服務(wù)員儀容儀表培訓(xùn) 餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料

1、1服務(wù)員儀容儀表培訓(xùn)服務(wù)員儀容儀表培訓(xùn)餐廳餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)：服務(wù)員的儀表與舉止，不僅反映一個(gè)服務(wù)員禮儀培訓(xùn)：服務(wù)員的儀表與舉止，不僅反映一個(gè)單位的精神面貌，而且體現(xiàn)了這個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì)，單位的精神面貌，而且體現(xiàn)了這個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì)，還體現(xiàn)了她對(duì)工作是否熱愛，對(duì)客人是否熱情？服務(wù)禮儀還體現(xiàn)了她對(duì)工作是否熱愛，對(duì)客人是否熱情？服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)

2、態(tài)度的直接表現(xiàn)，所以加強(qiáng)是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度的直接表現(xiàn)，所以加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員儀表與舉止嚴(yán)格訓(xùn)練和要求，是十分必要的。對(duì)服務(wù)人員儀表與舉止嚴(yán)格訓(xùn)練和要求，是十分必要的。服務(wù)員的禮儀風(fēng)度：人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的服務(wù)員的禮儀風(fēng)度：人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的，禮儀是人際交往衣服或只是外貌五官端正就可以做到的，禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn)，也是社會(huì)文化和行為規(guī)范的一個(gè)重要中文明禮貌的表現(xiàn)，也

3、是社會(huì)文化和行為規(guī)范的一個(gè)重要方面。作為一名服務(wù)人員，講求禮儀風(fēng)度直接能夠體現(xiàn)出方面。作為一名服務(wù)人員，講求禮儀風(fēng)度直接能夠體現(xiàn)出一個(gè)的整體素質(zhì)。一個(gè)的整體素質(zhì)。第一部分：服務(wù)員儀容儀表禮儀第一部分：服務(wù)員儀容儀表禮儀重視儀表儀容美：重視儀表儀容美：一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)3有交往的對(duì)象了，絕不可以一味地有交往的對(duì)象了，絕不可以一味地“跟著感覺走跟著感覺走”，不講章

4、，不講章法。法。服務(wù)員儀容儀表規(guī)范服務(wù)員儀容儀表規(guī)范儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究?jī)x容、儀表體現(xiàn)儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究?jī)x容、儀表體現(xiàn)了對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重，表現(xiàn)出了一個(gè)人的精神狀態(tài)和了對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重，表現(xiàn)出了一個(gè)人的精神狀態(tài)和文明程度，也表現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛和對(duì)客人的熱文明程度，也表現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛和對(duì)客人的熱情。情。1精神面貌精神面貌——表情自然，面帶微笑，親切和藹，端莊表情自然，面帶微笑，親切和藹

5、，端莊穩(wěn)重，大方得體，不卑不亢，給人以溫馨可信賴的感覺穩(wěn)重，大方得體，不卑不亢，給人以溫馨可信賴的感覺12頭發(fā)頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式，梳理整齊，保持干不得留造型怪異的發(fā)式，梳理整齊，保持干凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過長(zhǎng)，以齊發(fā)際限。凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過長(zhǎng)，以齊發(fā)際限。要求前發(fā)不遮額，側(cè)發(fā)不遮耳，后發(fā)不掃衣領(lǐng)，不可留要求前發(fā)不遮額，側(cè)發(fā)不遮耳，后發(fā)不掃衣領(lǐng)，不可留長(zhǎng)鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，最長(zhǎng)齊肩胛骨，需盤起長(zhǎng)鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜

6、過長(zhǎng)，最長(zhǎng)齊肩胛骨，需盤起或使用發(fā)卡?；蚴褂冒l(fā)卡。3面部面部——女服務(wù)員面部應(yīng)化淡妝，口紅淡薄，不宜濃女服務(wù)員面部應(yīng)化淡妝，口紅淡薄，不宜濃妝艷抹，保持樸素優(yōu)雅的外表，給人以自然美感。男服務(wù)妝艷抹，保持樸素優(yōu)雅的外表，給人以自然美感。男服務(wù)員不得留胡須，要求每日必刮。員不得留胡須，要求每日必刮。4手和指甲手和指甲——指甲不宜過長(zhǎng)，要常修理、清潔，服務(wù)指甲不宜過長(zhǎng)，要常修理、清潔，服務(wù)前應(yīng)將手洗干凈并消毒。女服務(wù)員可涂無色指甲油，不宜前應(yīng)