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文檔簡介
1、客戶關系主管關系主管職位名稱職位名稱客戶關系主管客戶關系主管職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門市場部市場部職系職等職級職等職級直屬上級直屬上級市場部經理市場部經理薪金標準薪金標準填寫日期填寫日期核準人職位概要職位概要:建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關系。工作內容工作內容:根據公司政策協(xié)議和預算結構，建立和發(fā)展客戶支持項目；保持和發(fā)展適當的數據，對客戶支持項目做出計劃和分析；準備和實施政策、預算和目標，控制擔保和信譽支出；
2、培訓和支持客戶關系員工；為售后員工包括售后區(qū)域經理提供指導，實施公司信譽政策；制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；為經銷商和下屬確定培訓項目，準備和提出其所需的相關資料。任職資格任職資格:教育背景教育背景:◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷培訓經歷:◆受過市場營銷、服務管理、管理技能開發(fā)、財務基礎知識方面的培訓。經驗:◆3年以上市場管理或客戶服務經驗。技能技巧技能技巧:◆
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