企業(yè)人力資源管理探析 (1)

1、2010.07企業(yè)文化ULTUREPATEc企業(yè)由于人力資源管理科學(xué)性、合理性亟需改善，本文從制度、組織、管理等方面進(jìn)行探析。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)雖然管理簡(jiǎn)單特別是大型企業(yè)部門(mén)間的協(xié)調(diào)和合作出現(xiàn)困難內(nèi)部環(huán)節(jié)增多部門(mén)間協(xié)調(diào)和企業(yè)成長(zhǎng)伴隨的分權(quán)之間的矛盾突出。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈經(jīng)營(yíng)趨向微利時(shí)代的情況下科學(xué)化、知識(shí)化的精細(xì)管理難以實(shí)施，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新改善呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)該本著以下思路進(jìn)行：一.轉(zhuǎn)變管理理念1堯樹(shù)立人力資源是第一資

2、源是最寶貴資源的理念遙企業(yè)人力資本在諸多生產(chǎn)要素和企業(yè)資源中的地位、價(jià)值將迅速上升超越于設(shè)備、資金等傳統(tǒng)資本形態(tài)之上成為推動(dòng)企業(yè)飛速發(fā)展的第一資源和主要?jiǎng)恿Α?堯樹(shù)立人力資源開(kāi)發(fā)投入受益最大的理念遙諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主海克曼認(rèn)為人力投資是中國(guó)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)人力資本投資對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性把最活躍的因素最大限度的激活。3堯樹(shù)立野以人為本冶的管理觀念遙“以人為本”就是要求企業(yè)把對(duì)人能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在首要位置。4

3、堯樹(shù)立人力資源競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的理念遙在經(jīng)濟(jì)全球化中獨(dú)有人才及其智能最難以控制流動(dòng)。因此在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中能想方設(shè)法吸引、留住人才的企業(yè)才最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二.創(chuàng)新管理制度1堯突出野以人為本冶的管理遙取消企業(yè)的行政級(jí)別取消多數(shù)通信企業(yè)干部和工人的身份界限使崗位需求的技術(shù)人才能有效供給使企業(yè)對(duì)所屬人力資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一開(kāi)發(fā)統(tǒng)一管理。2堯突出野能本管理冶遙在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的同時(shí)必須突出強(qiáng)調(diào)以人的知識(shí)、技能、實(shí)踐創(chuàng)新能力為內(nèi)容的能力為本。完善員工的“先

4、培養(yǎng)、后就業(yè)先培訓(xùn)、后上崗先培訓(xùn)、后轉(zhuǎn)崗”的持證上崗制度完善“學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)”并重的人才培訓(xùn)制度從而通過(guò)制度輔助開(kāi)發(fā)員工的最大潛能。3堯完善激勵(lì)機(jī)制建立以業(yè)績(jī)堯能力為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度堯晉升制度與培養(yǎng)企業(yè)家制度遙扭轉(zhuǎn)目前企業(yè)內(nèi)部工資福利基本平均的狀況根據(jù)能力和業(yè)績(jī)拉開(kāi)報(bào)酬檔次。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行期權(quán)、股權(quán)激勵(lì)將員工的收益與其對(duì)企業(yè)的股權(quán)投資相聯(lián)系使員工具有出資者和勞動(dòng)者的雙重權(quán)利和義務(wù)增加員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注。

5、三.完善管理組織打破傳統(tǒng)的、嚴(yán)格的部門(mén)分工的界限實(shí)行職能的重新組合建立以顧客聯(lián)盟為中心的組織結(jié)構(gòu)即跨功能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。讓每個(gè)員工或每個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得獨(dú)立處理問(wèn)題的能力獨(dú)立履行職責(zé)的權(quán)力。這種組織模式可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的“全球性思維和地方性行為”的效果。員工共享設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和市場(chǎng)信息適應(yīng)市場(chǎng)變化使企業(yè)自身成為一個(gè)有利于全體員工的學(xué)習(xí)型組織。四.改進(jìn)管理方法1堯搭建人力資源管理技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施遙企業(yè)應(yīng)大膽借鑒經(jīng)驗(yàn)提高人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化水平把網(wǎng)絡(luò)

