寫字樓培訓(xùn)方案

1、寫字樓培訓(xùn)方案 寫字樓培訓(xùn)方案_寫字樓工作總結(jié) 寫字樓工作總結(jié)寫字樓培訓(xùn)方案。 資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)我們的學(xué)習(xí)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考資料。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。那么，關(guān)于資料你了解哪些內(nèi)容呢？急您所急，我為伴侶們了收集和編輯了“寫字樓培訓(xùn)方案” ，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 篇一：寫字樓服務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容 寫字樓服務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容 一、寫字樓人員崗內(nèi)職責(zé) 1．寫字樓服務(wù)部經(jīng)理的崗內(nèi)職責(zé)

2、（1）對(duì)部門服務(wù)接待工作負(fù)責(zé)，組織實(shí)施各項(xiàng)重大活動(dòng)。 （2）負(fù)責(zé)在職員工政治思想工作，培訓(xùn)訓(xùn)練本部門員工愛(ài)國(guó)、愛(ài)店，培訓(xùn)訓(xùn)練本部門員工樹立“來(lái)賓至上”的經(jīng)營(yíng)思想，逐步提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。 （3）負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司及各上級(jí)部門的各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傳達(dá)下發(fā)的各種文件 （4）負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施部門經(jīng)營(yíng)管理方案。 （5）負(fù)責(zé)制訂、修訂、實(shí)施部門各項(xiàng)崗位責(zé)任制。 論） ，把握市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)了解、搜集客戶的反映看法，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。 （6

3、）負(fù)責(zé)部門的考勤工作。 （7）負(fù)責(zé)部門各種物品的登記、領(lǐng)用及賬冊(cè)管理工作。 （8）能嫻熟地把握中英文打字，并嫻熟把握電傳、傳真、電腦及復(fù)印機(jī)的使用技術(shù)。 （9）文字力量較強(qiáng)，能用中文撰寫業(yè)務(wù)資料、文件及宣揚(yáng)資料，能用外文書寫簡(jiǎn)潔信件，中文字跡工整、美麗。 （10）有肯定的協(xié)調(diào)力量和交際力量，能妥當(dāng)處理內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問(wèn)題。 （11）把握部門及大廈各方面狀況，尤其要熟識(shí)大廈的各項(xiàng)行文規(guī)定。 （12）具備能利用多方面信息來(lái)源，了解把握市場(chǎng)