陽光100房地產(chǎn)銷售人員培訓--按揭流程(24)頁

1、房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程 ——按揭流程,陽光100置業(yè)集團有限公司,2005年6月7日,集團營銷管理部：郭晶晶,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,市 場 部,市 場 部,市 場 部,市 場 部,市 場 部,,,市 場 部,,相關(guān)部門,相關(guān)部門,財 務 部,項目營銷副總,集團營銷管理部,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,1.0認購時通知客戶準備相關(guān)按揭（貸款）文件,在認購環(huán)節(jié)，置業(yè)顧問提醒已簽署

2、認購書的客戶簽約時需提供的相關(guān)按揭（貸款）文件資料并為客戶填寫“置業(yè)計劃表”，提供客戶辦理按揭（貸款）相關(guān)費用的數(shù)據(jù)計算（如：首付款、月還款、相關(guān)稅、費等），并提醒客戶辦理按揭時限。,客戶辦理按揭（貸款）時所需提供的文件目錄應由置業(yè)顧問以書面形式提交客戶以做準備,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,１.1 項目營銷副總對按揭（貸款）辦理流程進行全程督導檢查，隨時在銷售軟件上查檢客戶的按揭（貸款）辦理情況。,1.2 集團營銷管理部

3、對項目按揭（貸款）辦理工作總體情況進行督導檢查。,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,,2.0簽約后在合同規(guī)定期限內(nèi)由客戶提交按揭（貸款）資料，初步核查是否齊備并做記錄,與客戶簽約后，由置業(yè)顧問提醒客戶在合同規(guī)定的期限內(nèi)提交齊辦理按揭（貸款）所需的文件資料。在合同規(guī)定提交文件期限屆滿時，由手續(xù)辦理專員統(tǒng)計出未按時提交按揭（貸款）資料的客戶名單，分發(fā)給相應的置業(yè)顧問，由置業(yè)顧問進行催要。,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程

4、,,2.1 填寫“辦理貸款客戶情況登記表”經(jīng)初步核查， 如客戶辦理按揭（貸款）的資料齊備，則由市場部手續(xù)辦理專員將前述文件資料提交給銀行委托的律師行進行貸款文件審核； 如果不齊備，手續(xù)辦理專員則告知相應置業(yè)顧問通知客戶在合同規(guī)定期限,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,3.0銀行委托律師行審核貸款文件，出具法律意見書,,手續(xù)辦理專員于收齊客戶按揭（貸款）資料當日，將客戶辦理按揭（貸款）的文件資料交給銀行

5、委托的律師行進行貸款審核，等待銀行出具貸款資格審核的法律意見書,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,4.0 銀行受理按揭（貸款）申請，進行按揭（貸款）審批,在律師行出具法律意見書后，如果客戶符合銀行的按揭（貸款）條件、通過律師行審核，則進入5.0，銀行受理按揭（貸款）申請，并辦理貸款發(fā)放手續(xù)。,如果客戶部符合銀行的按揭條件、未通過律師行審核，則需明確原因，敦促客戶按銀行規(guī)定達到要求后（如：補貼首付款或補交齊）再提交律師行進行二次

6、審批。,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,5.0 按揭（貸款）審批通過后，通知客戶簽署貸款協(xié)議，發(fā)展商完成擔保手續(xù)，完成客戶貸款辦理記錄。,手續(xù)辦理專員根據(jù)客戶按揭（貸款）辦理進展即時填寫“辦理貸款客戶情況登記表”相關(guān)項內(nèi)容，同時在銷售軟件商錄入客戶辦理按揭（貸款）的進展情況。,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,6.0通知財務查收貸款,手續(xù)辦理專員在客戶簽署貸款協(xié)議后，與銀行隨時保持聯(lián)絡，詢問貸款發(fā)放日起，在獲取貸款

7、發(fā)放的消息后，手續(xù)辦理專員應即時通知財務部準備查收貸款,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,7.0 收妥銀行劃撥貸款，出具正式發(fā)票,按揭（貸款）行發(fā)放的客戶貸款到達發(fā)展商帳戶后，財務部根據(jù)銀行劃撥的貸款金額出具正式發(fā)票，由相應的置業(yè)顧問通知客戶前來領(lǐng)取發(fā)票，同時財務人員在銷售軟件上進行貸款款項的收妥登記。,,,,,,,,,,,,,,按揭（貸款）流程,8.0文件歸檔,貸款到賬當日，手續(xù)辦理專員將按揭（貸款）辦理完畢的相關(guān)文件資料匯