激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營中的運(yùn)用

1、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營中的運(yùn)用王秀娟’郭曉玲(1內(nèi)蒙古國有資產(chǎn)運(yùn)營有限公司內(nèi)蒙古呼和浩特010020；2內(nèi)蒙古大學(xué)鄂爾多斯學(xué)院內(nèi)蒙古鄂爾多斯017000)公司引進(jìn)一位人才要花費(fèi)不少成本，包括直接成本和機(jī)會(huì)成本，因此都希望人才進(jìn)來后能夠扎下根來，全心全意為本公司的發(fā)展添磚加瓦貢獻(xiàn)力量。優(yōu)秀人才的流失將是公司巨大的損失，也是公司領(lǐng)導(dǎo)層最不希望發(fā)生的事情，因此每個(gè)公司都想方設(shè)法吸引和留住優(yōu)秀人才為己所用。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要公司上

2、下各方面采取多種政策和措施。不同的發(fā)展時(shí)期和市場環(huán)境，不同業(yè)務(wù)類型的公司，以及人才的不同個(gè)人特點(diǎn)，決定了吸引人才和留人的辦法多種多樣，不可一概而論，每個(gè)公司應(yīng)該廣泛吸取各種成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，制定出適合本公司具體情況的制度和措施來。這些制度歸納起來就是激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是發(fā)揮激勵(lì)作用，達(dá)到激勵(lì)目的的具體途徑。激勵(lì)方式多種多樣，能否正確運(yùn)用和不斷開拓新的激勵(lì)方式，是企業(yè)人才管理的重要環(huán)節(jié)，也是衡量企業(yè)管理者才干的重要標(biāo)志。對(duì)企業(yè)人才的激勵(lì)方

3、式，大體上可歸納為如下幾種形式：一、目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)管理是企業(yè)管理者最主要的工作內(nèi)容，目標(biāo)激勵(lì)則是實(shí)施目標(biāo)管理的重要手段。設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。目標(biāo)既可以是外在的實(shí)體對(duì)象(如工作量)，也可以是內(nèi)在的精神對(duì)象(如學(xué)術(shù)水平)。目標(biāo)的效益(達(dá)到目標(biāo)滿足個(gè)人需要的價(jià)值)越大，社會(huì)意義越大，目標(biāo)越能激勵(lì)人心，激勵(lì)作用就越強(qiáng)；另一方面，經(jīng)過努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性越大，人們就越感到有奔頭，目標(biāo)的激勵(lì)作用就越強(qiáng)。企業(yè)管理者對(duì)自己掌管

4、的企業(yè)，應(yīng)該有長期發(fā)展的遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)，切合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)及達(dá)成目的的實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行必要的宣傳交底，這樣才能激發(fā)下屬為完成這個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)而積極努力，增強(qiáng)其職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心。面對(duì)激烈的市場競爭，在宣傳方面往往講企業(yè)的問題多，講企業(yè)的困難多，講市場危機(jī)，講下崗，講裁員多，使企業(yè)員工處于深重的危機(jī)感中，前途感淡漠，當(dāng)然其目的也是為了從另外角度激勵(lì)員工的積極性，提高員工的奉獻(xiàn)精神，消除惰性，但過分地強(qiáng)調(diào)和宣傳危機(jī)，會(huì)帶來副面效應(yīng)，處理不好會(huì)使激勵(lì)變

5、成“激化”。因此留住人才最重要的是企業(yè)發(fā)展。任何人選擇就業(yè)單位，都不會(huì)選擇一個(gè)沒有發(fā)展前景的單位，每個(gè)人都希望自己所在的單位是這個(gè)領(lǐng)域的排頭兵。因此，企業(yè)應(yīng)向自己的員工詳細(xì)地闡述企業(yè)發(fā)展前景及用怎樣的步驟去實(shí)現(xiàn)它。二、獎(jiǎng)懲激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人的某種行為給予肯定和表彰，使其保持和發(fā)揚(yáng)這種行為；懲罰則是對(duì)人的某種行為給予否定和批評(píng)，使其消除這種行為。在這里懲罰得當(dāng)與否是非常重要的。獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該處理好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)的典型性與普遍性之間的

