成功的情緒管理和情緒控制方法

1、成功的情緒管理和情緒控制方法成功的情緒管理和情緒控制方法情緒管理第一步是明確問題，找到不良情緒誘發(fā)源。常見企業(yè)中誘發(fā)不良情緒的因素依據(jù)職位的不同而各有差異：高級經(jīng)理主要是對公司年度績效的擔(dān)憂；部門經(jīng)理主要是上下級關(guān)系需求的不同而產(chǎn)生的沖突、對公司經(jīng)營管理活動的籌劃以及對晉升的渴望；而一般員工的表現(xiàn)則更“豐富多彩”，工作的壓力，員工之間個性沖突，信心不足，擔(dān)心落后于其他同事，急于取得進展，不肯聽上司的意見，同事之間意見沖突導(dǎo)致相互怨恨等都

2、是不良情緒的引發(fā)因素。情緒管理第二步便是針對出現(xiàn)的問題，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源確定解決的方案，以達到優(yōu)化員工情緒健康，創(chuàng)建高績效的目的。第三步是確定最佳方法或幾種方法的聯(lián)合，謝老師舉例說，傾聽員工心聲；建立消氣室或者鼓動員工看幽默漫畫，讓員工無危害地發(fā)泄不良情緒；安排主題旅游或者沙龍等減壓活動；實行彈性工作制，合理安排工作時間；在公司中設(shè)立咖啡室或者茶室等方法對成功解決員工不良情緒都將大有幫助。第四步是制定一個實施時間表，將方案付諸實踐。第五

3、步是回顧所做的努力，對工作效果自我反思、評估、接受反饋，總結(jié)提高，積累經(jīng)驗。情緒控制六大訓(xùn)練方法1.換位思考：試試站在對方角度想想，事情是怎樣理解的，怎樣才能做到讓他們心平氣和。2.及時溝通：溝通是經(jīng)理人職業(yè)技能的關(guān)鍵組成部分之一，溝通的及時有效才能讓員工在心悅誠服中明確自己職責(zé)。3.挑戰(zhàn)消極思維——合理信念療法：身為管理者，你就必須經(jīng)常通過自我反思“洗腦”，挑戰(zhàn)消極思維，訓(xùn)練自己的大腦盡可能做出理性反應(yīng)。4.打破思維定式，重新定義：把

4、那些讓你身心不安寧的問題——列舉出來，——重新定義一遍，你會發(fā)現(xiàn)自己和員工都神清氣爽。比如：問題＝機會，展示能力的機會。工作多=獲得鍛煉機會多，獲得經(jīng)驗就多。招聘的員工技能水平相對弱＝一張白紙好畫畫，沒有前設(shè)經(jīng)驗的干擾，更容易接受新技能和企業(yè)文化。5.團隊合作與沖突管理：有效沖突管理同樣可以轉(zhuǎn)化為工作績效。沖突暴露問題，及時解決問題。6.指導(dǎo)員工自我訓(xùn)練與自我管理：學(xué)會放松，設(shè)計自我管理情緒語言，例如“不生氣，生氣是拿別人的錯誤懲罰自己

5、”“我很棒我做得很好”等等。成功的情緒管理和情緒控制方法成功的情緒管理和情緒控制方法情緒管理第一步是明確問題，找到不良情緒誘發(fā)源。常見企業(yè)中誘發(fā)不良情緒的因素依據(jù)職位的不同而各有差異：高級經(jīng)理主要是對公司年度績效的擔(dān)憂；部門經(jīng)理主要是上下級關(guān)系需求的不同而產(chǎn)生的沖突、對公司經(jīng)營管理活動的籌劃以及對晉升的渴望；而一般員工的表現(xiàn)則更“豐富多彩”，工作的壓力，員工之間個性沖突，信心不足，擔(dān)心落后于其他同事，急于取得進展，不肯聽上司的意見，同事

6、之間意見沖突導(dǎo)致相互怨恨等都是不良情緒的引發(fā)因素。情緒管理第二步便是針對出現(xiàn)的問題，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源確定解決的方案，以達到優(yōu)化員工情緒健康，創(chuàng)建高績效的目的。第三步是確定最佳方法或幾種方法的聯(lián)合，謝老師舉例說，傾聽員工心聲；建立消氣室或者鼓動員工看幽默漫畫，讓員工無危害地發(fā)泄不良情緒；安排主題旅游或者沙龍等減壓活動；實行彈性工作制，合理安排工作時間；在公司中設(shè)立咖啡室或者茶室等方法對成功解決員工不良情緒都將大有幫助。第四步是制定一個實施

7、時間表，將方案付諸實踐。第五步是回顧所做的努力，對工作效果自我反思、評估、接受反饋，總結(jié)提高，積累經(jīng)驗。情緒控制六大訓(xùn)練方法1.換位思考：試試站在對方角度想想，事情是怎樣理解的，怎樣才能做到讓他們心平氣和。2.及時溝通：溝通是經(jīng)理人職業(yè)技能的關(guān)鍵組成部分之一，溝通的及時有效才能讓員工在心悅誠服中明確自己職責(zé)。3.挑戰(zhàn)消極思維——合理信念療法：身為管理者，你就必須經(jīng)常通過自我反思“洗腦”，挑戰(zhàn)消極思維，訓(xùn)練自己的大腦盡可能做出理性反應(yīng)。4

8、.打破思維定式，重新定義：把那些讓你身心不安寧的問題——列舉出來，——重新定義一遍，你會發(fā)現(xiàn)自己和員工都神清氣爽。比如：問題＝機會，展示能力的機會。工作多=獲得鍛煉機會多，獲得經(jīng)驗就多。招聘的員工技能水平相對弱＝一張白紙好畫畫，沒有前設(shè)經(jīng)驗的干擾，更容易接受新技能和企業(yè)文化。5.團隊合作與沖突管理：有效沖突管理同樣可以轉(zhuǎn)化為工作績效。沖突暴露問題，及時解決問題。6.指導(dǎo)員工自我訓(xùn)練與自我管理：學(xué)會放松，設(shè)計自我管理情緒語言，例如“不生氣