學(xué)校管理心理學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)

1、自我介紹,安徽師范大學(xué)心理健康教育專業(yè)本科學(xué)歷中共中央黨校函授學(xué)院政法專業(yè)本科學(xué)歷中國(guó)法學(xué)會(huì)會(huì)員安徽省心理咨詢學(xué)會(huì)會(huì)員國(guó)家二級(jí)心理咨詢師縣教育局副局長(zhǎng)、一中黨總支書記、常務(wù)副校長(zhǎng)祁門縣心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)常務(wù)副主任,內(nèi)容提要,第一篇 緒論第二篇 學(xué)校管理個(gè)體心理第三篇 學(xué)校管理群體心理第四篇 學(xué)校管理組織心理,第一篇 緒論,學(xué)校管理科學(xué)化是一項(xiàng)偉大的工程。這項(xiàng)工程的重要理論支柱之一是學(xué)校管理心理學(xué)。因?yàn)?，沒有對(duì)學(xué)校管

2、理過程中人的心理活動(dòng)的分析與把握，就不可能有對(duì)學(xué)校成員的深刻理解與合理激勵(lì)，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智，使學(xué)校興旺發(fā)達(dá)。正因?yàn)槿绱?，一切有遠(yuǎn)見的學(xué)校管理者，都把學(xué)習(xí)、研究學(xué)校管理心理學(xué)作為提高自身修養(yǎng)的重要方面，以期由理論上的博覽精通，達(dá)實(shí)踐上的左右逢源 。,第一章 學(xué)校管理心理學(xué)概述,第一節(jié) 學(xué)校管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) 學(xué)校管理心理學(xué)的體系第三節(jié) 學(xué)校管理心理學(xué)研究,第一節(jié) 學(xué)校管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展,一、管理心理學(xué)的產(chǎn)生

3、和發(fā)展（一）工業(yè)心理學(xué)開先河閔斯特伯格《心理學(xué)與工業(yè)效率》（1912）（二）人際關(guān)系學(xué)奠基礎(chǔ)梅奧人際關(guān)系學(xué)（人際關(guān)系理論）（三）管理心理學(xué)成學(xué)科黎維特《管理心理學(xué)》（1958）,,（四）管理心理學(xué)現(xiàn)代大發(fā)展1、雪恩的人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自動(dòng)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。2、蘇聯(lián)季托夫《管理心理學(xué)》（1979）3、中國(guó)肖孝嶸《人事心理學(xué)》（1944）,,二、學(xué)校管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展1、閔斯特伯格認(rèn)為心理技術(shù)學(xué)應(yīng)該

4、運(yùn)用到教育領(lǐng)域2、歐文斯《學(xué)校組織行為學(xué)》3、瓊斯《學(xué)校管理和心理》4、蘇聯(lián)沙庫(kù)羅夫《學(xué)校管理的社會(huì)心理學(xué)問題》5、中國(guó)是率先使用“學(xué)校管理心理學(xué)”這一學(xué)科名稱的國(guó)家,第二節(jié) 學(xué)校管理心理學(xué)的體系,一、學(xué)校管理心理學(xué)的研究對(duì)象學(xué)校管理心理學(xué)的研究對(duì)象是學(xué)校管理心理現(xiàn)象與規(guī)律。1、不研究學(xué)校管理本身，而非學(xué)校管理學(xué)；2、不研究學(xué)校中“一般的”和“教育的”心理現(xiàn)象和規(guī)律，而非教育心理學(xué)和普通心理學(xué)；3、不研究“普通”管理心理

5、問題，而非普通管理心理學(xué)或管理心理學(xué)。,,二、學(xué)校管理心理學(xué)的基本問題（一）學(xué)校管理心理學(xué)的基本問題是激勵(lì)和挫傷的關(guān)系問題1、激勵(lì)和挫傷的關(guān)系問題是學(xué)校管理活動(dòng)中根本的心理問題它是個(gè)體積極性漲落的根本原因之一求激勵(lì)、避挫傷是學(xué)校管理活動(dòng)中基本的群體心態(tài),,2、激勵(lì)與挫傷是學(xué)校管理心理學(xué)最高層次的范疇3、激勵(lì)與挫傷是穩(wěn)定地存在于學(xué)校管理歷史長(zhǎng)河中的心理現(xiàn)象,,三、學(xué)校管理心理學(xué)的大致體系1、基礎(chǔ)理論：激勵(lì)與挫傷2、個(gè)體心理范

