要素計(jì)點(diǎn)法在崗位評價中的問題及解決方法的探討

1、1要素計(jì)點(diǎn)法在崗位評價中的問題及解決方法的探討張福進(jìn)（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京100070）摘要：要素計(jì)點(diǎn)法作為崗位評價的重要方法之一，被很多企業(yè)所采用。要素計(jì)點(diǎn)法有諸多優(yōu)點(diǎn)，如準(zhǔn)確度和適用性高，能有效反映出不同崗位之間重要性的差異，評估結(jié)果易于被解釋等，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪酬內(nèi)部公平的重要手段。但在實(shí)際的操作過程中，由于各種各樣的原因產(chǎn)生了一系列的問題，如評價要素應(yīng)如何選取、評價要素的等級及如何確定各要素的權(quán)重、以及如何使薪酬兼顧內(nèi)部公平性與外

2、部競爭性，這些問題處理不好就會造成要素計(jì)點(diǎn)法的實(shí)際效果大打折扣。本文主要討論了管理者在使用要素計(jì)點(diǎn)法時應(yīng)如何解決評價要素的選取問題，從而充分發(fā)揮好要素計(jì)點(diǎn)法在崗位評價中的作用。關(guān)鍵詞：要素計(jì)點(diǎn)法崗位評價評價要素崗位評價是制定一種公平、合理的薪酬制度的基礎(chǔ)性工作，使用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價已經(jīng)獲得了很多企業(yè)的認(rèn)可。目前，國際上比較著名的海氏工作評價系統(tǒng)和美世國際職位評估法都是對要素計(jì)點(diǎn)法的具體應(yīng)用。要素計(jì)點(diǎn)法就是選取若干個關(guān)鍵性的薪酬因素

3、，分別對每個薪酬因素的不同水平進(jìn)行界定，并對每個不同水平進(jìn)行賦值，所賦的值就被稱為點(diǎn)數(shù)，然后將每一個崗位在各薪酬因素上的點(diǎn)數(shù)進(jìn)行加總，就可以得到各崗位的總點(diǎn)數(shù)，根據(jù)總點(diǎn)數(shù)計(jì)算薪酬。自從要素計(jì)點(diǎn)法產(chǎn)生以來，如何確定評價要素一直是國際上許多管理學(xué)家探討的問題，直到現(xiàn)在也沒達(dá)成一致意見，不過目前企業(yè)在實(shí)施要素計(jì)點(diǎn)法時，大多是采用美世國際職位評估法和海氏工作評價法，美世國際職位評估法是選取了影響、溝通、創(chuàng)新和知識等四個要素，海氏工作評價法則選取

4、了技能水平、解決問題的能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等三個要素。美世法和海氏法雖然相對與其他的評價方法更加全面、準(zhǔn)確，但它沒有考慮不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同部門的差別。很多企業(yè)在進(jìn)行崗位評價時照搬了美世法或海氏法，對所有崗位都實(shí)行相同的評價因素，沒有結(jié)合本企業(yè)、本行業(yè)及各部門的具體特點(diǎn)，從而無法突出不同崗位的特殊要求，如技術(shù)崗位和管理崗位，它們對員工的要求幾乎完全不同，強(qiáng)行推行一種評價機(jī)制，就會造成評估得到的崗位價值與實(shí)際存在較大出入，導(dǎo)致員工薪酬水平不

5、合理，員工滿意度和工作積極性下降，要素計(jì)點(diǎn)法起到了適得其反的結(jié)果，這是每個人力資源管理者都不愿看到的。因此，管理者在使用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價時需要考慮對不同的部門實(shí)施不同的評價要素。如圖所示，我們可以將本公司的總薪酬額設(shè)為W?（注：此處的總薪酬額僅為各職能部門的薪酬額之和，不包括職位凌駕于各職能部門之上的公司高管的薪酬額，本文認(rèn)為公司高管的薪酬水平受市場薪酬水平的影響較大，由于篇幅所限，對公司高管薪酬水平的確定本3使用概念創(chuàng)新能力、創(chuàng)

6、新實(shí)現(xiàn)能力、工作復(fù)雜性、工作經(jīng)驗(yàn)、受教育程度等評價要素；人力資源部及各部門管理人員組可以選擇管理的技能水平、解決問題的能力、承擔(dān)的責(zé)任等評價要素。我們在得到這些評價要素以后，要注意考察各評價因素之間是否具有高度相關(guān)性及評價要素是否具有代表性，對于高度相關(guān)的評價要素要予以整合，對于缺乏代表性的評價要素要進(jìn)行修正或剔除。最后，我們也要考察評價要素能否得到員工和管理者（尤其是公司高層管理者）的認(rèn)可，只有得到高層管理者以及更多人的認(rèn)可，這項(xiàng)崗位

7、評價結(jié)果才能在公司的薪酬水平確定時得到更好的使用。在當(dāng)今激烈的市場競爭和知識大爆炸的時代，任何方法都有其局限性，在使用時都要結(jié)合本公司的具體情況，不可直接照搬照抄國內(nèi)外其他企業(yè)的方法，要在引進(jìn)的同時加以改進(jìn)，取其精華、取其糟粕，使其更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。雖然要素計(jì)點(diǎn)法仍有一些不足之處，但它具有準(zhǔn)確度和適用性高、能有效反映出不同崗位之間重要性的差異、評估結(jié)果易于被解釋等諸多優(yōu)點(diǎn)，目前得到很多企業(yè)認(rèn)可。廣大管理者在推行要素計(jì)點(diǎn)法時需要不斷