辦公樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范

1、辦公樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范辦公樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范日隆物業(yè)目錄環(huán)維篇環(huán)維部保潔員工作職責(zé)1環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程2環(huán)維部工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn).15服務(wù)篇服務(wù)部服務(wù)員工作職責(zé).19服務(wù)部服務(wù)員會(huì)議操作規(guī)程.20服務(wù)部工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn).23安防篇安防部保安員工作職責(zé).24形象崗、大堂崗崗位職責(zé).25大樓外巡崗位職責(zé).26內(nèi)勤崗崗位職責(zé).27安全監(jiān)控員崗位職責(zé).27員工通道保安員崗位職責(zé).28安防部員工工作規(guī)程.48安防部消防安全工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn).50工程篇

2、工程部工程人員崗位職責(zé).52強(qiáng)電主任崗位責(zé)任制.53弱電主任崗位責(zé)任制.54空調(diào)主任崗位責(zé)任制.55給排水主任崗位責(zé)任制.55變電所所長崗位責(zé)任制.57變電所值班長崗位責(zé)任制.58變電所值班員崗位責(zé)任制.58工程部工作人員操作規(guī)程.59維修服務(wù)工作程序.59維修電工操作規(guī)程.59空調(diào)工操作規(guī)程.60給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程.61工程部工程員工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn).62環(huán)維部保潔員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境及辦公區(qū)域的垃圾回放清運(yùn)工作；2

3、、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作；3、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)公共區(qū)域和辦公區(qū)域的消殺工作；4、負(fù)責(zé)客戶要求的各種清潔服務(wù)工作；5、負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)和修整工作；6、日常工作接受服務(wù)部部長及保潔所所長的督導(dǎo)，直接向保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)；7、負(fù)責(zé)所在崗位的辦公樓宇內(nèi)外保潔、時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤；（3）日常保潔的要求每天對(duì)地面進(jìn)行清潔數(shù)次，大堂內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、

4、明凈；（4）操作過程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)；（5）遇下雨或下雪天，要在大堂進(jìn)出口處放置傘袋機(jī)、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。（二）、電梯的清潔和保養(yǎng)電梯是客人使用頻繁的地方，一般采用每天更換星期地毯的辦法來解決電梯里的清潔問題；對(duì)客用電梯一般采用早、中、晚三次進(jìn)行，特別注