rzls農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

1、山東理工大學(xué) 山東理工大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文RZLS農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究 農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究Study on Personal Loans Marketing Strategyof RZLS Rural Commercial Bank研 究 生： 周建濤 地指 導(dǎo) 教 師： 郭景先 教授 1協(xié) 助 指 導(dǎo) 教 師： 1專 業(yè) 學(xué) 位 名 稱： MBA 1論 文 完 成 日 期： 2017 年 5 月 15 日

2、 1單位代碼：10433學(xué) 號(hào)：15517230586分類號(hào)：密 級(jí)：山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘要I摘 要RZLS 農(nóng)商銀行是 RZ 地區(qū)具有一定影響力的區(qū)域性商業(yè)銀行，其前身是 LS 農(nóng)村信用合作聯(lián)社，后經(jīng)股份制改革后更名為 RZLS 農(nóng)商銀行，其是 LS 區(qū)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍最廣、營(yíng)銷人員最多、服務(wù)客戶群體最大的金融機(jī)構(gòu)。RZLS 農(nóng)商銀行現(xiàn)年均存貸款余額分別達(dá)到近百億元，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)近 30 億元，較好的實(shí)現(xiàn)了“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾”的

3、經(jīng)營(yíng)理念。RZLS 農(nóng)商銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)憑借網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，在本地區(qū)具有極大優(yōu)勢(shì)，但隨著，郵儲(chǔ)銀行、國(guó)有銀行、股份銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的全面下沉，以及小貸公司、網(wǎng)貸公司、個(gè)人借貸的迅猛發(fā)展，RZLS 農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展在近年來遇到了一定瓶頸，出現(xiàn)了總量停滯不前、放貸風(fēng)險(xiǎn)逐步上升的雙重問題。因此如何做好 RZLS 農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷， 逐漸扭轉(zhuǎn)日漸不利的發(fā)展局面， 成為了RZLS 農(nóng)商銀行在發(fā)展中的一個(gè)重要問題。本人

4、結(jié)合工作實(shí)際，以市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論為基礎(chǔ)，通過文獻(xiàn)研究、案例研究、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法結(jié)合，開展 RZLS 農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略研究。本文研究?jī)?nèi)容共分為六個(gè)主要部分： 第一部分主要圍繞著本文的研究背景、 研究目的與意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容、方法與思路進(jìn)行闡述；第二部分主要對(duì)營(yíng)銷策略的產(chǎn)生及發(fā)展， 營(yíng)銷組合理論和相關(guān)理論研究工具進(jìn)行深入研究和分析； 第三部分是 RZLS 農(nóng)商銀行概況、 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、 外部環(huán)

5、境的 PEST 分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五力模型分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行 RZLS 農(nóng)商銀行 SWOT 分析；第四部分，主要從銀行的營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位幾個(gè)方面進(jìn)行全面分析， 而后找出合適其的 4PS 組合和營(yíng)銷策略實(shí)施方式； 第五部分主要從增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)、合理優(yōu)化考核體系，實(shí)現(xiàn)正向激勵(lì)、完善個(gè)貸業(yè)務(wù)開展流程、 健全風(fēng)險(xiǎn)管理體、 大力宣傳轉(zhuǎn)變銀行品牌形象、 變坐銷為行銷的保障措施；第六部分為結(jié)論與展望