如何建立培訓(xùn)體系與制定度培訓(xùn)計(jì)劃(張曉彤)

1、如何建立培訓(xùn)體系與制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（張曉彤）如何建立培訓(xùn)體系與制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（張曉彤）第一講誰(shuí)是公司的CSO培訓(xùn)職責(zé)定位一、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的不同階段及戰(zhàn)略我們知道CEO、CFO，最近又常常聽到CSO這個(gè)新生詞匯，CSO即首席學(xué)習(xí)官，就一個(gè)公司而言，誰(shuí)應(yīng)該是首席學(xué)習(xí)官呢？是公司員工還是公司管理者？人力資源可以說是一個(gè)新興詞匯，人力資源最初被稱為人事，也被稱為PM（Programmanager），即人事管理的意思，管理員工的工資、檔案、考核

2、評(píng)分、養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病統(tǒng)籌等等。近些年大家習(xí)慣于將人事管理稱為HR（HumanResource），有趣的是，HR是另外一個(gè)詞的縮寫：Hydrant，消防栓，從另一方面來看，企業(yè)的人力資源部門員工就像救火隊(duì)員一樣，培訓(xùn)、招聘、考核，每天都在想辦法滅火。案例企業(yè)新員工技能培訓(xùn)得不好，企業(yè)業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，企業(yè)負(fù)責(zé)人追究人事部的責(zé)任，要求提升崗位技能培訓(xùn)課程效果，于是人力資源部門立即與專業(yè)公司聯(lián)系，與業(yè)內(nèi)專家預(yù)約開展崗位技能培訓(xùn)工作，結(jié)果投入了很高的

3、成本，增加了員工的工作時(shí)間，雖然員工的崗位技能有所提高，但卻只維持了很短的時(shí)間。二、HR詳解HR包含兩方面的內(nèi)容，HRM和HRD。HRM（HumanResourcesManagement）即人力資源管理，包括員工招聘、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等；HRD（HumanResourcesDevelopment）即人力資源發(fā)展，其中包括人力資源培訓(xùn)、員工教育、員工發(fā)展、員工職業(yè)發(fā)展、組織發(fā)展五部分，是單獨(dú)的體系。圖11企業(yè)

4、人力資源的內(nèi)容三、培訓(xùn)與員工發(fā)展怎樣給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)困擾每一位企業(yè)老總的問題是，培訓(xùn)的投資經(jīng)常收不回來，無論如何做預(yù)算，回報(bào)通常與預(yù)算不成比例，這是什么原因呢？1毋庸置疑，培訓(xùn)當(dāng)然是重要的，但絕大多數(shù)的企業(yè)還不清楚這四方面的內(nèi)容，具體怎么操作才能使培訓(xùn)的效果更好呢？2培訓(xùn)要用效果說話，但問題恰恰就出在這里，效果是如何被評(píng)估出來呢？這方面的重點(diǎn)就是如何評(píng)估培訓(xùn)效果，如何顯示培訓(xùn)的重要性。3就每個(gè)企業(yè)而言，投資都是有限的，使有限的資本發(fā)揮

5、出更大的效益是衡量經(jīng)理人的專業(yè)素質(zhì)之一，當(dāng)企業(yè)經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)，削減預(yù)算是必須的，但培訓(xùn)的預(yù)算應(yīng)不應(yīng)該削減呢？如果消減培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該消減到何種程度呢？是全員工薪的百分之幾？銷售額的百分之幾？抑或是銷售利潤(rùn)的百分之幾？所以預(yù)算的制定也是重點(diǎn)。4教育、培訓(xùn)、發(fā)展這三者之間的區(qū)別在哪里，企業(yè)在什么時(shí)期應(yīng)該做培訓(xùn)、什么時(shí)期應(yīng)該做員工教育、什么時(shí)期要考慮員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的不同階段選擇也不盡相同。四、員工培訓(xùn)與發(fā)展中HR與部門經(jīng)理的角色分工在員工的