管理之道

1、管理之道管理之道麥當(dāng)勞是一家現(xiàn)代化、銳意進(jìn)取的漢堡公司，致力于成為顧客最喜愛的用餐場所及用餐方式。品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物超所值是麥當(dāng)勞始終堅(jiān)持的經(jīng)營方式。而他們的“三板凳”經(jīng)營理念：被特許人雇員供應(yīng)商，就體現(xiàn)出對雇員的重視。吃過麥當(dāng)勞快餐的人都知道，在任何一個(gè)麥當(dāng)勞店，你所得到的漢堡都是一樣的。這就是麥當(dāng)勞的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化管理。麥當(dāng)勞的人力資源管理也同樣有一套標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，包括如何面試，如何挖掘一個(gè)人的潛力，等等。麥當(dāng)勞不用天才，天才是留不

2、住的。麥當(dāng)勞請最適合的人才，愿意給你一個(gè)承諾，努力去工作的人。麥當(dāng)勞的員工不是只來自一個(gè)方面，而是從不同渠道請人。麥當(dāng)勞的人才組合是家庭式的。去麥當(dāng)勞可以看到有年紀(jì)大的人，也有年紀(jì)輕的人，年紀(jì)大的可以把經(jīng)驗(yàn)告訴年紀(jì)輕的人，同時(shí)又被年輕人的活力所帶動(dòng)。因此，我們請人不一定都是大學(xué)生，而是什么人都有。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展中，一定要維護(hù)社會地位。發(fā)展員工時(shí)，不要總提錢。沒有錢萬萬不能，錢也非萬能。所以給員工以發(fā)展最重要。培訓(xùn)就是讓員工得到盡快發(fā)展。

3、很多企業(yè)就像金字塔，越上去越小麥當(dāng)勞的人才體系像棵圣誕樹，你能力足夠大，就會讓你升一層，成為一個(gè)分枝，再上去又成一個(gè)分枝，你永遠(yuǎn)有升遷的機(jī)會，因?yàn)辂湲?dāng)勞是連鎖經(jīng)營。一般企業(yè)試工要三個(gè)月，有的六個(gè)月，麥當(dāng)勞三天就夠了。當(dāng)然我們也不能百分之百地做到?jīng)]問題，但通常看這個(gè)人適合做什么工作，他有哪些優(yōu)點(diǎn)，可以來幫助我們的企業(yè)。我們沒有試用期，但有長期的考核目標(biāo)?？己耍皇且欢ㄒ屇阕鍪裁?，而是希望發(fā)展你。麥當(dāng)勞有一個(gè)叫360的評估，就是讓你周圍的

4、人都來評估你：你的同事對你的感受怎么樣你的上司對你的感受怎么樣在麥當(dāng)勞里取得成功的人，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即從零開始，腳踏實(shí)地。炸土豆條，做漢堡包，是在公司走向成功的必經(jīng)之路。當(dāng)然，這對于那些年輕的、取得了各式文憑、躊躇滿志想要大展宏圖的人來說，往往是不能接受的。但是，他們必須懂得，腳踏實(shí)地從頭做起才是在這一行業(yè)中成功的必要條件。如果你沒有經(jīng)歷過各個(gè)階段的嘗試，沒有在各個(gè)工作崗位上親自實(shí)踐過，那么你又如何以管理者的身份對他們進(jìn)行監(jiān)督和指