6、疇：需要、動(dòng)機(jī)、感情、態(tài)度3、群體心理：以群體規(guī)范程度為標(biāo)準(zhǔn)分正式群體和非正式群體；以群體成員為標(biāo)準(zhǔn)分為領(lǐng)導(dǎo)群體、教師群體和學(xué)生群體4、學(xué)校管理組織心理,第三節(jié) 學(xué)校管理心理學(xué)研究,一、學(xué)校管理心理學(xué)方法論1、存在決定意識(shí)、事物運(yùn)動(dòng)發(fā)展變化、事物普遍聯(lián)系、理論與實(shí)踐相結(jié)合等原理2、系統(tǒng)科學(xué)的系統(tǒng)原理、信息原理和控制原理,,二、學(xué)校管理心理學(xué)的研究方法1、觀察法2、調(diào)查法：書面調(diào)查和口頭調(diào)查3、實(shí)驗(yàn)法：自然實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)

7、4、測(cè)驗(yàn)法5、個(gè)案法,第二章 學(xué)校管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論,第一節(jié) 激勵(lì)理論第二節(jié) 挫傷理論,第一節(jié) 激勵(lì)理論,一、當(dāng)代西方激勵(lì)理論流派（一）強(qiáng)化理論1、理論來(lái)源：斯金納的操作條件反射理論斯金納關(guān)于操作性條件反射作用的實(shí)驗(yàn)，是在他設(shè)計(jì)的一種動(dòng)物實(shí)驗(yàn)儀器即著名的斯金納箱中進(jìn)行的。箱內(nèi)放進(jìn)一只白鼠或鴿子，并設(shè)一杠桿或鍵，箱子的構(gòu)造盡可能排除一切外部刺激。動(dòng)物在箱內(nèi)可自由活動(dòng)，當(dāng)它壓杠桿或啄鍵時(shí)，就會(huì)有一團(tuán)食物掉進(jìn)箱子下方的盤中，動(dòng)物就

8、能吃到食物。箱外有一裝置記錄動(dòng)物的動(dòng)作。 2、基本觀點(diǎn)：當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人并得到強(qiáng)化時(shí)，行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，否則，就會(huì)削弱和消失,,3、評(píng)價(jià)積極意義：突出了強(qiáng)化的激勵(lì)作用局限：理論來(lái)源于動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，對(duì)人的復(fù)雜性以及激勵(lì)人的因素的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠,,（二）雙因素理論1、理論來(lái)源：美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論導(dǎo)致滿意的主要因素（激勵(lì)因素）：成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、提升、發(fā)展的可能性導(dǎo)致不滿意的主要因素（保健因素

9、）：企業(yè)政策與行政管理、監(jiān)督、工資、與上級(jí)的人際關(guān)系、與部屬的人際關(guān)系、與伙伴的人際關(guān)系、工作條件,,2、基本觀點(diǎn)：當(dāng)激勵(lì)因素存在，并且在工作情境中處于肯定狀態(tài)時(shí)，職工會(huì)獲得滿意感；當(dāng)激勵(lì)因素缺失或處于否定狀態(tài)時(shí)，職工不會(huì)獲得滿意感。當(dāng)保健因素缺乏、不足，或在工作情境中處于否定狀態(tài)時(shí)，職工會(huì)獲得不滿意感；當(dāng)保健因素存在、充分，并處于肯定狀態(tài)時(shí)，職工不會(huì)獲得不滿意感。,,缺乏激勵(lì)因素或否定的激勵(lì)因素不會(huì)導(dǎo)致職工的不滿意感。同樣，充分的保

10、健因素或肯定的保健因素不會(huì)導(dǎo)致職工的滿意感。存在并處于肯定狀態(tài)的激勵(lì)因素會(huì)使職工更加努力，而充分并處于肯定狀態(tài)的保健因素不會(huì)使職工更加努力。缺乏激勵(lì)因素或處于否定狀態(tài)的激勵(lì)因素會(huì)導(dǎo)致職工減少努力，而不充分的或處于否定狀態(tài)的保健因素不會(huì)導(dǎo)致職工減少努力。,,3、評(píng)價(jià)積極意義：（1）甄別并發(fā)現(xiàn)了成就、認(rèn)可、工作本身的魅力、發(fā)展可能性等富有激勵(lì)作用的因素，為人們選擇激勵(lì)手段、制定激勵(lì)策略提供了參照；（2）肯定了保健因素在維持人們積極

11、性方面的基礎(chǔ)作用，使人們懂得了要調(diào)動(dòng)人的積極性，首先要注意保健因素的道理；（3）在肯定物質(zhì)因素對(duì)保護(hù)人們積極性具有重要意義的同時(shí)，突出了精神因素的激勵(lì)作用，對(duì)于正確處理物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的關(guān)系有一定的借鑒意義。,,局限性（1）主觀性強(qiáng)（2）忽視了兩種因素在不同條件下發(fā)揮不同作用的可能性以及兩種因素功能的相互轉(zhuǎn)化。,,（三）期望理論（略）（四）公平理論美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于20世紀(jì)60年代先后發(fā)表《對(duì)于公平的理解》、《在社會(huì)交換中

