y保險公司員工敬業(yè)度提升的對策研究

1、1 I I I I I I 1 1 1 1 1 1 1 1 U II 1 1 1Y 3 3 110 0 8密級： ．公玨南京師勉犬掌工商管理碩士學位論文饜 匿 k ! ! ! 竺! _Y 保險公司員工敬業(yè)度提升的對策研究研究生： 左議指導教師： 使明堡培養(yǎng)單位： 商堂院專業(yè)學位領域： 王商笪理完成時間： 2 Q ! 魚笙! ! 且! 互目答辯時間： 2 Q ! 魚笙! ! 且! 魚目摘要摘要員工敬業(yè)度是近年來人力資源管理領域日漸被重視的

2、一個研究主題。隨著企業(yè)競爭的日益加劇，該主題的研究價值也越來越受到企業(yè)家們的高度關注。許多企業(yè)已經意識到：人才作為企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)的長久健康發(fā)展起到舉足輕重的作用。只有當全體員工都能全心投入工作，充分發(fā)揮個人和團隊的力量時，企業(yè)才能最大化發(fā)揮人力資本的作用，從而大幅提升企業(yè)績效。本文采用文獻研究法、數(shù)據(jù)分析法及調查研究法等研究方法，通過研讀專業(yè)期刊、文獻以及有關著作，掌握國內外關于員工敬業(yè)度及提升方法的研究理論知識，結合科學的調

3、查報告及Y 保險公司內部一手的數(shù)據(jù)資料，盡可能真實地反映出Y 保險公司敬業(yè)度的現(xiàn)狀及提升方案的可行性。本文在文獻綜述的基礎上，以美國蓋洛普公司針對Y 保險公司的員工敬業(yè)度調查報告結果為依據(jù)，詳細解讀和分析了Y 保險公司敬業(yè)度分值較低的原因。從人員管理、資源和流程及組織結構三個方面予以深入探討，結合員工敬業(yè)度影響因素的相關理論，緊扣這三個方面的問題提供具體的敬業(yè)度提升方案，即：人員管理方面主要關注領導力的提升、績效和認可及人才的培養(yǎng)和發(fā)展