商業(yè)銀行集團客戶識別研究與管理系統(tǒng)的實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、集團客戶業(yè)務是商業(yè)銀行新的利潤增長點，由于集團客戶的組織結構復雜、融資主體多元化、關聯交易隱蔽、信息不透明，致使集團客戶業(yè)務的風險難以防范和控制。集團客戶風險的不斷暴露以及影響之大，使商業(yè)銀行不得不對集團客戶的風險問題進行重新的審視，從統(tǒng)一經營逐步轉向精細化、差異化的管理，以提高集團客戶管理水平，積極防范風險。為此，商業(yè)銀行必須詳實掌握集團客戶關系信息和業(yè)務情況，及時跟蹤集團客戶的變化，建立有效的識別和管理集團客戶的機制，形成集團客戶的

2、動態(tài)維護流程，為客戶經理和集團客戶管理者提供信息共享和反饋的平臺，才能夠為集團客戶的精細化管理提供支持和保障。 本文在國內外的集團客戶管理研究成果基礎上，結合個人在商業(yè)銀行的工程實踐，對集團客戶識別規(guī)則進行研究，在明確集團客戶關系的基礎上實現客戶關系樹雛形，建立有效的機制來識別集團客戶，同時實現集團客戶動態(tài)管理。采用數據倉庫、OLAP等技術建立一個全面的集團客戶業(yè)務數據集市，依托信息系統(tǒng)的建設，采集分散在業(yè)務系統(tǒng)中的集團客戶信息

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