6、關(guān)系。懲罰要合理，要作到懲罰與幫助相結(jié)合，在實(shí)施處罰過程中要一看性質(zhì)，二看損失，三看影響，四看態(tài)度。以教育本人和他人為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持教育從嚴(yán)處罰從寬的原則，真正使受懲罰者從中得到啟發(fā)和教育。實(shí)踐證明，懲罰得當(dāng)同樣能起到激勵(lì)作用，會(huì)有很大的感召力。三、競爭激勵(lì)競爭在任何一個(gè)組織內(nèi)部或組織之間是客觀存在的現(xiàn)象，在正確的思想指導(dǎo)下，競爭對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性有重大作用。目前，國企正在加緊改制，企業(yè)制度的改革是運(yùn)行一切競爭機(jī)制的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)的管理者

7、應(yīng)該把競爭激勵(lì)機(jī)制引入人才管理和勞動(dòng)管理中，變相馬為賽馬，為員工創(chuàng)造平等條件下競爭的機(jī)會(huì)，在定編、定崗、定員的基礎(chǔ)上，本著公開、平等、擇優(yōu)、自愿的原則，實(shí)行競爭上崗，優(yōu)化企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，使員工各有所得，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)員工積極向上的奮發(fā)精神。四、關(guān)懷激勵(lì)關(guān)注人才的期望，了解人才的需求，然后盡可能去滿足，如今已成為企業(yè)行之有效的留人方法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬無微不至的關(guān)懷，把溫暖送到群眾的心坎上，就能激發(fā)他們愛國家、愛企業(yè)、愛崗位的滿腔

8、熱情，增強(qiáng)他們的職業(yè)責(zé)任感，把個(gè)人利益融合到企業(yè)命運(yùn)之中，從而把全部身心投入到事業(yè)中去。關(guān)懷激勵(lì)的內(nèi)容是多種多樣的，從關(guān)懷員工的政治進(jìn)步，支持和保護(hù)員工的首創(chuàng)精神，到幫助其解決工作上與生活上的困難，都能起到激勵(lì)的作用。例如，在我們2011年第9期爹經(jīng)濟(jì)59萬方數(shù)據(jù)通信施工企業(yè)，員工出差在外搞施工，工會(huì)把溫暖送到員工家里，幫助其解決生活問題、孩子入學(xué)問題、子女就業(yè)問題、住房問題，都能起到很好的激勵(lì)效果。留人要留心，只要讓員工意識(shí)到，在你的

9、企業(yè)里能夠受到尊重，充分發(fā)揮自己的才能，你就是轟他也不會(huì)走。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏說：“要讓員工心里有企業(yè)，企業(yè)就必須時(shí)時(shí)惦記著員工；要讓員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工?！焙柤瘓F(tuán)培訓(xùn)部部長鄒習(xí)文認(rèn)為，企業(yè)好比一條大河，每位員工都是這條大河的源頭，只有激發(fā)源頭的活力，企業(yè)的競爭機(jī)制才能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。五、薪酬激勵(lì)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬是勞動(dòng)價(jià)值的直接體現(xiàn)。人才，他們都有19己的個(gè)性價(jià)值，這種價(jià)值需要與之相適應(yīng)的薪酬來實(shí)現(xiàn)

10、。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，應(yīng)該制定多種類型適應(yīng)各種人才需要的工資制度，充分發(fā)揮薪酬的物質(zhì)激勵(lì)作用。例如，高級(jí)經(jīng)理人員實(shí)行年薪制，以鼓勵(lì)他們具有長期戰(zhàn)略眼光；一般管理人員實(shí)行晉級(jí)制，通過對(duì)能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、績效的評(píng)估，分別確定不同的職能等級(jí)，在考核的基礎(chǔ)上按級(jí)取酬；銷售人員實(shí)行傭金制，即傭金等于銷售量與傭金率的乘積；生產(chǎn)人員實(shí)行崗位技能工資制，根據(jù)勞動(dòng)過程中的苦、臟、累、險(xiǎn)等要素確定工資標(biāo)準(zhǔn)，一崗一薪，易崗易薪；臨時(shí)工實(shí)行計(jì)時(shí)記件工資制；