12、不公平》，從而創(chuàng)立了公平理論。1、主要觀點(diǎn)（1）公平感：人們通常要將自己的投入和所得報(bào)酬的比值與一個(gè)和自己條件大體相當(dāng)?shù)娜说耐度牒退脠?bào)酬的比值進(jìn)行比較，如果兩者相等，則有公平感；如果不相等，則有不公平感。,,A、人們對(duì)報(bào)酬是否滿足在較大程度上受社會(huì)比較過程的影響。也就是說，不僅受報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受報(bào)酬相對(duì)值的影響。B、公平通常令人心情舒暢，煥發(fā)工作熱情；不公平往往使人產(chǎn)生消極情緒，形成人際矛盾，影響工作積極性。,,（2）消

13、除不公平感的方式A、力求改變自己的報(bào)酬B、要求改變他人的報(bào)酬C、設(shè)法改變自己的投入D、要求改變他人的投入E、自我消除不公平感,,2、評(píng)價(jià)（1）公平可以消除人們的不滿，但它難以激勵(lì)人們；（2）公平的主觀色彩很濃，可操作性不強(qiáng)；（3）有利于自己的不公平感也是激勵(lì)人們的力量。,,（五）歸因理論（略）（六）綜合激勵(lì)理論（略）,,二、國(guó)內(nèi)關(guān)于激勵(lì)問題的研究（一）華東師范大學(xué)心理學(xué)教授俞文釗創(chuàng)立的同步激勵(lì)理論基本思想：在我國(guó)社

14、會(huì)主義初級(jí)階段的條件下，只要將物質(zhì)與精神激勵(lì)有機(jī)綜合、同步實(shí)施，才能取得最大的激勵(lì)效果。,,（二）c型激勵(lì)理論：我國(guó)行為科學(xué)研究者冬青吸收馬斯洛的需要層次論，結(jié)合我國(guó)意識(shí)形態(tài)，總結(jié)我國(guó)激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)提出的一種探索性的激勵(lì)理論?；居^點(diǎn)：1、領(lǐng)導(dǎo)、組織對(duì)職工關(guān)心，盡量滿足職工的五種基本需要；2、通過教育、啟發(fā)、引導(dǎo)職工的思想和行為，加速最高層次需要的形成。,,三、“全面激勵(lì)”理論探索華東師范大學(xué)心理學(xué)教授熊川武認(rèn)為，作為一個(gè)系統(tǒng)，激勵(lì)至

15、少包括這樣一些因素：1、人，即激勵(lì)的主體和客體；2、時(shí)空，即激勵(lì)過程和相應(yīng)環(huán)境；3、方式和內(nèi)容。,,（一）全員激勵(lì)：即動(dòng)員全體師生員工參與激勵(lì)。1、他勵(lì)2、自勵(lì)3、互勵(lì),,（二）全程激勵(lì)：即激勵(lì)活動(dòng)按照激勵(lì)本身的心理過程和管理活動(dòng)過程進(jìn)行，形成相對(duì)完整的周期，使激勵(lì)過程真正成為工作過程的伴侶。（三）全素激勵(lì)：是指利用一切可以利用的激勵(lì)手段鼓舞師生員工。,第二節(jié) 挫傷理論,一、當(dāng)代流行的幾種挫傷理論（一）精神分析學(xué)派挫傷理

16、論（二）“挫傷——侵犯”理論（三）攻擊線索理論（四）abc理論,,二、學(xué)校挫傷現(xiàn)象研究（一）挫傷的意義：挫傷有名詞和動(dòng)詞兩種含義。挫傷是指人們?cè)趶氖掠心康牡幕顒?dòng)過程中遇到自感無(wú)法克服的障礙而產(chǎn)生的情緒。實(shí)際上，它是人的需要不能滿足時(shí)產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)。這是名詞意義上的挫傷。作為動(dòng)詞使用的挫傷，主要是指阻礙人的需要的滿足，造成心理創(chuàng)傷的過程。,,（二）學(xué)校挫傷的主要類型1、物致挫傷與人為挫傷2、有意挫傷與無(wú)意挫傷3、顯性挫傷

17、與隱性挫傷4、自我挫傷與他人挫傷5、事業(yè)挫傷、人緣挫傷和環(huán)境挫傷,,（三）學(xué)校人為挫傷機(jī)制挫傷要素：挫傷主體、挫傷客體和挫傷手段。（四）學(xué)校人為挫傷的原因分析1、挫傷主體的主觀原因：認(rèn)識(shí)能力、不良品行。2、挫傷客體的主觀原因：認(rèn)識(shí)判斷、抱負(fù)水平和挫傷忍受力。,,（五）挫傷反應(yīng)：是指挫傷客體在感受挫傷行為的作用后作出的應(yīng)答。包括積極反應(yīng)和消極反應(yīng)。1、主要的積極反應(yīng)：理喻、替代、斗爭(zhēng)。2、主要的消極反應(yīng)：攻擊、退縮、固著、

