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文檔簡介
1、如何做好終端生動化陳列,一、終端三大概念,兩者是一致的,實質(zhì)和目的是相同的?!扒罏橹鳌钡膶嵸|(zhì)是指發(fā)力于“渠道”,最終目的作用于“終端”,不能有效服務于“終端”,作用于終端的渠道是沒有價值的。無論是“渠道為王”還是“終端為王”兩者最終目的都是在強調(diào)做好終端市場的重要性。所以說“千秋大業(yè)始于終端”。,1、“渠道為王”還是“終端為王”,2、終端的力量在于持續(xù),,現(xiàn)象一:公司花重金買下黃金陳列位,缺乏落實、維護,最終自己花錢買的貨架擺的卻是別
2、人的產(chǎn)品?,F(xiàn)象二、公司花大價錢請導購小姐做促銷,缺乏管理監(jiān)督,而導購要么不在崗,要么做“地下”導購,為別的公司賣產(chǎn)品?,F(xiàn)象三、公司前幾個月抓陳列,做促銷,終端工作開展的熱熱鬧鬧,但只要取得了一點成績,就慢慢松懈下去。不久終端狀況又回到了原點,然后再抓、再好、再松懈,又恢復原樣,這怎能“決勝終端”?怎能形成終端戰(zhàn)略優(yōu)勢?,2、終端的力量在于持續(xù),所以說,終端在于持續(xù)。只有持續(xù)才能形成優(yōu)勢,只有持續(xù)才能形成戰(zhàn)略,只有持續(xù)才能形成競爭力!
3、優(yōu)秀的終端不是一朝一夕建成的,終端建設是一項長期、持續(xù)的工作。終端建設的優(yōu)勢也不是一兩天所能體現(xiàn)出來的,終端建設要體現(xiàn)出優(yōu)勢,就必須持之以恒的做下去。終端建設是一個沒有終點的馬拉松,永遠沒有松懈的時候。只有這樣,終端才有戰(zhàn)略優(yōu)勢,才會發(fā)揮出強大的競爭力!終端建設貫穿整個營銷過程,終端建設是一個不息的循環(huán),只要營銷還在進行,終端建設就不能停止,否則就被淘汰出局!,2、終端的力量在于持續(xù),3、終端無小事,但終端也無大事,3、終端無小事,但
4、終端也無大事,終端工作是不是做的好,它決定這產(chǎn)品在終端的銷售機會,決定著產(chǎn)品在終端的競爭力。沒有好的終端就沒有好的銷售。任何一個終端售點的工作如果沒有做好,就會影響產(chǎn)品在該售點的銷售,甚至還會損害品牌形象。所以說終端無小事。為什么說終端無大事呢?因為要建設好終端,并沒有多少很了不起的竅門,就是要做好每一件具體而細小的終端工作,并將這項“簡單”的工作持之以恒。,3、終端無小事,但終端也無大事,二、生動化陳列——促成銷售的最后機會,1、商
5、品生動化陳列概念:在售點通過陳列和展示,將廠家生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”生動地展現(xiàn)在消費者眼前,使之轉(zhuǎn)化為具有附加值及魅力的“商品”,從而更好地傳遞產(chǎn)品地利益、價值和品質(zhì)等相關信息,使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生可親、可近和可愛之感,以達到滿足購物愉悅,刺激商品銷售的目的。,二、生動化陳列——促成銷售的最后機會,2、商品生動化陳列的目的為了實現(xiàn)商品銷售,快速、大量地把商品賣掉,強有力地促進銷售,提升銷量。,二、生動化陳列——促成銷售的最后機會,3、幾組調(diào)查數(shù)
