KB公司員工敬業(yè)度研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越演越烈，人力資源成為各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素。而員工的敬業(yè)程度更是直接影響著公司的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。企業(yè)的生存僅僅憑借其產(chǎn)品本身是不夠的，和員工的努力敬業(yè)息息相關(guān)，只有敬業(yè)的員工加上滿(mǎn)意的客戶(hù)才能使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。國(guó)內(nèi)對(duì)于員工敬業(yè)度的研究相對(duì)較少，以國(guó)外咨詢(xún)公司的方法論為主，中國(guó)企業(yè)迫切需要理論來(lái)指導(dǎo)員工敬業(yè)度的激勵(lì)及提升方案。
　　本文以著名咨詢(xún)公司對(duì)于員工敬業(yè)度的觀點(diǎn)理論為基礎(chǔ)，闡明

2、了員工敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)因素以及激勵(lì)員工提高敬業(yè)度的有關(guān)問(wèn)題。論文的主要內(nèi)容首先介紹國(guó)內(nèi)外蓋洛普咨詢(xún)公司員工敬業(yè)度Q12理論和翰威特咨詢(xún)公司3S敬業(yè)度觀點(diǎn)以及員工激勵(lì)的相關(guān)概念，對(duì)員工敬業(yè)度概念進(jìn)行界定，重點(diǎn)分析影響員工敬業(yè)度的各個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素問(wèn)題，尤其是如何針對(duì)性激勵(lì)員工提升敬業(yè)度問(wèn)題。
　　本文選取KB公司的員工敬業(yè)度調(diào)研進(jìn)行案例分析，按照KB公司員工服務(wù)的部門(mén)、員工的級(jí)別、性別、服務(wù)年限、學(xué)歷、年齡分布和工作地點(diǎn)分布進(jìn)行詳細(xì)的分析，