服務(wù)環(huán)境下員工顧客導(dǎo)向、商業(yè)友誼與顧客忠誠的關(guān)系研究

1、l I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I IY 3 3 2 9 0 5 4學(xué)校代號 】魚墨墨魚分類號E 2 ] 墨：曼Q學(xué) 號 】墨! Q Z Q 壘Q Z 至璺密 級 坌五X ’噦堤歹夫?qū)W’碩士學(xué)位論文服務(wù)環(huán)境下員工顧客導(dǎo)向、商業(yè)友誼與顧客忠誠的關(guān)系研究學(xué)位申請人姓名 割浩所在學(xué)院 經(jīng)渣生笪堡堂瞳指導(dǎo)教師 鍪建塹麴援學(xué)科專! I l ! 王商筐理研究方向 直揚(yáng)萱銷論文提交1 3 期 2 Q !

2、 魚生壘旦T h e r e s e a r c ho n t h e r e l a t i o n s h i pa m o n g E m p l o y e e s ‘c u s t o m e r o r i e n t a t i o n ，c o m m e r c i a lf r i e n d s h i pa n d c u s t o m e r l o y a l t yi nt h e s e r v i c

3、 ee n v i r o n m e n tB vL i u H A 0B ．E ．( H u a i h u aU n i v e r s i t y ) 2 0 1 3A t h e s i ss u b m i t t e di np a r t i a ls a t i s f a c t i o no f t h eR e q u i r e m e n t sf o rt h ed e g r e eo fM a s t

4、e ro f M a n a g e m e n tl nB u s i n e s sA d m i n i s t r a t i o n1 nC h a n g s h a U n i v e r s i t yo f S c i e n c e & T e c h n o l o g yS u p e r v i s o rP r o f e s s o r L IJ a n x i nA p r i l ，2 0 1