6、據(jù):1)70%的顧客去超市不知道要買什么;2)顧客一般在售點平均逗留的時間為15分鐘,75%的消費者是在5秒鐘內(nèi)決定是否購買;3)如果顧客買不到要買的商品,40%的人就會買其它品牌的產(chǎn)品。,二、生動化陳列——促成銷售的最后機會,三、商品生動化陳列的原則,1、最大化陳列陳列目標是占據(jù)更多的陳列空間,盡可能的增加商品的陳列數(shù)量。,三、商品生動化陳列原則,2、全品項原則盡量將全品項產(chǎn)品(所有規(guī)格和品種)分類陳列在一個貨架上,既可
7、滿足不同消費者的需求,增加銷量;又可提升公司形象,增強產(chǎn)品在售點的影響力。,三、商品生動化陳列原則,3、滿陳列原則盡可能將產(chǎn)品擺滿陳列架,放滿陳列,既可增加產(chǎn)品展示的飽和度和可見度,又可防止陳列位置被競品擠開。,三、商品生動化陳列原則,4、重點突出原則陳列系列產(chǎn)品時,除了全品項和最大化之外,一定要突出主打產(chǎn)品的位置,做到主次分明讓顧客一目了然。,三、商品生動化陳列原則,5、伸手可取原則要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的
8、地方,根據(jù)目標消費者不同的年齡、身高特點進行有效地陳列。,三、商品生動化陳列原則,6、整體性原則所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品,必須做到整齊劃一、美觀醒目和清潔衛(wèi)生的陳列效果,并要和購物環(huán)境相匹配。,三、商品生動化陳列原則,1、爭取好的陳列位置 2、價格必須正確醒目 3、正確擺放商品 4、宣傳品配合陳列,四、如何做好商品生動化陳列,1、爭取好的陳列位置,1)掌握與陳列位置有關的知識點,貨架通常有幾個高度,分別是與視線平行、直
9、視可見、伸手可及和齊膝。調(diào)查表明,貨架不同高度對商品銷售量的影響是:A、商品從伸手可及的高度換到齊膝的高度,商品銷售下降15%B、商品從齊膝的高度換到伸手可及的高度,商品銷售上升20%C、商品從伸手可及的高度上升到直視可見的高度,商品銷售上升30%~50%D、商品從直視可見的高度換到齊膝的高度,商品銷售下降30%~60%E、商品從直視可見的高度換到伸手可及的高度,商品銷售下降15%,知識點1:,A、貨架高度:要爭取與消費者視
10、線平行的位置,即70~170㎝。若10㎝高的貨架位置銷售指數(shù)為100,則70㎝指數(shù)為169;95㎝為208;120㎝為129;大于170㎝為90。B、貨架層次:五層貨架(從上往下數(shù))一二層擺放禮盒系列;第三層放單包裝系列;第四層放大包裝、家庭裝;第五層放兒童裝、兒童禮盒系列。C、貨架長度:隨著人流走動方向,爭取貨架1/4至1/2的位置。若貨架開始位置的銷售指數(shù)為100。則1/4位置的銷售指數(shù)為106;1/2位置指數(shù)為104;3/4
11、位置的銷售指數(shù)是101;最后為98。,知識點2:,知識點3:,A、安全陳列線:常規(guī)陳列貨架高165~180㎝,長90~120㎝,最佳陳列位置不是上段而是上段和中段之間的位置。這種段位稱為黃金陳列線。165㎝的貨架黃金陳列線的高度在85~120㎝之間,即貨架的第二、三層(上往下數(shù)),是眼鏡最容易看到,手最容易拿到商品的陳列位置。B、120㎝分界線:120㎝以上是成人視線與手臂可及的區(qū)域,120㎝以下是孩子們視線與手臂能及的區(qū)域。,
12、知識點4:,消費者的行為習慣特征:A、90%的消費者不喜歡走很多路或掉頭購買所需商品;B、消費者一般會避免去嘈雜、不清潔或黑暗角落的地方;C、消費者不愿俯身墊腳、挺身等;D、消費者視線喜歡平視,不喜歡仰視和俯視;E、在超市消費者移動的平均速度為1米/秒,眼睛看東西如果小于1/3秒是不能夠留下印象的。,2)爭取好的陳列位,避免差的陳列位。,1、爭取好的陳列位置,A、超市的最佳陳列位:,l
