基于勝任力模型的G銀行南寧分行客戶(hù)經(jīng)理招聘研究.pdf

1、在我國(guó)全面深化金融改革和全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境中,各種中小商業(yè)銀行迅速興起,使得銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈?？蛻?hù)經(jīng)理作為銀行正常運(yùn)營(yíng)的重要人才資源,是銀行在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中略勝一籌,在金融市場(chǎng)中占有一席之地的重要保證。而客戶(hù)經(jīng)理招聘的成敗關(guān)系到銀行能否擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,關(guān)系到銀行戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。傳統(tǒng)的招聘方法重在關(guān)注對(duì)應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能等顯性特征的考察,忽略了對(duì)其隱性特征的考察,招聘效果并不理想,迫切需要引入新的理論對(duì)現(xiàn)有招聘體系進(jìn)行

2、優(yōu)化調(diào)整?；趧偃瘟δＰ偷娜肆Y源招聘研究,已成為現(xiàn)代人力資源管理的重要研究方向,為優(yōu)化銀行客戶(hù)經(jīng)理的招聘體系提供了有利的理論和實(shí)證支持。
　　本文選取G銀行南寧分行作為研究對(duì)象,力求借助勝任力模型為分行客戶(hù)經(jīng)理的招聘提供一個(gè)全新的視角和思路,探索建立完善的客戶(hù)經(jīng)理招聘體系。論文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界關(guān)于勝任力理論的研究進(jìn)行了綜述,詳細(xì)介紹了勝任力、勝任力模型的定義,以及勝任力模型的構(gòu)建方法和流程;對(duì)G銀行南寧分行客戶(hù)經(jīng)理招聘現(xiàn)狀進(jìn)行

3、了深入調(diào)查分析。然后運(yùn)用行為事件訪(fǎng)談法提取G銀行南寧分行客戶(hù)經(jīng)理勝任力特征因子,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)勝任力特征展開(kāi)深入研究分析,構(gòu)建了一個(gè)包含崗位特質(zhì)、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、個(gè)人特質(zhì)、成功導(dǎo)向等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和21個(gè)二級(jí)指標(biāo)的勝任力模型。繼而,將所構(gòu)建的勝任力模型應(yīng)用到分行客戶(hù)經(jīng)理的招聘中,從標(biāo)準(zhǔn)制定、職位申請(qǐng)、人員甄選、面試、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)對(duì)現(xiàn)有招聘體系進(jìn)行優(yōu)化,并提出了相關(guān)保障措施。
　　目前將勝任力模型應(yīng)用于銀行客戶(hù)經(jīng)理招聘的研究不是很多,