XW公司員工滿意度提升對(duì)策研究.pdf

1、隨著社會(huì)的變革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，員工作為企業(yè)的資源，發(fā)揮著越來(lái)越明顯的作用。企業(yè)管理機(jī)制作用于員工，會(huì)使員工產(chǎn)生不同的心理感受，從而影響他們的工作狀態(tài)，并由此影響企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成和客戶滿意度的指標(biāo)。擁有忠誠(chéng)、熱情，工作積極性高的員工，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，也使企業(yè)從中獲取更大的利潤(rùn)，因此，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的工作積極性，將為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)開(kāi)拓中脫穎而出奠定

2、基礎(chǔ)，而這可以通過(guò)提升員工滿意度來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于小型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)自身規(guī)模、資源有限，更應(yīng)抓住對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)較大的員工主體需求特點(diǎn)，立足企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展環(huán)境，對(duì)員工滿意度進(jìn)行有針對(duì)性地提升。
　　本文通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、組織座談等方式對(duì)小型民營(yíng)企業(yè)XW公司進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，在調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)上，試圖找出影響XW公司員工滿意度的因素和不同員工類(lèi)別間滿意度的差異。訪談與分析的結(jié)果顯示:XW公司的員工整體滿意度中等偏上，工

3、資福利、企業(yè)形象和工作狀況本身三個(gè)維度對(duì)員工滿意度影響力度較大，而員工在企業(yè)鼓勵(lì)員工參與管理、與上級(jí)的溝通渠道和公司休息休假制度三個(gè)問(wèn)題方面滿意度較低;同時(shí)員工是否來(lái)源于本地村民和員工的年齡兩個(gè)要素也對(duì)員工的滿意度產(chǎn)生了一定的影響。
　　本文根據(jù)XW公司員工滿意度的調(diào)查結(jié)果，聽(tīng)取了公司管理層對(duì)于員工滿意度提升的預(yù)期，結(jié)合公司的基本情況，從薪酬福利、績(jī)效管理等多項(xiàng)管理體制入手，以公司正著重加強(qiáng)的工資集體協(xié)商合同簽訂、廠務(wù)公開(kāi)等工作為