基于BSC的電視媒體組織績效評估研究.pdf

1、電視媒體組織績效評估是指在明確電視媒體組織發(fā)展目標(biāo)的前提下,對電視媒體組織一定時(shí)期內(nèi)綜合影響力所作出的分析和判斷。由于我國電視媒體組織的特殊性,對我國電視媒體組織進(jìn)行績效評估,既要關(guān)注其經(jīng)濟(jì)效益,還要考慮到其政治效益和社會效益。然而在實(shí)際操作中,收視率依然是很多電視臺績效評估的最主要或是唯一指標(biāo),這種過于簡單的收視調(diào)查并不能真實(shí)全面地反映電視觀眾對電視節(jié)目喜愛與不喜愛,更不能綜合反映出電視媒體組織的績效。
　　 平衡計(jì)分卡是一種

2、從四個(gè)方面對公司戰(zhàn)略管理的績效進(jìn)行財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)綜合評價(jià)的評估體系,包含財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度以及相應(yīng)的績效指標(biāo)。它作為一種更全面、更客觀、更科學(xué)的評估體系已經(jīng)在企業(yè)和很多政府與非營利性組織中運(yùn)用,并取得了一定的成效。電視媒體組織作為一種復(fù)合形態(tài)的組織也可以借鑒企業(yè)和政府與非營利性組織的成功經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用平衡計(jì)分卡加強(qiáng)自身管理,提高組織運(yùn)作效率。
　　 平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度并不是一層不變的,考慮到電視媒體組織績效評估

3、的特殊性,可以在其原有四個(gè)維度(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長)的基礎(chǔ)上,增加政治效益與社會效益兩個(gè)維度,從六個(gè)維度對電視媒體組織政治、經(jīng)濟(jì)和社會方面的績效進(jìn)行全面評估。在建立電視媒體組織績效評估指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)遵循適用性、可操作性、系統(tǒng)性、定性與定量相結(jié)合的原則,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效指標(biāo),使其能夠恰當(dāng)?shù)胤从畴娨暶襟w組織運(yùn)營的實(shí)況。平衡計(jì)分卡的應(yīng)用是一個(gè)長期而復(fù)雜的工程,在實(shí)施過程中可能會出現(xiàn)各種問題,電視媒體組織需要通過不斷提高管理者的