18、屈從、否定、壓抑、退卻、投射。,,（六）挫傷防治策略1、預(yù)防策略：提高學(xué)校成員思想覺悟和認(rèn)識(shí)能力，消除有意挫傷；形成良好人際關(guān)系。2、調(diào)治策略：情緒發(fā)泄、角色扮演、積極勸誡、善用賞罰。,第二篇 學(xué)校管理個(gè)體心理,在學(xué)校中工作與學(xué)習(xí)的廣大成員，文化水平參差，心理能力不同，為人風(fēng)格迥異，志向抱負(fù)殊樣。他們的行為方式雖有許多相同的地方，但內(nèi)心世界卻各有特點(diǎn)。從需要、動(dòng)機(jī)、感情、態(tài)度四個(gè)方面分析他們富有個(gè)性意義的心理特點(diǎn)，是本篇的使命。,第

19、三章 學(xué)校成員的需要,第一節(jié) 需要概述第二節(jié) 學(xué)校成員需要的靜態(tài)分析第三節(jié) 學(xué)校成員需要的動(dòng)態(tài)考察第四節(jié) 利用需要的策略,第一節(jié) 需要概述,一、需要的實(shí)質(zhì)由未滿足的欲望、要求或由剝奪引起的人的 內(nèi)部緊張狀態(tài)。需要的基本特征：對(duì)象性、歷史性、動(dòng)力性,,二、需要的種類（一）勒溫的分類：需要和準(zhǔn)需要（二）默里的分類：基本需要和次級(jí)需要（三）馬斯洛的分類：生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要（四）阿爾德弗：

20、生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要，簡(jiǎn)稱ERG需要。（五）麥克萊蘭的需要分類：成就需要、權(quán)力需要、合群需要。,第二節(jié) 學(xué)校成員需要的靜態(tài)分析,一、中小學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)（一）小學(xué)生需要的基本特點(diǎn)1、生理性需要2、社會(huì)性需要（二）小學(xué)生需要的基本特點(diǎn)1、生理性需要2、社會(huì)性需要,,二、大學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)1、發(fā)展需要2、尊重需要3、社交需要4、貢獻(xiàn)需要5、安全需要6、生理需要,,三、教師的需要結(jié)構(gòu)主要特點(diǎn)：1、物質(zhì)需要的樸

21、實(shí)性2、發(fā)展需要的穩(wěn)定性3、自尊需要的迫切性4、成就需要的強(qiáng)烈性,第三節(jié) 學(xué)校成員需要的動(dòng)態(tài)考察,一、需要結(jié)構(gòu)的變化（一）生理性需要的變化（二）社會(huì)性需要的變化,,二、需要之間的沖突（一）從內(nèi)容上看：物質(zhì)/精神、生理/社會(huì)（二）從性質(zhì)和條件看：合理/非合理、可能/不可能（三）從可能上看：1、自尊/自卑2、理想/現(xiàn)實(shí)3、敬業(yè)/轉(zhuǎn)業(yè),第四節(jié) 利用需要的策略,一、樹立正確的需要價(jià)值觀，改變把需要分為低級(jí)和高級(jí)的不科學(xué)認(rèn)識(shí)

22、二、把握分寸，恰倒好處地滿足需要三、重點(diǎn)發(fā)揮主導(dǎo)需要的作用四、加強(qiáng)正確導(dǎo)向，化解需要沖突,第四章 學(xué)校成員的動(dòng)機(jī),第一節(jié) 動(dòng)機(jī)概述第二節(jié) 成就動(dòng)機(jī)理論第三節(jié) 學(xué)校成員動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)與激發(fā),第一節(jié) 動(dòng)機(jī)概述,一、動(dòng)機(jī)的意義：即推動(dòng)的意思。影響動(dòng)機(jī)的因素1、需要2、興趣3、價(jià)值觀4、抱負(fù)水平,,二、動(dòng)機(jī)的分類1、以需要為根據(jù)：生理動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)2、以作用范圍為根據(jù)：一般動(dòng)機(jī)、特殊動(dòng)機(jī)3、以行為性質(zhì)為根據(jù)：健康動(dòng)機(jī)、病態(tài)

