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1、讓員工“激”動起來? 讓員工“激”動起來?本文刊載于 本文刊載于 2011 年 4 月號《 月號《HR 經(jīng)理人》 經(jīng)理人》核心觀點:現(xiàn)代人力資源管理體系就是要在企業(yè)中形成對員工的激勵引導(dǎo)機(jī)制、績效 核心觀點:現(xiàn)代人力資源管理體系就是要在企業(yè)中形成對員工的激勵引導(dǎo)機(jī)制、績效推動機(jī)制、內(nèi)部競爭機(jī)制和優(yōu)勝劣汰機(jī)制,并輔之以企業(yè)文化建設(shè)提升員工心智境界和需 推動機(jī)制、內(nèi)部競爭機(jī)制和優(yōu)勝劣汰機(jī)制,并輔之以企業(yè)文化建設(shè)提升員工心智境界和需求層次,全
2、方位地營造員工的“有目標(biāo)、有追求、有壓力、有動力、有認(rèn)可、有獎懲”的 求層次,全方位地營造員工的“有目標(biāo)、有追求、有壓力、有動力、有認(rèn)可、有獎懲”的工作氛圍,才能激發(fā)出員工沉睡的潛能。 工作氛圍,才能激發(fā)出員工沉睡的潛能。在很多企業(yè)里員工都是一種“平平淡淡”的工作狀態(tài)。只要按時出勤不遲到早退,不犯大錯誤,基本不會受到責(zé)罰。如果沒有做出數(shù)量極少的“勞模版”突出貢獻(xiàn),也基本得不到公司的獎勵,甚至得不到上司的表揚(yáng),拿著應(yīng)得的工資,隨著公司的漲
3、薪步調(diào)普漲工資。長此以往,員工漸漸開始麻木,感到工作中激情不足或沒有什么上進(jìn)的動力。缺乏激勵和約束機(jī)制會造成組織溫水效應(yīng) 缺乏激勵和約束機(jī)制會造成組織溫水效應(yīng)人力資源管理的研究表明,在缺乏激勵和約束機(jī)制環(huán)境中工作的員工,工作中主動運(yùn)用的能力達(dá)不到其全部能力的三成。很多企業(yè)在用人上,既不會通過合理設(shè)定員工工作目標(biāo),設(shè)計明確的激勵機(jī)制,又做不好通過企業(yè)文化建設(shè)和員工思想工作來調(diào)動員工積極性,使得員工的潛能大量浪費(fèi)和流失,形成“溫水煮青蛙”的
4、組織氣氛,造成員工“職業(yè)疲勞”和“惰性泛濫”。員工缺乏工作積極性和進(jìn)取心使得企業(yè)又無法從勞動生產(chǎn)率的提高上增加員工收入,如此陷入了“低投入-低產(chǎn)出-低投入”的惡性循環(huán),于是出現(xiàn)了很多企業(yè)常見的現(xiàn)象, “鐵打的營盤流水的兵” ,人力資源部成了招聘部,企業(yè)家感嘆“事業(yè)乏人、人心隔肚皮” 。喚醒員工潛能需要人力資源管理體系全新構(gòu)建 喚醒員工潛能需要人力資源管理體系全新構(gòu)建如何讓員工跳出這種“昏昏若睡、和尚撞鐘”的平庸?fàn)顟B(tài)?現(xiàn)代人力資源管理體系
5、就是要在企業(yè)中形成對員工的激勵引導(dǎo)機(jī)制、績效推動機(jī)制、內(nèi)部競爭機(jī)制和優(yōu)勝劣汰機(jī)制,全方位地營造員工的“有目標(biāo)、有追求、有壓力、有動力、有認(rèn)可、有獎懲”的工作氛圍,并輔之以企業(yè)文化建設(shè)提升員工心智境界和需求層次,才能激發(fā)出員工沉睡的潛能。的逐級分解,明確每一位員工或每一個崗位的工作目標(biāo),并建立崗位工作規(guī)范,上級對員工開展工作責(zé)任劃分、工作目標(biāo)設(shè)定、工作技能輔導(dǎo)、工作資源的保證等,最后是工作結(jié)果檢查評估等。通過這樣的目標(biāo)壓力“推動”員工優(yōu)化
6、工作方法、提高勞動效率,挖掘貢獻(xiàn)潛力。實施績效管理的關(guān)鍵之一在于改變?nèi)珕T績效觀念,培養(yǎng)干部績效溝通技能,運(yùn)用“于用完達(dá)”等績效管理方法完善崗位工作規(guī)范,建立“企業(yè)-部門-崗位”三級關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,理順工作計劃制定體系。其次要保證工作目標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)質(zhì)量,要建立在工作分析的基礎(chǔ)上設(shè)定需要“跳起來、夠得到”的工作目標(biāo),以免挫傷員工積極性。第三是嚴(yán)格工作結(jié)果考評紀(jì)律以保證規(guī)范性和公正性。筆者多年來咨詢經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)缺乏精細(xì)化的工作標(biāo)準(zhǔn),各級
7、管理干部缺乏工作策劃和分解到人的能力,也沒有掌握好績效溝通技能,導(dǎo)致員工不清楚工作目標(biāo),工作陷入“推一把動一下”的被動工作狀態(tài)。和諧的內(nèi)部競爭有助于提升員工“活性” 和諧的內(nèi)部競爭有助于提升員工“活性”“鯰魚效應(yīng)”表明了建立企業(yè)內(nèi)部競爭的氛圍對于員工保持工作活力非常有益,杰克韋爾奇在 GE 公司運(yùn)用的“強(qiáng)制分布績效管理法” ,就是一種典型的內(nèi)部競爭機(jī)制,獎勵績效相對更優(yōu)者,處罰相對最遜者,這種管理方法被奉為管理經(jīng)典。內(nèi)部競爭機(jī)制還可以應(yīng)
8、用在員工競爭上崗、外部培訓(xùn)機(jī)會的分配和創(chuàng)先評優(yōu)等方面。內(nèi)部競爭機(jī)制的運(yùn)用,應(yīng)注意企業(yè)內(nèi)部道德和行為規(guī)范的建立和引導(dǎo),切忌違反基本規(guī)范、不擇手段的惡性競爭。優(yōu)勝劣汰機(jī)制讓員工“流動”起來,才能避免人才沉淀 優(yōu)勝劣汰機(jī)制讓員工“流動”起來,才能避免人才沉淀末位淘汰在中國的實踐一度倍受爭議,這一體現(xiàn)西方企業(yè)價值觀的人力資源管理方法似乎與以日本終身雇傭制度為代表的東方思想相沖突。但是組織無法識別和懲罰“搭車人”時,必然會造成“推車人”越來越少,
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