績效考核方法（信息專員）

1、世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院：制造企業(yè)開展線上業(yè)務(wù)的加油站信息專員（客服）崗位績效考核方法考核目標(biāo)以KPI指標(biāo)為主，同時兼顧員工工作能力和工作態(tài)度的考核?？己酥芷谠露瓤己丝己司S度考核辦法維度占比備注指標(biāo)完成情況80%工作業(yè)績KPI指標(biāo)管理工作亮點闡述20%70%工作能力直屬主管評定15%績效內(nèi)容工作態(tài)度直屬主管評定15%每個維度使用統(tǒng)一的滿分制KPI指標(biāo)為錄入的有效詢盤數(shù)量計算公式工作業(yè)績得分70%工作能力得分15%工作

2、態(tài)度得分15%部門負(fù)責(zé)人在月末制訂下月的部門KPI指標(biāo)，并根據(jù)部門指標(biāo)，與員工協(xié)商制訂員工下一個月的工KPI指標(biāo)。月末根據(jù)國際市場事業(yè)部及國內(nèi)銷售團(tuán)隊對詢盤的有效性判定，進(jìn)行KPI績效核算。部門負(fù)責(zé)人結(jié)合KPI核算結(jié)果對員工本周期內(nèi)工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行打分。實施方法部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最終的績效得分的核算。備注如由于客觀原因造成計劃變更或取消，考核雙方經(jīng)溝通，可以對該項工作的指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院：制造

3、企業(yè)開展線上業(yè)務(wù)的加油站信息專員（客服）崗位詢盤獎勵方法考核目標(biāo)有效詢盤數(shù)量考核周期月度考核實際有效詢盤數(shù)量獎勵內(nèi)容有效詢盤獎勵金額：國內(nèi)10元條國際5元條（參考值）計算公式有效詢盤數(shù)量單條有效詢盤獎勵金額獎勵發(fā)放次月月初進(jìn)行核算，隨次月工資一同發(fā)放信息專員（客服）崗位成交獎勵方法根據(jù)電商團(tuán)隊年度帶來的詢盤，最終產(chǎn)生的成交額度，為電商團(tuán)隊申請年終獎勵，并根據(jù)個崗位工作價值進(jìn)行金額的分配。信息專員（客服）崗位負(fù)激勵方法當(dāng)月KPI指標(biāo)完成率