老年人消費(fèi)行為分析

1、題 目： 目： ____ ____老年消費(fèi)行為分析 老年消費(fèi)行為分析 _____ _____任課教師： 任課教師： 南洋 南洋 班 級(jí)： 級(jí)： 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷 111 111 小組成員： 小組成員：____ ____ 曾祥溪 曾祥溪________________ ____________________ ____ _方赟 方赟__ __

2、_______________ ___________________ ____ _蹇維田 蹇維田________________ ___________________ ____ _馬韜倫 馬韜倫________________ _______________5. 5.補(bǔ)償性消費(fèi) 補(bǔ)償性消費(fèi)補(bǔ)償性消費(fèi)是一種純粹的心理性消費(fèi)，它是一種心理不平衡的自我修飾，老年人將現(xiàn)在消費(fèi)水平與過(guò)去進(jìn)行比較，比較的結(jié)果是大多對(duì)過(guò)去生活的某些方面感到遺

3、憾和不滿足，何況退休以后老年人有很多空暇時(shí)間，他們需要通過(guò)合理安排自己的支出結(jié)構(gòu)不斷提高自己的消費(fèi)生活質(zhì)量，來(lái)實(shí)現(xiàn)年輕時(shí)未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)愿望。二 老年消費(fèi)心理特點(diǎn) 老年消費(fèi)心理特點(diǎn)1、消費(fèi)自主性強(qiáng) 、消費(fèi)自主性強(qiáng) 絕大多數(shù)的老年人在退休后就成為純消費(fèi)者，部分老年人還可能會(huì)再參加一段時(shí)間的社會(huì)活動(dòng)，但相當(dāng)部分老年人再就業(yè)的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，一般在 65 歲前后還是會(huì)真正退回到純消費(fèi)者的行列之中。相對(duì)同樣是純消費(fèi)的低齡人口來(lái)說(shuō)，老年人有著更加漫長(zhǎng)

4、的純消費(fèi)年數(shù)，與低齡消費(fèi)其消費(fèi)意志主要通過(guò)父母來(lái)體現(xiàn)不同，老年消費(fèi)在意志上是自主的，老年即使到了高齡，行動(dòng)不便，消費(fèi)行動(dòng)可能會(huì)發(fā)生障礙，需要?jiǎng)e人幫助方可完成時(shí)，只要老人獨(dú)立思考的能力依然存在，老年消費(fèi)意志的自主性就不會(huì)消失。再者，少年人口由于尚未進(jìn)入社會(huì)，他們的消費(fèi)實(shí)際上是一種依賴消費(fèi)。而作為純消費(fèi)人口的老人口，其經(jīng)濟(jì)收入應(yīng)是相對(duì)獨(dú)立的，消費(fèi)能力是自主的。2、消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智 、消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智由于年齡和心理的因素，

5、與年輕人相比，理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)強(qiáng)，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，使用方便，經(jīng)久耐用，不易受商品的包裝、外觀、色彩、廣告、銷售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買。老年人的消費(fèi)觀較為成熟，沖動(dòng)型熱情消費(fèi)和目的不明的盲目消費(fèi)少。老人注重比較商品的價(jià)格，講究物美價(jià)廉，對(duì)降價(jià)、特價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、折扣價(jià)較為敏感，對(duì)消費(fèi)新潮的反應(yīng)會(huì)顯得較為遲鈍，他們不跟時(shí)髦，講究實(shí)惠。另外，老年消費(fèi)者有著幾十年的購(gòu)買消費(fèi)的實(shí)踐，在長(zhǎng)期的選擇和使用過(guò)程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且老年消費(fèi)者也往往非

6、常相信自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，對(duì)哪些商品能夠滿足自己的需要有較為深刻的理解。他們往往會(huì)根據(jù)自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)已成為的標(biāo)準(zhǔn)，再三思量，然后再進(jìn)行購(gòu)買。老年人的習(xí)慣購(gòu)買心理還表現(xiàn)在：對(duì)于不了解的商品不輕易采用。因而大量的廣告轟炸對(duì)于其購(gòu)買商品難以產(chǎn)生很大的影響。老年消費(fèi)者對(duì)某些商品形成了比較穩(wěn)定的購(gòu)買消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)某些品牌更是產(chǎn)生了一定的偏好，具有較高的品牌忠誠(chéng)度。這類習(xí)慣一旦形成，就較難改變，會(huì)在很大程度上影響老年消費(fèi)者的購(gòu)買行為。3、消費(fèi)追求

7、便利 、消費(fèi)追求便利老年消費(fèi)者由于生理機(jī)能逐步退化，對(duì)商品消費(fèi)的需求著重于其易學(xué)易用、方便操作，以減少體力和腦力的負(fù)擔(dān)，同時(shí)有益于健康。老年消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)便利性的追求還體現(xiàn)在對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的追求上，老年消費(fèi)對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求高于一般消費(fèi)，這是老年消費(fèi)的質(zhì)量特征。質(zhì)量高、售后服務(wù)好的商品能夠使老年消費(fèi)者用得放心、用得舒服，不必為其保養(yǎng)和維修消耗太多的精力。4、商品追求實(shí)用 、商品追求實(shí)用老年消費(fèi)者把商品的實(shí)用性作為購(gòu)買商品的第一目