2019下半年三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案

1、 2019 下半年三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案 下半年三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案一、簡答題1、績效合同的內(nèi)容績效合同沒有固定的流程和格式，它一般包括以下內(nèi)容：1.受約人信息。即被考評對象的基本信息，包括員工的姓名、職位所在部門等。2.發(fā)約人信息。發(fā)約人常常是由被考評員工的上一級正職(或正職授權(quán)的副職)擔任。3.合同期限。規(guī)定了績效合同生效到截止時間，一般而言為一個績效管理周期。4.計劃內(nèi)容。主要是績效指標、考評權(quán)重、

2、考評標準等，用于衡量被考評員工的重要工作成果，是績效合同的主要組成部分。5.考評意見。在績效考評完成之后，由發(fā)約人根據(jù)受約人的實際表現(xiàn)填寫，用于分析績效完成的亮點與不足，以達到績效提升和改進的目的。6.簽字確認?？冃Ш贤枰砂l(fā)約人和受約人雙方簽字確認后方可生效，因此績效合同的最后部分要留出相應(yīng)的空間，以供簽字使用。2、薪酬體系設(shè)計準備階段有哪些工作?薪酬體系設(shè)計的前期準備工作：1.明確企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念2.明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

3、的目標和要求3.掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點4.掌握企業(yè)的財務(wù)狀況5.明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系6.明確掌握競爭對手的人工成本狀況二、計算題某機床車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動 30 臺設(shè)備，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管 3 臺，工人的出勤率是 95%，求該工種定員人數(shù)為。(二)制定改進工作績效的策略在查明績效存在的差距以及產(chǎn)生的原因之后，在新一輪績效管理期內(nèi)，可從組織的實際情況出發(fā)，制定并采取以下策略，促進工作績效的改進與

4、提高。1.預(yù)防性策略與制止性策略。2.正向激勵策略與負向激勵策略。3.組織變革策略與人事調(diào)整策略。案例二：某公司提倡員工開拓思想，為公司的發(fā)展提出建設(shè)性建議，并承諾給做出特別貢獻的員工予以嘉獎。小芳在公司提了建設(shè)性的意見，讓公司免受 200 萬的經(jīng)濟損失和可能造成的名譽損失。對此，人力資源部臨時決定，私下對小芳進行了表揚，并給小芳1000 元以做獎勵，小芳在拿到獎勵后不僅沒有感到開心，反而對此感到很心寒。并跟其他員工訴說，造成了不良影響

5、。請結(jié)合案例回答下列問題。1、問小芳為什么感到心寒?公司并未達成之前所給與的“嘉獎”的承諾，公司的私下表揚的行為，顯得小芳做出貢獻的價值大打折扣，嚴重打擊了小芳的積極性。2、特殊貢獻獎的設(shè)計，在設(shè)計特殊貢獻獎時注意的事項(1)制定標準時要有可操作性，即內(nèi)容可以測量。例如，增加利潤多少?增加銷量多少?降低成本多少?挽回損失多少?(2)為企業(yè)增加的金額(或減少損失的金額)要大。例如，100 萬～500 萬元為一檔，500萬～1000 萬元為