項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法

1、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法一 、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置備注：本項(xiàng)目設(shè)置物業(yè)服務(wù) 49 人。其中：管理人員：3 人；總服務(wù)臺(tái)人員：（由 3 名管理人員及3 名維修人員組成）；治安人員：24 人；保潔人員：19 人；二、工作職能組織運(yùn)行圖 二、工作職能組織運(yùn)行圖★ 總服務(wù)臺(tái)職責(zé)（一）維修職責(zé) 總服務(wù)臺(tái)職責(zé)（一）維修職責(zé)1、 向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),依照物業(yè)委托管理合同和本項(xiàng)目其它管理要求，保持服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備始終完好如新，向客戶

2、提供各項(xiàng)維修、維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)；2、 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶與施工方進(jìn)行前期物業(yè)管理驗(yàn)收工作，包括收集竣工圖、設(shè)施設(shè)備資料；3、 負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的工程遺留問(wèn)題的處理；4、 組織、協(xié)調(diào)一切資源，完成本部門(mén)工作績(jī)效；５、 負(fù)責(zé)選擇并跟進(jìn)合格分承包方對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保小區(qū)各類(lèi)軟硬件系統(tǒng)運(yùn)作正常，保管相關(guān)質(zhì)量記錄，包括規(guī)定的分承包方的記錄；６、 負(fù)責(zé)會(huì)同總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行客戶的管理；７、 負(fù)責(zé)審核區(qū)內(nèi)裝修工程的相關(guān)申請(qǐng)，提醒客戶關(guān)于

3、裝修應(yīng)注意事項(xiàng)，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)管理；８、 對(duì)建筑物及配套設(shè)施、市政工程的驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行控制，確保其質(zhì)量滿足規(guī)定的要求，對(duì)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行管理，確保其滿足物業(yè)管理要求；９、 完成公司交辦的其他任務(wù)。（二） （二）、前臺(tái)接待職責(zé) 、前臺(tái)接待職責(zé)1、 直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，依照物業(yè)委托管理合同和本項(xiàng)目的其它管理要求，對(duì)所轄區(qū)域客戶提供各項(xiàng)服務(wù)。2、 掌握院校上課情況及學(xué)校各種活動(dòng)安排，并對(duì)各種信息及時(shí)處理、反饋；3、 樹(shù)立公司良好形象