23、動(dòng)機(jī)4、以時(shí)間為根據(jù)：長(zhǎng)期動(dòng)機(jī)、短期動(dòng)機(jī)5、以意識(shí)為根據(jù)：意識(shí)性動(dòng)機(jī)、無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)6、以強(qiáng)度為根據(jù)：主導(dǎo)動(dòng)機(jī)、從屬動(dòng)機(jī)7、以行為領(lǐng)域?yàn)楦鶕?jù)：工作動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),,三、動(dòng)機(jī)的沖突1、雙趨沖突2、雙避沖突3、趨避沖突,第二節(jié) 成就動(dòng)機(jī)理論,（一）麥克萊蘭成就動(dòng)機(jī)觀（二）阿特金森成就動(dòng)機(jī)觀（三）奧蘇伯爾成就動(dòng)機(jī)觀,第三節(jié) 學(xué)校成員動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)與激發(fā),一、多種因素并用，促成動(dòng)機(jī)1、充分論證2、明確目標(biāo)3、行動(dòng)強(qiáng)化4、改進(jìn)形

24、象5、參照影響,,二、教師工作動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)（一）直接工作動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)1、加深認(rèn)識(shí)，明了工作意義2、巧妙安排，使工作多樣化3、因人而異，確定工作難度4、相對(duì)穩(wěn)定，保證工作完整5、適當(dāng)放權(quán)，強(qiáng)化工作責(zé)任6、照顧興趣，增添工作魅力7、及時(shí)反饋，有效調(diào)節(jié)行為,,（二）間接工作動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)1、合理利用外加報(bào)酬，努力避免德西效應(yīng)“德西效應(yīng)”是指當(dāng)一個(gè)人進(jìn)行一項(xiàng)愉快的活動(dòng)時(shí)，給他提供獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)果反而會(huì)減少這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)他內(nèi)

25、在的吸引力。在某些時(shí)候，當(dāng)外加報(bào)酬和內(nèi)感報(bào)酬兼得，不但不會(huì)使工作的動(dòng)機(jī)力量倍增，積極性更高，反而其效果會(huì)降低 。2、優(yōu)化工作環(huán)境，讓教師在美好環(huán)境中工作,,三、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)成就意識(shí)2、創(chuàng)設(shè)問題情境，實(shí)行啟發(fā)性教育3、更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法4、及時(shí)反饋結(jié)果，鞭策學(xué)生發(fā)奮5、適當(dāng)開展競(jìng)賽，有效利用獎(jiǎng)懲,第五章 學(xué)校成員的感情,第一節(jié) 感情概述第二節(jié) 感情在學(xué)校管理中的功能第三節(jié) 利用

26、感情進(jìn)行激勵(lì),第一節(jié) 感情概述,一、感情的發(fā)生機(jī)制感情是情緒和情感的總稱，是人對(duì)客觀事物的態(tài)度及相應(yīng)行為的反映。二、情感和情緒的區(qū)別三、情緒與情感的主要類型1、情緒：心境、激情、應(yīng)激2、情感：道德感、理智感、美感,第二節(jié) 感情在學(xué)校管理中的功能,一、感情的動(dòng)力功能二、感情的啟智功能三、感情的健身功能四、感情的信號(hào)功能,第三節(jié) 利用感情進(jìn)行激勵(lì),一、利用不同感情進(jìn)行激勵(lì)二、根據(jù)感情的不同特點(diǎn)開展激勵(lì)三、轉(zhuǎn)化消極感情，變

27、挫傷為激勵(lì),第六章 學(xué)校成員的態(tài)度,第一節(jié) 態(tài)度概述第二節(jié) 態(tài)度的測(cè)量第三節(jié) 態(tài)度的形成與改變第四節(jié) 引導(dǎo)學(xué)校成員態(tài)度的策略,第一節(jié) 態(tài)度概述,一、態(tài)度的定義：態(tài)度是主體對(duì)特定對(duì)象作出價(jià)值判斷后的反應(yīng)傾向二、態(tài)度的成分：認(rèn)知、感情、意向三、態(tài)度的性質(zhì)：對(duì)象性、內(nèi)在性、持久性、工具性四、不正確的態(tài)度——偏見五、態(tài)度的表現(xiàn)：語(yǔ)言、感情、行為,第二節(jié) 態(tài)度的測(cè)量,一、量表測(cè)量1、李克特量表2、語(yǔ)義差異量表二、其他測(cè)量1、

28、自由反應(yīng)法2、行為觀察法3、生理反應(yīng)法,第三節(jié) 態(tài)度的形成與改變,一、態(tài)度形成與改變的過程1、服從2、同化3、內(nèi)化二、態(tài)度形成與改變的理論1、學(xué)習(xí)理論2、功能理論3、認(rèn)知理論,第四節(jié) 引導(dǎo)學(xué)校成員態(tài)度的策略,一、中介策略二、潛移策略三、對(duì)話策略,第三篇 學(xué)校管理群體心理,學(xué)校的活動(dòng)主要以群體形式進(jìn)行。群體內(nèi)部和群體之間復(fù)雜的心理現(xiàn)象直接影響群體成員的積極性和群體活動(dòng)的效率。因此，要調(diào)動(dòng)師生員工的積極性，提高教育、教

