個人和團隊管理 第三部分

1、1第三部分第三部分單項選擇題（增補）單項選擇題（增補）一、一、考核知識點：考核知識點：GSK03如何認識做計劃如何認識做計劃（一）教材索引（一）教材索引參見《個人與團隊管理（上冊）》（第二版）（以下簡稱：“個人上”）第80頁。（二）練習題（二）練習題1.關(guān)于制訂工作計劃，說法正確的是（）。A、計劃對于經(jīng)常變化的工作來說是沒有必要的B、計劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益C、工作計劃對控制工作進度沒有幫助D、計劃必須是非常精確的2.小夏

2、和小蔣對工作計劃的看法完全不同，小夏認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小蔣則認為“任何工作都需要詳細的計劃”。關(guān)于這二人的觀點，說法正確的是（）。A、小蔣的觀點正確，只要是計劃，就有用B、小蔣和小夏都正確，他們對計劃有不同的看法C、小夏的說法正確，對于每天都有變化的工作來說，計劃不起作用D、他們兩人的觀點都是片面的，變化的工作也可以有合理的計劃，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行3.制訂一個具體完善的計劃對工作來說是至關(guān)重

3、要的，關(guān)于計劃，說法正確的是（）。A、做計劃浪費了很多時間B、計劃僅僅適用于部分管理工作C、計劃可以幫助我們控制工作的進度D、計劃必須是詳盡的，精確的4.關(guān)于做計劃前要考慮的事情，說法不正確的是（）。A、正確設(shè)定工作優(yōu)先級B、如果工作變化較大，可不用做計劃C、平衡任務(wù)、團隊、個人三方面的行動D、需要對日常典型工作進行分析5.制訂一個具體完善的計劃對工作來說是至關(guān)重要的，關(guān)于計劃，說法不正確的是（）。A、計劃要平衡任務(wù)、團隊、個人三方面的

4、行動B、計劃和現(xiàn)實世界是密切相關(guān)的C、計劃可以幫助員工適應(yīng)日常工作D、變化太快，計劃并不起作用6.小賀是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個工作計劃，描述最恰當?shù)氖牵ǎ?。A、他沒有必要做計劃B、無論如何，他的工作都需要做出詳細、準確的長期計劃C、盡可能對相關(guān)的或重復性的工作進行計劃D、他的工作無法做計劃7.關(guān)于制訂計劃的一些觀點，不正確的是（）。A、計劃對所有管理工作都奏效B、

5、計劃限制了行動的自由度C、計劃既可以詳盡，也可以松散，只要奏效就行D、除非制訂的計劃不切實際，否則計劃和現(xiàn)實世界是密切相關(guān)的8.計劃對于有效地開展工作很重要，關(guān)于計劃，說法正確的是（）。A、計劃限制了行動的自由B、計劃和現(xiàn)實世界無關(guān)C、計劃可以幫助我們控制工作的進度D、每個計劃都必須是精確的、詳盡的（三）練習題分析（三）練習題分析練習題答案：1、B；2、D；3、C；4、B；5、D；6、C；7、B；8、C；3A、著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身

6、體語言溝通B、音調(diào)和語速的變化是一種身體語言溝通方式C、相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多D、身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一3.坐姿、站姿、行姿等姿態(tài)可以傳遞一定的信息，這種溝通方式屬于（）。A、口頭語言溝通B、開放式溝通C、身體語言溝通D、簡短指示溝通4.用手輕輕拍拍額頭、手指不斷撫摸下巴等手部動作可以傳遞一定的信息，這種溝通方式屬于（）。A、開放式溝通B、簡短指示溝通C、身體語言溝通D、口頭語言溝通5.

7、小賀在和別人溝通時，面部表情非常豐富，別人常?？戳怂谋砬榫湍苊靼姿胍磉_的意思。這種溝通方式屬于（）。A、道具溝通B、副語言溝通C、姿態(tài)語言溝通D、身體語言溝通6.小田所在的團隊經(jīng)常使用非語言溝通的方式，尤其是目光和表情的溝通，這屬于非語言溝通中的（）溝通。A、身體語言B、道具C、副語言D、口頭語言7.身體語言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（）。A、面部表情B、肢體語言C、電子文檔D、姿態(tài)語言8.關(guān)于身體

8、語言溝通，說法不正確的是（）。A、身體語言也稱為體語B、身體語言指非詞語性的身體符號C、身體語言溝通可以分為肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言等多種D、相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多（三）練習題分析（三）練習題分析練習題答案：1、B；2、D；3、C；4、C；5、D；6、A；7、C；8、D；其中第1、3、4、7題是從知識點的基本概念角度考核；第2、8題是從理解的角度考核；第5、6題是從應(yīng)用的角度考核。四、四、考核知識點

9、：考核知識點：GSK07工作報告的三種形式工作報告的三種形式（一）教材索引（一）教材索引參見“個人上”第173頁。（二）練習題（二）練習題1.工作報告是一種理想的溝通途徑它主要是為了讓信息（）。A、從公司低層傳到高層，從公司高層傳到低層B、在平級人員之間傳遞，從公司高層傳到低層C、從公司低層傳到高層，在平級人員之間傳遞D、從公司低層傳到高層在平級人員之間傳遞從公司高層傳到低層2.趙經(jīng)理將客戶需求信息傳遞給部門員工，這種工作報告的形式是（