已閱讀1頁，還剩73頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領
文檔簡介
1、本文從我國移動通信行業(yè)實際情況出發(fā)，綜合運用相應的人力資源知識和多種數(shù)據(jù)收集處理分析方法，確立了我國移動通信行業(yè)客戶經(jīng)理勝任力特征模型。本文運用質(zhì)性研究與量化研究相結合的方法，通過對A市移動通信企業(yè)客戶經(jīng)理的實地訪談和調(diào)查問卷的方法收集數(shù)據(jù)，運用文本分析和統(tǒng)計方法進行分析，最終確立了擁有五個特征族、十二個勝任力特征的客戶經(jīng)理勝任力特征模型，具體模型包括：自我意識族（角色定位），個性特點族（責任感，開放性，自我控制），人際關系能力族（人際
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 我國移動通信行業(yè)客戶經(jīng)理勝任特征研究.pdf
- 客戶經(jīng)理勝任力模型與測評研究.pdf
- 基于勝任力模型的A公司客戶經(jīng)理招聘研究.pdf
- 電信客戶經(jīng)理勝任特征模型的構建、驗證與現(xiàn)狀調(diào)查研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理勝任特征模型研究.pdf
- 濟寧WT公司大客戶經(jīng)理勝任特征模型研究.pdf
- 商業(yè)銀行公司業(yè)務客戶經(jīng)理勝任力模型研究
- 農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理崗位勝任力模型研究.pdf
- 基于勝任力模型的A銀行信貸客戶經(jīng)理培訓體系研究.pdf
- 天津聯(lián)通東麗分公司客戶經(jīng)理勝任特征模型研究.pdf
- 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理勝任力的研究.pdf
- 商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款客戶經(jīng)理勝任模型構建
- 基于勝任力模型的G銀行南寧分行客戶經(jīng)理招聘研究.pdf
- AB銀行信貸客戶經(jīng)理基于勝任力模型的培訓體系優(yōu)化研究.pdf
- 角色理論視角下的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理勝任特征模型研究.pdf
- 銀行客戶經(jīng)理勝任力研究問卷調(diào)查
- 銀行客戶經(jīng)理勝任力研究問卷調(diào)查
- 中小商業(yè)銀行公司客戶經(jīng)理勝任力研究.pdf
- 基于勝任力模型的微小貸款客戶經(jīng)理人力資源管理研究.pdf
- 銀行客戶經(jīng)理的勝任力研究——以JS銀行為例.pdf
評論
0/150
提交評論