2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、1服務(wù)員儀容儀表培訓(xùn)服務(wù)員儀容儀表培訓(xùn)餐廳餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料服務(wù)員禮儀培訓(xùn):服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個(gè)服務(wù)員禮儀培訓(xùn):服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個(gè)單位的精神面貌,而且體現(xiàn)了這個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì),單位的精神面貌,而且體現(xiàn)了這個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì),還體現(xiàn)了她對(duì)工作是否熱愛,對(duì)客人是否熱情?服務(wù)禮儀還體現(xiàn)了她對(duì)工作是否熱愛,對(duì)客人是否熱情?服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)

2、態(tài)度的直接表現(xiàn),所以加強(qiáng)是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度的直接表現(xiàn),所以加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員儀表與舉止嚴(yán)格訓(xùn)練和要求,是十分必要的。對(duì)服務(wù)人員儀表與舉止嚴(yán)格訓(xùn)練和要求,是十分必要的。服務(wù)員的禮儀風(fēng)度:人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的服務(wù)員的禮儀風(fēng)度:人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn),也是社會(huì)文化和行為規(guī)范的一個(gè)重要中文明禮貌的表現(xiàn),也

3、是社會(huì)文化和行為規(guī)范的一個(gè)重要方面。作為一名服務(wù)人員,講求禮儀風(fēng)度直接能夠體現(xiàn)出方面。作為一名服務(wù)人員,講求禮儀風(fēng)度直接能夠體現(xiàn)出一個(gè)的整體素質(zhì)。一個(gè)的整體素質(zhì)。第一部分:服務(wù)員儀容儀表禮儀第一部分:服務(wù)員儀容儀表禮儀重視儀表儀容美:重視儀表儀容美:一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)3有交往的對(duì)象了,絕不可以一味地有交往的對(duì)象了,絕不可以一味地“跟著感覺走跟著感覺走”,不講章

4、,不講章法。法。服務(wù)員儀容儀表規(guī)范服務(wù)員儀容儀表規(guī)范儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究?jī)x容、儀表體現(xiàn)儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究?jī)x容、儀表體現(xiàn)了對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重,表現(xiàn)出了一個(gè)人的精神狀態(tài)和了對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重,表現(xiàn)出了一個(gè)人的精神狀態(tài)和文明程度,也表現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛和對(duì)客人的熱文明程度,也表現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛和對(duì)客人的熱情。情。1精神面貌精神面貌——表情自然,面帶微笑,親切和藹,端莊表情自然,面帶微笑,親切和藹

5、,端莊穩(wěn)重,大方得體,不卑不亢,給人以溫馨可信賴的感覺穩(wěn)重,大方得體,不卑不亢,給人以溫馨可信賴的感覺12頭發(fā)頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過長(zhǎng),以齊發(fā)際限。凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過長(zhǎng),以齊發(fā)際限。要求前發(fā)不遮額,側(cè)發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領(lǐng),不可留要求前發(fā)不遮額,側(cè)發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領(lǐng),不可留長(zhǎng)鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長(zhǎng),最長(zhǎng)齊肩胛骨,需盤起長(zhǎng)鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜

6、過長(zhǎng),最長(zhǎng)齊肩胛骨,需盤起或使用發(fā)卡?;蚴褂冒l(fā)卡。3面部面部——女服務(wù)員面部應(yīng)化淡妝,口紅淡薄,不宜濃女服務(wù)員面部應(yīng)化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務(wù)妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務(wù)員不得留胡須,要求每日必刮。員不得留胡須,要求每日必刮。4手和指甲手和指甲——指甲不宜過長(zhǎng),要常修理、清潔,服務(wù)指甲不宜過長(zhǎng),要常修理、清潔,服務(wù)前應(yīng)將手洗干凈并消毒。女服務(wù)員可涂無色指甲油,不宜前應(yīng)

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