6、基礎(chǔ)上的人力資源管理和知識(shí)管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)跟上技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代步伐。2堯不斷改進(jìn)崗位安排堯目標(biāo)設(shè)置和工作設(shè)計(jì)方法實(shí)施個(gè)性化管理遙對(duì)不同文化背景不同需求的各類(lèi)員工進(jìn)行權(quán)變管理。在崗位安排上堅(jiān)持人崗匹配實(shí)施崗位輪換在目標(biāo)設(shè)置上難度適中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致在工作設(shè)計(jì)上企業(yè)愿景與員王對(duì)工作的滿意程度聯(lián)系起來(lái)注重知識(shí)型員工的特點(diǎn)經(jīng)常改變工作內(nèi)容職責(zé)使工作在變化中更有趣和富有挑戰(zhàn)性滿足他們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望在實(shí)

7、現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。3堯組建自我管理的行動(dòng)小組遙把各種興趣相同的員工集合在一起不受企業(yè)繁瑣制度的約束實(shí)行彈性工作制根據(jù)工作需要可以和上至企業(yè)老板下至一線工人進(jìn)行交流消除企業(yè)無(wú)端的內(nèi)耗。通過(guò)組建自我管理的行動(dòng)小組不但及時(shí)地解決了問(wèn)題而且在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、事業(yè)發(fā)展的同時(shí)也造就了一批企業(yè)骨干人才。4堯?qū)嵤┯行У奈幕芾磉b“文化管理”充分發(fā)揮了文化覆蓋人的心理現(xiàn)狀與歷史的作用與人力資源管理對(duì)象、任務(wù)和目標(biāo)相一致把人力資源管理所追求的最高境界

8、全面地顯示出來(lái)。企業(yè)人力資源管理方法的創(chuàng)新離不開(kāi)企業(yè)文化的支持企業(yè)的價(jià)值觀和員工的價(jià)值觀高度和諧的統(tǒng)一對(duì)員工的信任尊重強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)的重要性堅(jiān)守忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和正直的企業(yè)精神這些都將成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理中激發(fā)員工積極性和協(xié)調(diào)員工行為方式的關(guān)鍵。五.管理角色換位企業(yè)人力資源管理探析因張紅淵山東省安丘市自來(lái)水公司冤人力資源觼計(jì)訖讂PDF文件使用“pdfFactyPro“試用版本創(chuàng)建萬(wàn)方數(shù)據(jù)2010.07企業(yè)文化ULTUREPATEc新經(jīng)濟(jì)條

9、件下管理工作的環(huán)境發(fā)生了變化人力資源管理部門(mén)不再僅僅是從事行政職能如員工招聘、薪資福利、檔案管理和績(jī)效考評(píng)等。更多的則是扮演戰(zhàn)略性的伙伴角色參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展以及人力需求幫助企業(yè)維持和員工之間的心里契約。近年來(lái)人力資源管理中的非核心業(yè)務(wù)外包促進(jìn)了人力資源管理從事務(wù)型向戰(zhàn)略型的角色轉(zhuǎn)變使人力資源管理更專(zhuān)注比較戰(zhàn)略性的工作比如企業(yè)的人力資源規(guī)劃員工的職業(yè)生涯管理，企業(yè)文化建設(shè)等。今后只掌握人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人不再是稱(chēng)職的人

10、力資源管理人才他們必須具備廣泛的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)洞察未來(lái)企業(yè)的走向及經(jīng)營(yíng)的需要。他們要充當(dāng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師企業(yè)變革的推動(dòng)者知識(shí)型員工的激勵(lì)開(kāi)發(fā)商員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)師員工代言人等多重角色。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，核心的問(wèn)題是人才的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)踐證明，在企業(yè)員工培訓(xùn)中，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，建造良好平臺(tái)，加強(qiáng)教育與積極引導(dǎo)，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效途徑。一堯企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展強(qiáng)化高素質(zhì)人才培養(yǎng)是根本二十一世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)是根本，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)

