質(zhì)量管理的環(huán)境建設(shè)研究.pdf

1、質(zhì)量管理是企業(yè)生存發(fā)展的生命線,質(zhì)量管理系統(tǒng)作為企業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),受到眾多環(huán)境因素的影響.該文通過對(duì)國(guó)際著名質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審要點(diǎn)及11家獲獎(jiǎng)公司和4家質(zhì)量管理成效卓越的國(guó)際著名公司的質(zhì)量環(huán)境建設(shè)的分析,建立了質(zhì)量管理環(huán)境影響因素的層次結(jié)構(gòu),并采用層次分析法測(cè)度了各因素對(duì)質(zhì)量管理的影響程度.提出質(zhì)量環(huán)境建設(shè)的具體措施.最后采用文中的研究結(jié)果對(duì)一汽大柴廠質(zhì)量管理環(huán)境的建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)分析.首先,借鑒系統(tǒng)管理學(xué)派的理論將企業(yè)的質(zhì)量管理作為系統(tǒng)進(jìn)

2、行研究,認(rèn)為質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行需要管理環(huán)境的配合和支持,并提出質(zhì)量管理的系統(tǒng)論觀點(diǎn).內(nèi)化質(zhì)量管理為企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),提出質(zhì)量管理需要一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境,并提出企業(yè)文化子系統(tǒng),運(yùn)行機(jī)制子系統(tǒng),組織機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)等環(huán)境因素.其次,研究并揭示了在企業(yè)系統(tǒng)中質(zhì)量管理目標(biāo)系統(tǒng)與其它子系統(tǒng)的相互關(guān)系,認(rèn)為質(zhì)量管理環(huán)境所包括的要素對(duì)質(zhì)量管理的運(yùn)行起到積極或消極的作用.轉(zhuǎn)變管理者在企業(yè)質(zhì)量出問題時(shí)一味在質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量體系內(nèi)部

3、尋找解救方案的想法.最后,提出一些具體措施希望能夠幫助企業(yè)進(jìn)行要素的重建和改進(jìn).在進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理環(huán)境建設(shè)時(shí),需要依照質(zhì)量管理環(huán)境框架模型分別從企業(yè)系統(tǒng)因素以及銜接因素方面開展,從幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè):組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制、供應(yīng)鏈管理以及外部環(huán)境的了解適應(yīng),同時(shí)利用一汽大柴廠質(zhì)量管理環(huán)境建設(shè)的實(shí)例來驗(yàn)證企業(yè)質(zhì)量管理環(huán)境建設(shè)的必要性.研究結(jié)果證明:質(zhì)量管理的環(huán)境建設(shè)是質(zhì)量管理成功運(yùn)行的必要條件,脫離了環(huán)境的質(zhì)量管理不管擁有多少技術(shù)和設(shè)