銷售業(yè)務管理流程 (2)

1、銷售業(yè)務管理流程銷售業(yè)務管理流程流程名稱銷售業(yè)務管理流程流程編號主負責部門銷售部總負責人編制人編制日期銷售業(yè)務管理流程說明銷售業(yè)務管理流程說明流程目的對企業(yè)現(xiàn)行銷售業(yè)務進行全面梳理，有效防范和化解銷售過程中的風險適用范圍本流程適用于企業(yè)銷售業(yè)務管理工作職責劃分1.企業(yè)總經(jīng)理負責銷售策略、銷售計劃、銷售合同的審批2.企業(yè)主管銷售的副總負責銷售計劃、銷售合同的審核，并負責公司銷售活動的組織實施，以及重要銷售業(yè)務的談判3.銷售部負責制訂銷售策

2、略及銷售計劃，開發(fā)和維護客戶，實施業(yè)務談判，訂立銷售合同等工作4.財務部負責銷售業(yè)務的會計核算和發(fā)票開具工作，以及監(jiān)督銷售款項的回收工作流程說明1.銷售策略及銷售計劃應根據(jù)市場變化作相應的適當調(diào)整2.重要的銷售業(yè)務應當有財會人員參與，重要的銷售合同，應當送交企業(yè)法律顧問審核3.企業(yè)應設置銷售臺賬，做好銷售各環(huán)節(jié)的記錄任務名稱關(guān)鍵節(jié)點工作內(nèi)容工作標準期限相關(guān)資料制訂銷售計劃5在銷售預測基礎上，銷售部結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)能力，設定銷售總體目標額及不

3、同產(chǎn)品的目標額，并制訂具體的營銷方案和實施計劃營銷計劃合理，經(jīng)過授權(quán)審批，符合企業(yè)實際，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)5日銷售計劃書客戶開發(fā)與維護8銷售部積極開拓市場，維護現(xiàn)有客戶，開發(fā)潛在客戶，對有購買意向的客戶進行資信評估，確定具體的信用等級留住現(xiàn)有客戶，積極開發(fā)新客戶，客戶資信評估客觀、科學客戶檔案信息表客戶信用度評估表銷售業(yè)務洽談或談判9銷售人員與客戶進行業(yè)務洽談、磋商、談判，明確銷售定價、結(jié)算方式、現(xiàn)金折扣及雙方權(quán)利義務等條款在符