29、學(xué)質(zhì)量，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得有關(guān)群體的理論，認(rèn)識(shí)學(xué)校群體的特殊性質(zhì)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，引導(dǎo)群體向健康方向發(fā)展。,第七章 學(xué)校群體,第一節(jié) 學(xué)校群體概述第二節(jié) 學(xué)校群體成員心理第三節(jié) 學(xué)校群體活動(dòng)效率第四節(jié) 學(xué)校的非正式群體,第一節(jié) 學(xué)校群體概述,一、群體定義廣義；兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)體的集合；狹義：為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而組織起來(lái)的，按照一定規(guī)范相互作用共同活動(dòng)的一些人。二、群體成熟：群體發(fā)展到相對(duì)高的水平。,,三、學(xué)校群體的分類1、以扮

30、演角色為根據(jù)：教工群體/學(xué)生群體2、以維系紐帶為根據(jù)：正式群體/非正式群體3、以規(guī)模為根據(jù)：大型群體/小型群體4、以個(gè)體歸屬為根據(jù)：實(shí)屬群體/參照群體,第二節(jié) 學(xué)校群體成員心理,一、學(xué)校成員之間的認(rèn)識(shí)（一）認(rèn)識(shí)內(nèi)容1、表情2、行為方式3、性格4、人際關(guān)系,,（二）認(rèn)識(shí)的偏差1、首因效應(yīng)2、近因效應(yīng)3、光環(huán)效應(yīng)4、刻板印象,,二、學(xué)校成員的群體適應(yīng)（一）模仿（二）暗示（三）從眾（四）服從,第三節(jié) 學(xué)校群體活

31、動(dòng)效率,一、群體的整體性（一）群體規(guī)范（二）群體壓力（三）群體凝聚力,,二、學(xué)校群體成員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、同質(zhì)結(jié)構(gòu)/異質(zhì)結(jié)構(gòu)2、靜態(tài)結(jié)構(gòu)/動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)三、學(xué)校群體成員情境心理變化四、學(xué)校群體的特點(diǎn),第四節(jié) 學(xué)校的非正式群體,一、學(xué)校非正式群體形成的基礎(chǔ)（一）心理基礎(chǔ)1、情趣相投2、經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)3、共同目標(biāo)（二）時(shí)空基礎(chǔ),,二、學(xué)校非正式群體的類型三、學(xué)校非正式群體的基本特征（一）成員感情比較融洽（二）共同活動(dòng)相對(duì)協(xié)調(diào)

32、（三）內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定,,四、學(xué)校非正式群體的作用（一）對(duì)成員個(gè)人的作用1、補(bǔ)償作用2、控制作用3、同化作用4、激勵(lì)作用,,（二）對(duì)組織的作用1、積極作用（1）參照作用（2）輔助作用2、消極作用（1）抵制變革（2）傳播謠言（3）結(jié)群謀私,,五、學(xué)校非正式群體的利用（一）正確認(rèn)識(shí)非正式群體（二）分類對(duì)待非正式群體1、對(duì)積極型：保護(hù)、利用，促其成長(zhǎng)2、對(duì)中間型：正面引導(dǎo)、熱情幫助3、對(duì)消極型：盡力教育、改造

33、，使其迅速轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化確有困難的，采取解體的方式解決,第八章 學(xué)校人際關(guān)系,第一節(jié) 人際關(guān)系概述第二節(jié) 學(xué)校人際關(guān)系第三節(jié) 學(xué)校人際關(guān)系調(diào)節(jié),第一節(jié) 人際關(guān)系概述,一、人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)：人際關(guān)系是人們?yōu)榱藵M足某種需要通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。（一）是心理關(guān)系（二）以人們的需要為基礎(chǔ)（三）以交往為手段（四）是多種心理因素的復(fù)合體,,二、人際關(guān)系的形態(tài)（一）親密形態(tài)（二）互利形態(tài)（三）勉強(qiáng)形態(tài)（四）沖突形態(tài),

