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1、●準備工作開餐前半小時,將一切準備工作做好。(1)將水杯注入45的冰水,蠟燭點燃;(2)面包要放在面包籃里擺在桌上,黃油要放在黃油碟里;(3)將餐廳門打開,迎送員站在門口迎接客人;(4)服務(wù)員站在桌旁,面向門口。●迎接客人客人進來時,要向客人問好,為客人搬椅、送椅,客人坐下后從右側(cè)為客人鋪上餐巾?!裾寰篇ぴ跒榭腿苏寰魄?,要先打開瓶蓋把酒倒出少許,先讓主人嘗試,經(jīng)許可后再為客人斟酒,其他與“斟酒”服務(wù)程序同。●餐間服務(wù)(
2、1)從客人的右側(cè)為客人上菜;(2)先給女賓和主賓上菜;(3)客人全部放下餐具后,詢問客人是否可撤盤,得到客人允許后,方從客人右側(cè)將盤和餐具一同撤下。●清臺(1)用托盤將面包、面包刀、黃油碟、面包籃、椒鹽瓶全部撤下;(2)從客人的右側(cè)為客人上甜食;(3)待客人全部放下餐具后,詢問客人是否可以撤下,得到允許后,將盤和餐具同撤下。●上咖啡和茶(1)先將糖罐、奶罐在餐臺上擺好;(2)將咖啡杯擺在客人的面前;(3)上新鮮熱咖啡和
3、茶。●送客拉開餐椅,然后站在桌旁禮貌地目送客人離開?!駵蕚涔ぷ鳘ら_餐前半小時,將一切準備工作做好。(1)將水杯注入45的冰水,蠟燭點燃;(2)面包要放在面包籃里擺在桌上,黃油要放在黃油碟里;(3)將餐廳門打開,迎送員站在門口迎接客人;(4)服務(wù)員站在桌旁,面向門口。●迎接客人客人進來時,要向客人問好,為客人搬椅、送椅,客人坐下后從右側(cè)為客人鋪上餐巾。●斟酒在為客人斟酒前,要先打開瓶蓋把酒倒出少許,先讓主人嘗試,經(jīng)許可后
4、再為客人斟酒,其他與“斟酒”服務(wù)程序同。●餐間服務(wù)(1)從客人的右側(cè)為客人上菜;(2)先給女賓和主賓上菜;(3)客人全部放下餐具后,詢問客人是否可撤盤,得到客人允許后,方從客人右側(cè)將盤和餐具一同撤下。●清臺(1)用托盤將面包、面包刀、黃油碟、面包籃、椒鹽瓶全部撤下;(2)從客人的右側(cè)為客人上甜食;(3)待客人全部放下餐具后,詢問客人是否可以撤下,得到允許后,將盤和餐具同撤下。●上咖啡和茶(1)先將糖罐、奶罐在餐臺上擺好
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