基于BSC理論的企業(yè)培訓(xùn)效果評估研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，企業(yè)培訓(xùn)發(fā)揮著重要的作用，成為了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求。但是，很多企業(yè)只重視培訓(xùn)，而忽視培訓(xùn)的效果評估，主要表現(xiàn)在：評估投入不足，評估不夠全面，評估方法單一，評估缺乏系統(tǒng)的記錄管理，評估與實(shí)際工作脫節(jié)等等。從而導(dǎo)致培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)想的效果。本文針對此問題，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)效果評估的現(xiàn)狀，基于平衡計分卡理論對企業(yè)培訓(xùn)效果評估進(jìn)行了研究。
　　 文章對國內(nèi)外關(guān)于培訓(xùn)效果評估的經(jīng)典理

2、論進(jìn)行綜述，總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)，通過分析企業(yè)培訓(xùn)效果評估的現(xiàn)狀和問題，引入平衡計分卡理論，為企業(yè)構(gòu)建了一種全新的培訓(xùn)效果評估視角。
　　 在界定培訓(xùn)效果評估概念的基礎(chǔ)上，通過分析評估模型，從模型構(gòu)建及具體內(nèi)容方面對基于平衡計分卡理論的培訓(xùn)效果評估模型作了具體闡述，圍繞模型中各項維度，對維度下指標(biāo)及數(shù)據(jù)的獲取進(jìn)行了詳細(xì)的分析和介紹。最后，利用實(shí)證研究方法，利用模型對DH 企業(yè)營銷部門的培訓(xùn)效果展開評估。詳細(xì)介紹了評估的整個過程按不同的時