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1、本文根據(jù)G市電信公司客服中心的人力資源現(xiàn)狀和實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)員工滿意度水平進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷主要涉及員工對(duì)工作環(huán)境的評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)管理的評(píng)價(jià)、對(duì)工作本身的評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)文化的評(píng)價(jià)、對(duì)薪酬福利的評(píng)價(jià)、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的評(píng)價(jià)共七個(gè)大項(xiàng)。根據(jù)回收的有效問(wèn)卷收集員工滿意度基礎(chǔ)數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)匯總,并對(duì)不同類(lèi)別員工的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行橫向匯總和分析,從而得出G市電信公司客服中心員工滿意度水平的總體評(píng)價(jià)。然
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