11、企業(yè)骨干和科技人員實(shí)行特區(qū)工資制，即在企業(yè)設(shè)置一個(gè)工資特區(qū)，讓優(yōu)秀人才、高科技人才即企業(yè)稀缺人才進(jìn)入特區(qū)，享受高于一般員工工資水平的薪酬待遇。這樣，能夠使各種層次的人員都能得到與19己付出相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，使他們的勞動(dòng)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到心理的滿足。六、考核激勵(lì)徹底改變現(xiàn)在“崗位職責(zé)”大話、套話虛而不實(shí)的狀況，象擬定設(shè)備說明書一樣，全面、詳細(xì)、具體地說明每個(gè)工作崗位的職能、權(quán)限、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，以及擔(dān)任這一崗位的資格標(biāo)準(zhǔn)并堅(jiān)持因事設(shè)人

12、的原則，制定《崗位工作說明書》?！秿徫还ぷ髡f明書》制定后，建立績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、辦法及組織體系、活動(dòng)方法。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要量化，要與薪酬掛鉤?？冃гu(píng)估采取多種形式360度(自己、同事、下級(jí)、上級(jí))打分的方法，更全面、更客觀地反映每一崗位、每一員工的工作狀況，使他們體會(huì)到自身的價(jià)值，從而為實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值去努力進(jìn)取。在19已所在的工作崗位上，不斷提高、完善自我，使員工在心理上始終處于良性發(fā)展的趨勢(shì)，使各類人才優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，揚(yáng)長避短，從而形成一種內(nèi)在的動(dòng)力，

13、使企業(yè)的凝聚力得到加強(qiáng)。七、提供個(gè)人培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)優(yōu)秀人才非常看重學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。正是看到了這一點(diǎn)，大多數(shù)公司都把職業(yè)發(fā)展前景和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為吸引和留住優(yōu)秀人才的一項(xiàng)重要措施。如果公司舍得在員工身上投資，為其提供教育培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，本身就很60娑經(jīng)濟(jì)2011年第9期說明管理層對(duì)人才的重視，認(rèn)為他們的潛力值得進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展，希望他們不斷成長，并打算將來從公司內(nèi)部，也就是他們中間選擇比較優(yōu)秀的人才，提拔到公司關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位上。

14、八、實(shí)施崗位輪換制上海交通大學(xué)人力資源研究院顏世富教授講到：在一定程度上說，人象動(dòng)物一樣具有喜新厭舊的本能，任何工作，干的時(shí)間一長，就可能感到厭倦無聊。一些具有先進(jìn)的人力資源管理理念的企業(yè)，為了調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，引入了工作再設(shè)計(jì)的理念，在企業(yè)中實(shí)行崗位輪換、彈性工作制等管理變革。企業(yè)有意識(shí)地安排職工輪換做不同的工作，可以給員工帶來工作的新鮮感，新奇感，可以讓員工取得多種技能，同時(shí)也挖掘了各職位最合適的人才。員工掌握了多種技能，可以適

15、應(yīng)環(huán)境的變化，避免員工因在同一崗位所處時(shí)間太長，產(chǎn)生厭倦感。同時(shí)也避免了員工長期從事同一崗位，存在的獨(dú)占性，使該員工一旦調(diào)離不至于給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。九、建立現(xiàn)代企業(yè)文化企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)競爭力的精髓。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該做到不照搬，必須把別人的文化轉(zhuǎn)化為自己的東西；不強(qiáng)迫，必須設(shè)法轉(zhuǎn)化成全體員工的自覺行動(dòng)；必須有自身特點(diǎn)，行業(yè)的特點(diǎn)和本企業(yè)的特點(diǎn)。企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)避免以往只注

16、意外包裝而忽視其本質(zhì)的傾向，使企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容。建立符合企業(yè)實(shí)際的具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化是提高企業(yè)的凝聚力的根本所在。在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會(huì)面臨危機(jī)。在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷地?fù)P棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。做到了這些才能使企業(yè)文化具有生命力，企業(yè)員工有向心力。建立先進(jìn)的用人機(jī)制，是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存和發(fā)展的客觀需要，是我國加入WTO后迎接

17、挑戰(zhàn)的必然要求。有企業(yè)家感嘆，我們現(xiàn)在最缺的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)人才和使用人才的機(jī)制。在企業(yè)改制過程中，涉及到方方面面的改革，但人事制度的改革是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的切入點(diǎn)。要樹立大人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的人事管理的模式，從傳統(tǒng)的以工作為主的管理方式向“以人為本”的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變，從而最大限度地地激發(fā)企業(yè)員工的積極性。只有這樣，企業(yè)的人力資源管理才能徹底擺脫事務(wù)性的工作，向更高的管理層次