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文檔簡介
1、隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善,保險服務(wù)業(yè)面臨著激烈的競爭,同時保險領(lǐng)域不斷拓寬,保險信息化已經(jīng)成為保險發(fā)展的必備手段,保險信息化系統(tǒng)實施作為保險信息化的最后一環(huán),實施質(zhì)量的高低直接關(guān)系著企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展,A財險大連分公司在大連財產(chǎn)險市場占比39%,公司的服務(wù)質(zhì)量問題不僅會給公司自身發(fā)展帶來影響,而且可能會給整個財產(chǎn)保險業(yè)甚至整個社會的發(fā)展穩(wěn)定帶來不可估量的負面影響。
本論文通過案例研究法對項目實施案例進行研究,基于項目質(zhì)量
2、管理理念,結(jié)合A財險大連市分公司信息系統(tǒng)實施的實際運行情況,運用定量加定性相結(jié)合的方法,查找在信息系統(tǒng)實施過程中存在的質(zhì)量問題和不足,并提出了解決A財險大連市分公司在信息系統(tǒng)實施過程中質(zhì)量管理問題的改進方案和建議。
本論文通過案例研究法針對A財險大連市分公司的質(zhì)量管理問題進行研究,首先介紹了A財險大連市分公司的基本情況、組織架構(gòu),以及信息系統(tǒng)項目實施的項目組織架構(gòu),通過實際項目介紹提出亟待解決的質(zhì)量管理問題。其次在理論方面學(xué)習(xí)
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