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1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)信息資源成為人們利用信息的首選。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變?nèi)藗兝眯畔⒌男袨榈耐瑫r也改變了圖書館信息服務(wù)的方式,作為高校信息資源中心的高校圖書館,同樣也面臨著這樣的問題。高校圖書館用戶信息需求的變化影響了圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容、模式及機制。文章從高校圖書館用戶服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題出發(fā),分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校用戶信息需求的特點,用戶信息需求變化對高校圖書館的影響。提出了高校圖書館的用戶服務(wù)模式;基于不同的用戶分類服務(wù)策略;核心用戶服務(wù)策略
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