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1、1360360度評(píng)估法在績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用度評(píng)估法在績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用在人力資源管理工作日益受到企業(yè)界重視的今天,如何進(jìn)行有效、公正的績(jī)效評(píng)估已成為企業(yè)管理者最關(guān)心的問題。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法―主管評(píng)估法,是自上而下進(jìn)行的,也就是對(duì)員工的考核是由其上級(jí)主管進(jìn)行的。這種方法存在種種弊端,比如:如何看待一個(gè)員工給主管留下很好的印象,而其同事對(duì)其意見很大?一個(gè)部門主管如何對(duì)每星期只接觸幾個(gè)小時(shí)的員工進(jìn)行有效的評(píng)估?傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法的最大缺點(diǎn)在于它的
2、主觀化、簡(jiǎn)單化和形式化。因而,隨著中國(guó)加入WTO的臨近,企業(yè)面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng),許多企業(yè)都在積極尋找一種更精確、更公平的績(jī)效評(píng)估方法。一、360度評(píng)估法簡(jiǎn)介目前在國(guó)外比較流行的一種績(jī)效評(píng)估方法-360度評(píng)估法,為企業(yè)獲得更多有關(guān)員工有價(jià)值的績(jī)效信息資料提供了一種可供選擇的方法。根據(jù)國(guó)外有關(guān)專家的最近調(diào)查表明:目前有8%的企業(yè)應(yīng)用360度評(píng)估法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,而另外有69%的企業(yè)計(jì)劃在三年內(nèi)將其應(yīng)用于員工績(jī)效評(píng)估。360度評(píng)估法與主管
3、評(píng)估法有明顯不同,如果將主管評(píng)估法的評(píng)估者比作是3一,這種方法需要選擇評(píng)估者、填寫表格、分析評(píng)估結(jié)果,因而需要花費(fèi)很多時(shí)間,造成管理上的復(fù)雜。因而,目前急待解決的問題是,如何在使評(píng)估內(nèi)容足以反映績(jī)效水平和使評(píng)估過程簡(jiǎn)單易行之間達(dá)成平衡。其二,由于這種評(píng)估方法的信息來源廣泛,不可避免有許多批評(píng)意見,給一些員工造成很大的心理壓力。其三,評(píng)估者之間評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致。這里是指不同評(píng)估者對(duì)被評(píng)估者的績(jī)效的期望值不一樣,有的評(píng)估者偏嚴(yán)而有的評(píng)估者偏松
4、。二、在進(jìn)行360度評(píng)估時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題1、由誰(shuí)來進(jìn)行評(píng)估?一般評(píng)估需要多少人參加?一般來說,企業(yè)進(jìn)行評(píng)估需要5至10人。如果評(píng)估人數(shù)少于5人,對(duì)員工的評(píng)估可能不夠全面,具有局限性;而如果評(píng)估人數(shù)超過10人,則會(huì)使評(píng)估工作變得過于復(fù)雜和費(fèi)時(shí)。對(duì)評(píng)估者的選擇是根據(jù)其對(duì)被評(píng)估者接觸和了解程度而定的。在國(guó)外,有些公司選擇評(píng)估者是由被評(píng)估者和其上級(jí)共同來確定的。在選擇自己的客戶作為評(píng)估者時(shí)一定要慎重,不要給客戶帶來不必要的麻煩,畢竟評(píng)估并不是
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