xx醫(yī)院著力改善患者就醫(yī)體驗

1、XXXX醫(yī)院著力改善患者就醫(yī)體驗醫(yī)院著力改善患者就醫(yī)體驗近年來，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的突飛猛進與經(jīng)濟生活的日益市場化發(fā)展，為了更好的滿足患者的需求，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，已成為市第一人民醫(yī)院護理改革的核心內(nèi)容。護理工作隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展各專科護理也正進行著更細的專業(yè)分工，呈現(xiàn)出“專科、專能”的新格局。護理部作為醫(yī)院護理工作的指揮中心，對全院各項護理工作的開展和護理質(zhì)量的控制起著至關(guān)重要的作用。在醫(yī)院工作中，護理與臨床醫(yī)療工作有著非常密切的關(guān)系

2、，護理質(zhì)量的高低直接影響著患者獲得優(yōu)質(zhì)、滿意的就醫(yī)體驗。打造?？谱o理打造?？谱o理提高服務(wù)品質(zhì)提高服務(wù)品質(zhì)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，從2009年到現(xiàn)在市一院已先后在靜脈輸液治療、傷口造口護理、糖尿病護理、危重癥?？谱o理、血液凈化5個?？祁I(lǐng)域培養(yǎng)了8名?？谱o士，其中培養(yǎng)了3名靜脈輸液治療?？谱o士，1名傷口造口?？谱o士，1名急診急救?？谱o士，2名血液凈化?？谱o士，1名糖尿病護理?？谱o士；創(chuàng)優(yōu)無止境，市一院專科護士的隊伍還在不斷擴大，服務(wù)患者的

3、能力也在不斷增強。目前還有4名護士分別在骨科護理、心血管護理、產(chǎn)科護理參加全省?？谱o士培訓(xùn)。去年9月，在全市最早成立了護理?？崎T診——PICC高患者術(shù)后生活質(zhì)量，使患者重歸社會、正常生活。自2014年9月以來共收治壓瘡120例，治愈率及好轉(zhuǎn)率達87.7%；接診各類疑難傷口187人次，造口19人次，傷口換藥634人次，護理會診160余次，其中院外會診8人次。為使醫(yī)院傷口造口護理達到一個同質(zhì)化的管理，?？菩〗M先后制定了《傷口會診流程》、《壓

4、瘡的評估及報告制度》、《壓瘡的診療及護理規(guī)范》、《壓瘡護理質(zhì)量監(jiān)控評價標(biāo)準》，修訂了《壓瘡監(jiān)控報表》、《壓瘡風(fēng)險評估流程》、《預(yù)防壓瘡的護理規(guī)范及措施》。為臨床護理工作更好的開展提供理論依據(jù)。傷口管理門診自成立以來，為臨床護理工作解決了實實在在的問題，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。持續(xù)改進質(zhì)量持續(xù)改進質(zhì)量保障患者安全保障患者安全質(zhì)量是永恒的主題，是醫(yī)院工作的核心。為全面提升護理質(zhì)量，持續(xù)改進護理品質(zhì)，不斷推進護理精細化管理，市一院護理