11、，很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的造就與開(kāi)發(fā)。在知識(shí)更新越來(lái)越快的時(shí)代，人只有通過(guò)不斷的培訓(xùn)來(lái)提升自己，才能成為真正有用的人才。許多大公司的成功經(jīng)驗(yàn)表明，不花時(shí)間和金錢(qián)去做有效培訓(xùn)，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)；“求木之長(zhǎng)者必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者必浚其泉源”，意思是說(shuō)：要求樹(shù)木長(zhǎng)得牢固，必然要鞏固他的根本；要河水流得長(zhǎng)遠(yuǎn)，必然要疏通他的源泉。建設(shè)百年昌大，就必須建立高素質(zhì)人才培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，保證高素質(zhì)“昌大人”不斷涌現(xiàn)，層出不窮，推動(dòng)昌大事業(yè)不斷

12、向前發(fā)展，只有這樣，百年昌大的夢(mèng)想才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)企業(yè)而言，高素質(zhì)員工本身是企業(yè)的寶貴財(cái)富，給員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就等于為企業(yè)和員工支付股息，服務(wù)員工，給員工成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)，這是企業(yè)員工與企業(yè)雙贏的不言而喻的秘訣。二堯構(gòu)建人本企業(yè)培養(yǎng)野港灣魚(yú)冶式人才是核心筆者特別強(qiáng)調(diào)價(jià)值理念的培訓(xùn)。價(jià)值理念是企業(yè)文化的核心體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。通過(guò)價(jià)值理念培訓(xùn)，向員工傳達(dá)、灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)文化風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與策略等，使員工自覺(jué)自愿為

13、塑造良好的公司形象而努力。靠海的人都知道，每一片海域、每一個(gè)港灣都有其獨(dú)特的、別有風(fēng)味的海產(chǎn)品，而這些魚(yú)們蝦們世世代代愿意在這片港灣海域繁衍生存，最根本的就是它們適應(yīng)了這片港灣環(huán)境，這就是“港灣魚(yú)”理論。作為企業(yè)，就應(yīng)該建立這樣的港灣，建立合適的環(huán)境，培訓(xùn)人才，留住人才，發(fā)展人才，建立適合于本企業(yè)人才發(fā)展的港灣平臺(tái)，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)人才，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。對(duì)此，公司近幾年進(jìn)行了有益的嘗試，將昌大理念、昌大精神、昌大文化等始終作為構(gòu)建人本昌

14、大的根基進(jìn)行培訓(xùn)，并取得了良好的效果。三堯我的幾點(diǎn)建議一是要轉(zhuǎn)變觀念：企業(yè)培訓(xùn)要看得長(zhǎng)遠(yuǎn)些，有的企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在著一些不健康思想，如認(rèn)為“培訓(xùn)只會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本”、“培訓(xùn)會(huì)使員工跳槽，造成人才流失”、“培訓(xùn)是為人做嫁衣，賠了錢(qián)又折兵”等等，這些無(wú)疑會(huì)影響著培訓(xùn)工作的開(kāi)展。對(duì)此，可通過(guò)簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)》，規(guī)定員工培訓(xùn)后在公司的最短服務(wù)年限，把企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃融為一體；二是要做好培訓(xùn)準(zhǔn)備：包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容

15、、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、授課教師選擇、培訓(xùn)效果評(píng)估等，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、可操作性強(qiáng)。三是要豐富培訓(xùn)內(nèi)容：通過(guò)深入細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，對(duì)不同層次的員工，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，除了管理、技能類(lèi)培訓(xùn)外，還應(yīng)有服務(wù)意識(shí)、溝通能力、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度及心理素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)。四是要科學(xué)選擇培訓(xùn)對(duì)象：要選擇好受訓(xùn)員工，必須進(jìn)行人員分析，即將員工目前的實(shí)際工作能力與達(dá)到企業(yè)工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)所需的理想素質(zhì)要求進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者存在