客戶關(guān)系主管

1、客戶關(guān)系主管關(guān)系主管職位名稱職位名稱客戶關(guān)系主管客戶關(guān)系主管職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門市場部市場部職系職等職級職等職級直屬上級直屬上級市場部經(jīng)理市場部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期填寫日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要:建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關(guān)系。工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項目；保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項目做出計劃和分析；準(zhǔn)備和實施政策、預(yù)算和目標(biāo)，控制擔(dān)保和信譽支出；

2、培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系員工；為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實施公司信譽政策；制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。任職資格任職資格:教育背景教育背景:◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場營銷、服務(wù)管理、管理技能開發(fā)、財務(wù)基礎(chǔ)知識方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗:◆3年以上市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗。技能技巧技能技巧:◆