34、第二節(jié) 學(xué)校人際關(guān)系,一、學(xué)校人際關(guān)系的特點(diǎn)（一）教育性（二）純潔性（三）階段性,,二、學(xué)校人際關(guān)系的意義（一）良好學(xué)校人際關(guān)系有利于調(diào)動(dòng)學(xué)校成員工作和學(xué)習(xí)積極性（二）良好學(xué)校人際關(guān)系有利于學(xué)校成員心理的健康發(fā)展（三）良好學(xué)校人際關(guān)系可促進(jìn)教育質(zhì)量的提高（四）良好學(xué)校人際關(guān)系是鞏固和發(fā)展學(xué)校組織的保證,,三、學(xué)校中不同種類人際關(guān)系（一）教師人際關(guān)系雙重性1、積極層面2、消極層面,,（二）學(xué)生人際關(guān)系的發(fā)展小學(xué)生人際

35、關(guān)系的特點(diǎn)：樸實(shí)、純凈、易變、重師初中生人際關(guān)系的特點(diǎn)：初步分層、小群眾生、男女有別高中生人際關(guān)系的特點(diǎn)：準(zhǔn)成人化、注意影響、哥們義氣,,（三）師生人際關(guān)系分析1、師生人際關(guān)系特征（1）需要互補(bǔ)（2）交往規(guī)范（3）角色多重2、師生人際關(guān)系的發(fā)展：接觸階段、接近階段、親密階段,第三節(jié) 學(xué)校人際關(guān)系調(diào)節(jié),一、測(cè)量人際關(guān)系，把握實(shí)際情況二、利用人際吸引，密切人際關(guān)系（一）接近吸引（二）相似吸引（三）互補(bǔ)吸引（四）才能吸

36、引（五）儀表吸引（六）得失吸引,,三、磨練個(gè)性品質(zhì)，增強(qiáng)人格魅力四、研究人際反應(yīng)，引導(dǎo)反應(yīng)趨勢(shì)五、疏暢溝通渠道，加深人際情誼,第九章 領(lǐng)導(dǎo)心理,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)心理概述第二節(jié) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有效性第三節(jié) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心理,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)心理概述,一、領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)人施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過程。施加心理影響的人是領(lǐng)導(dǎo)者。1、領(lǐng)導(dǎo)是施加心理影響的過程2、領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程3、領(lǐng)導(dǎo)是人際

37、關(guān)系與組織關(guān)系統(tǒng)一的過程4、領(lǐng)導(dǎo)是使組織與環(huán)境保持一致的過程,,二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制1、家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)體制2、硬專家領(lǐng)導(dǎo)體制3、軟專家領(lǐng)導(dǎo)體制4、集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)體制,第二節(jié) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有效性,一、領(lǐng)導(dǎo)有效性理論（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論1、傳統(tǒng)素質(zhì)理論2、現(xiàn)代素質(zhì)理論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論1、關(guān)心人與抓組織的領(lǐng)導(dǎo)行為傾向理論2、管理方格理論3、pm領(lǐng)導(dǎo)行為理論,,（三）領(lǐng)導(dǎo)情境理論1、菲德勒權(quán)變理論2、道路——目標(biāo)理論3、情境領(lǐng)導(dǎo)理

38、論4、參與決策領(lǐng)導(dǎo)理論5、領(lǐng)導(dǎo)“連續(xù)體”理論6、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格抉擇理論,,二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效性（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1、概念：影響力是人們?cè)诮煌^程中影響和改變他人心理的能力。2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成（1）權(quán)力性影響力：傳統(tǒng)、職位、資歷因素（2）自然性影響力：品格、能力、知識(shí)、感情,,（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式1、集權(quán)式2、參與式3、放權(quán)式,,（三）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)一致的心理基礎(chǔ)1、認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)：對(duì)

39、人、權(quán)、利的認(rèn)識(shí)2、感情基礎(chǔ)：真誠(chéng)相待，以情感人；忍讓克制，以身作則；勇?lián)?zé)任，不攬功諉過。3、個(gè)性基礎(chǔ),第三節(jié) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心理,一、正確看待經(jīng)驗(yàn)在領(lǐng)導(dǎo)有效性中的作用二、培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的基本方法（一）成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)方法（二）領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)培訓(xùn)方法（三）敏感性訓(xùn)練法（四）交往風(fēng)格類型鑒定法（五）案例分析培訓(xùn)法,第十章 教師心理,第一節(jié) 教師素質(zhì)與教育效能第二節(jié) 教師培訓(xùn)心理第三節(jié) 教師工作考核與工作變遷心理,第一節(jié) 教師素質(zhì)與

40、教育效能,所謂教師素質(zhì)，是指教師從事教育活動(dòng)必需的心理品質(zhì)和有關(guān)素養(yǎng)。教育效能即教師從事教育活動(dòng)的效果。一、教師性格與教育效能二、教師的認(rèn)知風(fēng)格與教育效能三、教師的價(jià)值觀與教育效能,第二節(jié) 教師培訓(xùn)心理,一、成熟理論二、教師成熟觀三、教師培訓(xùn)的心理意義1、滿足教師的發(fā)展需要2、激發(fā)教師的成就動(dòng)機(jī)3、提高教師的工作效率4、幫助教師協(xié)調(diào)人際關(guān)系,第三節(jié) 教師工作考核與工作變遷心理,一、工作考核的心理分析（一）教師面對(duì)考核

