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1、目錄推薦序好好說話這事兒有多重要推薦序說話是個“技術(shù)活”序言好好說話，其實(shí)是好好思考引言這個時代要怎樣好好說話01.五維話術(shù)在任何場景好好說話說話之傷都是暗傷說話的底氣來自實(shí)力每句話，都是權(quán)力的游戲話術(shù)能力是全息的02.溝通將雙方置于同一平面承上啟下的工具性溝通沖突時不要尋求結(jié)論與解答承認(rèn)自身情緒，引導(dǎo)他人情緒通過自我溝通把弱點(diǎn)當(dāng)成鎧甲03.說服將觀點(diǎn)植入對方心中用選擇權(quán)啟發(fā)對方訴諸需求觸及對方痛點(diǎn)創(chuàng)造壓力改變雙方立場04.談判把沖突變
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