13、60; 與目標消費者視線層是等高的貨架,通常為二、三層;l 顧客出入的集中區(qū),人流量最大的通道(主通道);l 貨架兩端或靠墻貨架的轉(zhuǎn)角處;l 靠近大品牌、名品牌的位置;l &
14、#160; 正對門、入門可見位置;l 收銀臺陳列(小商品),B、小店的最佳陳列位置,l 柜臺后與視線等高的位置;l 中靠左的貨架位置;l
15、; 靠收銀臺的位置;l 離老板近的位置;l 柜臺上展示位置;l 柜臺前的陳列架,路邊攤位等,C、避免差的陳列位置,l
16、60; 倉庫、廁所入口處;l 氣味強烈的商品旁;l 黑暗角落;l 過高過低的位置;l
17、 店門口兩側(cè)的死角。,2、價格必須正確醒目,1)標示清楚、醒目的價格牌是增加購買的動力之一。2)增加商品陳列的醒目宣傳告示效果(特價與折扣)。A、所有產(chǎn)品要有相應的價格標簽;B、價格標簽要反映準確的價格;C、價格標簽應清晰醒目。,3、正確擺放商品,1)以包裝正面面對消費者進行商品擺放,商標、品名有深刻音響,側(cè)面擺放商品銷售下降25%。 2)多盒陳列面能夠提高沖動性購買率。單個銷售系數(shù)為100;兩個為120
18、;三個為140;四個為154。 3)商品擺放應考慮周圍鄰居商品的情況(顏色)。 4)確保貨架商品飽滿,并保持足夠的庫存量。 5)陳列預留兩個缺口,讓人感覺產(chǎn)品在熱銷。,6)最好貨架位置放最暢銷的品種。 7)新產(chǎn)品或重點推薦產(chǎn)品等銷售最快的產(chǎn)品,通過強勢產(chǎn)品集中陳列帶動其銷售。 8)商品擺放應從左到右,標價牌在第一件商品下端作為商品位置起始標記,和隔離商品的分界線。 9)商品陳列在貨架上端時,要稍
19、微向下傾斜,使顧客看清楚。 10)不同品種產(chǎn)品應安排不同的排面單獨擺放,不能重疊擺放、側(cè)面擺放商品,否則銷售下降16%。,3、正確擺放商品,4、宣傳品配合陳列,1)宣傳品加陳列比單獨陳列效果強得多,銷量是單獨陳列的1.8倍。2)使用最新的宣傳品。3)使用相應品牌的宣傳品。4)定期更新宣傳品。5)宣傳品運用在能夠吸引消費者的地方、貨架、促銷陳列、商店內(nèi)門口等。6)參照其它產(chǎn)品情況,增加宣傳品的使用。,5、先進先出及時補貨,1)
20、及時補貨從后到前,按前舊、后新順序;2)高峰期及時將凹進商品外移;3)切忌中空及貨源不足(競爭者會乘虛而入)。,五、商品生動化陳列實戰(zhàn)技巧,1、借勢陳列,1)巧借時機陳列(卡通指甲鉗,六一促銷);,2)巧借相關商品陳列(開瓶器與酒);,3)巧借相關商品陳列(開瓶器與酒);,4)巧借旺銷商品陳列(新品);,5)巧借消費者購買習慣陳列,案例:沃爾瑪?shù)钠【婆c尿不濕。,2、沒有最佳陳列位置怎么辦 ?,案例一:往前走十米如有收獲;,案例二
21、:巧用不干膠腳印引導消費者。,3、如何做好堆頭陳列,1)堆頭陳列要講究美感(包裝);2)堆頭陳列要有層次,照顧到消費者的視線及隨手可及;3)堆頭陳列要注重產(chǎn)品與產(chǎn)品的關連性;4)一個堆頭陳列僅陳列一種產(chǎn)品為佳;5)堆頭應保持穩(wěn)固,考慮到加貨方便及消費者整件購買。,4、好的陳列是觀察出來的,1)觀察顧客在賣場的走動路線、購買區(qū)域;2)觀察顧客的選購習慣;3)觀察賣場中適合做售點廣告的位置。,4、好的陳列是觀察出來,培
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