是靈魂(方法);,外部出了問題,從內(nèi)部找起;部屬出了問題,從經(jīng)理找起;工作出了問題,從自身找起;經(jīng)營出了問題,從管理找起;今天出了問題,從昨天找起。,管理者解決問題的思維原則,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精髓要義16“不”,正職四不總攬不獨(dú)攬;宏觀不主觀;果斷不武斷;放手不撒手。副職四不獻(xiàn)策不決策;到位不越位;超前不搶前;出力不出名。相互四不理解不誤解;補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái);分工不分家;交心不存心。對下四不用人不整人;管事不多事;講話不多話;嚴(yán)格不嚴(yán)厲。,原始的不一定是落后的有趣的不一定是有效的理性的不一定是現(xiàn)實(shí)的直覺的不一定是膚淺的荒誕的不一定是無益的失敗的不一定是消極的模糊的不一定是混亂的精細(xì)的不一定是高明的傳統(tǒng)的不一定是保守的玄妙的不一定是深刻的,不要把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)神秘化,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,目前,我們管理學(xué)院教職工57人,男21人,女36人,教授4人,副教授6人,黨員36人,輔導(dǎo)員8人,班主任6人,學(xué)生人數(shù)2300人,班級58個(gè),教研室6個(gè),可謂人丁興旺,人才濟(jì)濟(jì),家大業(yè)大。學(xué)校規(guī)模最大的二級學(xué)院,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,詮釋管理管理是人與生俱來的本性,無處不在,無時(shí)不有。管管教、管束、管治;掌管、代管、監(jiān)管;主管、分管、兼管。理理想、理念、理論;哲理、機(jī)理、條理;梳理、整理、治理。,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,◆選擇工商管理,成就財(cái)富人生?!艄芾碚叱砷L的搖籃,商戰(zhàn)家演練的舞臺(tái)。◆今天是工商管理的求索者,明天是搏擊商海的弄潮兒?!敉ü苓_(dá)理篤學(xué)健行◆明德致遠(yuǎn)博學(xué)致用,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,◆學(xué)以致用,一專多能。用實(shí)用、夠用、會(huì)用、活用◆學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)規(guī)劃,學(xué)會(huì)管理。◆人文教育,人格塑造,人本管理,人性服務(wù)。,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(一)為什么要當(dāng)干部鍛煉自己第一(全方位)人活著總要有點(diǎn)目標(biāo)和野心經(jīng)歷和過程很重要嘗試與體驗(yàn)興趣是世界上最好的老師“強(qiáng)迫是世界上最主要的練習(xí)”比爾蓋茨,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(二)學(xué)生干部的角色定位服務(wù)老師、同學(xué)“三員”信息情報(bào)員決策參謀員溝通聯(lián)絡(luò)員當(dāng)學(xué)生干部是付出、奉獻(xiàn)、投資,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(二)學(xué)生干部的角色定位既是教育者,又是被教育者既是管理者,又是被管理者既是服務(wù)者,又是被服務(wù)者既是指揮者,又是被指揮者“不能服從他人者無法有效指揮他人”,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(三)保持持續(xù)的激情成功在于一種堅(jiān)持平常心很重要(四)三分做事,七分做人人格、威信、公正為什么有的學(xué)生干部老師欣賞而大多數(shù)同學(xué)們評價(jià)很差,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(五)原則性與靈活性大事講原則,小事講靈活關(guān)鍵在于“度”的把握(六)敢于承擔(dān)責(zé)任和承認(rèn)錯(cuò)誤一個(gè)干部首先要得到同學(xué)的擁護(hù),其次才是得到老師的器重。,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(七)思為先,行為范表率的作用(八)處理好以下關(guān)系工作學(xué)習(xí)工作生活老師同學(xué)同學(xué)同學(xué)學(xué)校社會(huì)干部干部等等,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,(九)管理復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做。工作的計(jì)劃性、條理性。有效的管理是從合理分配時(shí)間開始的。(十)管理的最高境界有事沒事大事小事小事無事無事找事,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,播種一種思想,收獲一種行動(dòng);播種一種行動(dòng),收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,收獲一種性格;播種一種性格,收獲一種命運(yùn)。,二、怎樣當(dāng)好學(xué)生干部,思路決定出路定位決定地位角度決定高度心態(tài)決定狀態(tài)過程決定前程行為決定作為,快樂學(xué)習(xí)快樂工作快樂生活,一位貧窮農(nóng)夫說我曾為因沒有鞋子而感到沮喪,直到有一天我在街上看到了一個(gè)沒有腳的人快樂是什么快樂是珍惜你已擁有的一切。,,快樂是一種心態(tài),不是一種狀態(tài)快樂是一種智慧、一種氣度、一種氣魄,你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;你不可以樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度。,1、要有目標(biāo)和追求,,2、經(jīng)常保持微笑,3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅,4、樂于助人,5、保持自己的一顆童心,6、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處,7、保持幽默感,8、要能處亂不驚,9、學(xué)會(huì)寬恕他人,10、有幾個(gè)知心朋友,11、常和別人保持合作,并從中獲得樂趣,12、享受你的天倫之樂,13、保持高度的自信心,14、尊重弱者,15偶爾放縱自己一下,16、有空來SMTHBBS灌灌水,17、敢于挑戰(zhàn),18、最后,不要財(cái)迷,,,謝謝,
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