《學(xué)校管理心理學(xué)》復(fù)習(xí)資料

1、學(xué)校管理心理學(xué)學(xué)校管理心理學(xué)一、名詞解釋一、名詞解釋1.1.潛移策略：潛移策略：所謂潛移策略，是指學(xué)校成員在特定的環(huán)境中，受潛移默化的影響，不知不覺地改變自己的態(tài)度。在這方面，主要有活動(dòng)與規(guī)范一動(dòng)一靜的影響策略。2.2.非正式溝通：非正式溝通：非正式溝通是正式溝通渠道以外的信息交流，如私下交換意見，傳播謠言，搬弄是非。其主要特點(diǎn)有：①自發(fā)性，②靈活性，③不可靠性。（正式溝通是通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息交流，如校務(wù)會(huì)議、課堂教學(xué)等。

2、）3.3.挫傷：挫傷：挫傷有名詞和動(dòng)詞兩種含義。在一般心理學(xué)教科書中，挫傷是指人們在從事有目的的活動(dòng)過程中遇到自感無法克服的障礙而產(chǎn)生的情緒。實(shí)際上，它也是人們在需要不能滿足時(shí)產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)。這是名詞意義上的挫傷。作為動(dòng)詞使用的挫傷，主要是指妨礙人的需要的滿足，造成心理創(chuàng)傷的過程。4.4.激勵(lì)：激勵(lì)：是一種引起需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)、指導(dǎo)行為以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過程。5.5.群體凝聚力：群體凝聚力：群體凝聚力又稱群體內(nèi)聚力，是群體對(duì)其成員的

3、吸引力和群體成員之間的吸引力，以及群體成員對(duì)群體的滿意程度。6.6.群體壓力：群體壓力：群體壓力是群體成員與群體多數(shù)人的意見、行動(dòng)不一致時(shí)主觀上想像或感受到的一種心理壓力。7.7.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)人施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過程。而施加心理影響的人是領(lǐng)導(dǎo)者。8.8.中介策略中介策略:是指在原有態(tài)度與要形成的新的態(tài)度之間設(shè)置中介環(huán)節(jié)，以便原有態(tài)度有過渡的橋梁。9.9.成就動(dòng)機(jī)：成就動(dòng)機(jī)：麥克萊倫認(rèn)為，

4、成就動(dòng)機(jī)是個(gè)人對(duì)自己所認(rèn)為重要的或是有價(jià)值的事情，去努力完成，追求成功并要求達(dá)到完美狀態(tài)的原因。10.10.學(xué)校組織氛圍：學(xué)校組織氛圍：是指一所學(xué)校區(qū)別于另一所學(xué)校的一系列心理特征，主要包括學(xué)校組成成員共同的價(jià)值觀念、社會(huì)信念和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)等。二、簡答題二、簡答題1.1.簡述梅奧“人際關(guān)系理論”的要點(diǎn)。簡述梅奧“人際關(guān)系理論”的要點(diǎn)。答：1）人們的工作積極性不僅受物質(zhì)的、生理的因素影響，而且受心理的、社會(huì)的因素影響。2）生產(chǎn)效率的上升或下降

5、，主要取決于職工的工作情緒，即職工的“士氣”，而“士氣”又取決于兩個(gè)因素：職工在家庭生活和社會(huì)生活中所形成的態(tài)度和企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。3）正式組織中存在著非正式組織，管理者要充分利用非正式組織的作用。2.2.簡述挫傷簡述挫傷—侵犯理論的主要觀點(diǎn)。侵犯理論的主要觀點(diǎn)。答：這一理論是由美國心理學(xué)家多拉德等人創(chuàng)立的。其主要觀點(diǎn)為侵犯（攻擊）行為是挫傷的一種后果。這包含兩個(gè)方面的意思：一方面侵犯行為的發(fā)生總是以挫傷的存在為先決條件；另一方面挫傷

6、的產(chǎn)生必然導(dǎo)致某種形式的侵犯。3.3.簡述功能理論的態(tài)度功能。簡述功能理論的態(tài)度功能。答：功能理論認(rèn)為態(tài)度的形成和改變有深層的心理根源，二態(tài)度的功能和心理根源是一致的，也就是態(tài)度能滿足個(gè)體特殊的心理需求。卡茲認(rèn)為人們的態(tài)度主要發(fā)揮著調(diào)節(jié)（適應(yīng)）、自我防御、價(jià)值表達(dá)、認(rèn)識(shí)四種功能。史密斯等人認(rèn)為態(tài)度的四種功能為：社會(huì)適應(yīng)、外化、對(duì)象評(píng)估、表達(dá)的品質(zhì)。兩種態(tài)度功能觀雖有差別，但本質(zhì)接近。可結(jié)合起來分析：1）調(diào)節(jié)或社會(huì)適應(yīng)的功能矛盾，影響工作

7、積極性。7.7.簡述教師培訓(xùn)的心理意義。簡述教師培訓(xùn)的心理意義。答：1）滿足教師的發(fā)展需要2）激發(fā)教師的成就動(dòng)機(jī)3）提高教師的工作效率4）幫助教師協(xié)調(diào)人際關(guān)系5）提升教師效能感8.8.簡述弗魯姆期望理論積極意義。簡述弗魯姆期望理論積極意義。答：1）揭示了人們采取行動(dòng)時(shí)普遍存在的心態(tài)，即期望的激勵(lì)作用，并把它與目標(biāo)激勵(lì)聯(lián)系起來，從而擴(kuò)大了人們的激勵(lì)視野。2）注重行動(dòng)結(jié)果的層次分析，并提出“工具性”概念，使組織的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)在激勵(lì)中共同發(fā)

8、揮作用。3）把效價(jià)與期望值統(tǒng)一起來分析，有利于克服片面追求效價(jià)的行為。9.9.請畫出斯特恩的發(fā)展請畫出斯特恩的發(fā)展—控制壓力組成的象限。控制壓力組成的象限。答：補(bǔ)充（便于理解）：①發(fā)展性壓力：是指強(qiáng)調(diào)理智活動(dòng)、成就、務(wù)實(shí)精神、尊重個(gè)性完整、關(guān)心程序的條理性等這樣一些組織氛圍。②控制性壓力：是指具有強(qiáng)烈的壓抑和限制特征的組織氛圍。③斯特恩等人的研究表明，大多數(shù)公立學(xué)校都在二、四象限內(nèi)，這兩象限氛圍相反，第二象限是理智氛圍，第四象限是非理智

9、氛圍。第三象限趨向于給教師提供一種發(fā)揮主動(dòng)性的氛圍。第一象限學(xué)校發(fā)展壓力大，控制壓力大，兩者性質(zhì)相反，故少見。10.10.簡述挫傷的調(diào)治策略。簡述挫傷的調(diào)治策略。答：1)情緒發(fā)泄情緒發(fā)泄就是給挫傷客體以發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)，讓其內(nèi)心的悶氣與痛苦得以充分傾吐，使其挫傷的感覺無形消失。2)角色扮演角色扮演為美國心理學(xué)家莫里諾所創(chuàng)。具體作法是編制一心理短劇，影射受挫問題實(shí)質(zhì)，讓挫傷客體扮演其中角色，將自己的態(tài)度與情緒充分地表達(dá)出來。3)積極勸誡管理