電大人力資源管理?？菩纬尚钥己藘?cè)平時(shí)作業(yè)1-5參考答案匯總

1、人力資源管理作業(yè) 人力資源管理作業(yè) 1本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同（行政管理專業(yè)?？七m用） 本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案） 一、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案） （每題 （每題 2 分，共 分，共 30 分） 分）1.具有內(nèi)耗性特征的資源是（ ） 。BA.自然資源 B.人力資源 C.礦產(chǎn)資源 D.物質(zhì)資源２.人力資源管理與人事管理的主要區(qū)

2、別體現(xiàn)在（ ） 。BA.內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上 D.計(jì)算方法上３.以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素：（ ）AA.職工 B.環(huán)境 C.文化 D.價(jià)值觀４.某企業(yè)對(duì) 10 名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000 元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（ ）BA.獲得成本 B.開(kāi)發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本５.預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類

3、型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟：（ ）BA.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施６.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容：（ ）CA．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能７.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（ ）CA．自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心

4、、理性化團(tuán)隊(duì)管理D．自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理８.每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（ ）BA．封閉式的自危表現(xiàn)B．開(kāi)放式的悅納表現(xiàn)C．封閉式的悅納表現(xiàn)D．開(kāi)放式的自危表現(xiàn)９.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（ ）DA．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品１０.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（ ）DA．人的管理第一 B．以激勵(lì)為主要方

5、式C．積極開(kāi)發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神１１.明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（ ）BA．動(dòng)力機(jī)制 B．壓力機(jī)制C．約束機(jī)制 D．環(huán)境影響機(jī)制１２.通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（ ）DA．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測(cè) C．行動(dòng)計(jì)劃 D．控制與評(píng)價(jià)１３.工作分析中方法分析常用的方法是（ ） 。CA.關(guān)鍵事件技術(shù) B.職能工作分析

6、 C.問(wèn)題分析 D.流程圖14.管理人員定員的方法是（ ） 。CA.設(shè)備定員法 B.效率定員法 C.職責(zé)定員法15.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（ ） 。ＣA.因素分解法 B.因素比較法 C.排序法 D.評(píng)分法一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不

7、上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各

8、種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包合了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。問(wèn)題：（1）對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?（2）如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?（3）你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?答案要點(diǎn)：1、針對(duì)案例的分析，我們可以看到，首先對(duì)服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和

9、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、 （1） 、作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。沒(méi)有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，對(duì)工作崗位進(jìn)行說(shuō)明，車間主任難道沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對(duì)職務(wù)書(shū)進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。B、對(duì)操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時(shí)間保持機(jī)床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對(duì)后勤工來(lái)講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去

10、查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃”、“車間主任威脅說(shuō)要把他解雇”。作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。（2）對(duì)操作工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的。從案例知，“機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作

11、狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)？3、A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行管理分工、重新定位、對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。保證工作的順利進(jìn)行。B 公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來(lái)，基層管理人員對(duì)第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書(shū)；進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在

12、發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。人力資源管理作業(yè) 人力資源管理作業(yè) 2本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同（行政管理專業(yè)?？七m用） 本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案） 一、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案） （每題 （每題 2 分，共 分，共 30 分） 分）１．影響招聘的內(nèi)部因素是（ ） 。 AA．企事業(yè)組織形象 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控

13、2．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（ ） 。 BA．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析3．甑選程序中不包括的是（ ） 。 CA．填寫申請(qǐng)表 B．職位安排 C．尋找候選人4．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（ ） 。AA．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué)5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是( )。 BA．講授法 B．研