41、的心理：服從、抵制（二）消除抵制考核心理的舉措1、在考核標(biāo)準(zhǔn)方面：消除考核標(biāo)準(zhǔn)中的矛盾因素；盡量杜絕考核的偏頗因素；保持考核標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)穩(wěn)定；讓考核標(biāo)準(zhǔn)切合實(shí)際。2、在考核方法方面：配對(duì)比較法、行為參照法、成功考核法、關(guān)鍵事件法,,3、考核結(jié)果反饋給教師值得注意的心理現(xiàn)象（1）通知——說服（2）通知——傾聽（3）解決問題法二、工作變遷的心理分析1、依組變遷2、依己變遷,第十一章 學(xué)生心理,第一節(jié) 學(xué)生心理異常與調(diào)節(jié)第二

42、節(jié) 學(xué)生問題行為與矯正,第一節(jié) 學(xué)生心理異常與調(diào)節(jié),一、心理異常概述（一）定義：所謂心理異常是指偏離常模的穩(wěn)定的消極的心理現(xiàn)象。1、失常性2、穩(wěn)定性3、消極性,,（二）心理異常的判斷1、科學(xué)判斷2、經(jīng)驗(yàn)判斷（三）心理異常現(xiàn)象1、常見的心理異?，F(xiàn)象：感知異常、記憶異常、思維異常、感情異常、意志異常、行為異常,,2、青春期學(xué)生的主要心理異?，F(xiàn)象：神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫性神癥、抑郁性神經(jīng)癥、社交恐懼癥、人格異常二、心理異常的成因（

43、一）學(xué)生方面：自主與服從的矛盾、生理與心理的矛盾、心理諸要素的矛盾（二）現(xiàn)實(shí)社會(huì)原因：升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、環(huán)境因素、價(jià)值觀的變化,,三、心理異常的調(diào)節(jié)（一）心理輔導(dǎo)的主要任務(wù)（二）心理輔導(dǎo)的主要原則：教育、平等、保密（三）心理輔導(dǎo)的基本步驟,第二節(jié) 學(xué)生問題行為與矯正,一、問題行為二、問題行為的矯正（一）基本程序（二）技術(shù)：塑造、消退、強(qiáng)化不相容的反應(yīng)、模仿、懲罰、刺激控制（三）自我矯正：畫出靶子行為圖、畫出情境圖、砸碎鏈環(huán)

44、、設(shè)立中介目標(biāo)、自我獎(jiǎng)賞,第四篇 學(xué)校管理組織心理,作為組織，學(xué)校與自己懷抱的各種群體（即便是正式群體）有一定的差異。這種差異既表現(xiàn)在形式上，又表現(xiàn)在內(nèi)容上。這就決定了學(xué)校組織有不同于群體的心理。而探討學(xué)校組織的心理并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)校成員工作和學(xué)習(xí)的積極性，減少人為的挫傷甚為有益。因此，研究學(xué)校組織心理的特殊性，以及營(yíng)造學(xué)校組織的良好氛圍等便成了本篇的任務(wù)。,第十二章 學(xué)校組織心理,第一節(jié) 學(xué)校組織概述第二節(jié) 學(xué)校組織的氛圍第

45、三節(jié) 學(xué)校組織沖突與對(duì)策第四節(jié) 學(xué)校組織的變革,第一節(jié) 學(xué)校組織概述,一、組織的定義：組織既有名詞意義的，又有動(dòng)詞意義的。作為名詞的組織是指以權(quán)、責(zé)、利維系的社會(huì)成員實(shí)體。作為動(dòng)詞的組織是協(xié)調(diào)組織成員之間，組織成員與財(cái)、物、時(shí)空等之間關(guān)系的過程。學(xué)校是按照社會(huì)的要求有目的、有計(jì)劃、有組織地向受教育者實(shí)施德育、智育、體育的教育實(shí)體：有確定的目標(biāo)、有明確的分工、有一定的權(quán)力和權(quán)威。,,二、學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)和心理功能（一）學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)：

46、學(xué)校各部門的聯(lián)系方式。1、學(xué)校組織的管理結(jié)構(gòu)（1）決策層（2）協(xié)調(diào)層（3）操作層,,2、學(xué)校組織的職權(quán)結(jié)構(gòu)（1）直線職權(quán)（2）參謀職權(quán)（3）職能職權(quán)3、學(xué)校組織的角色結(jié)構(gòu)（1）角色的意義：是一種身份（2）角色結(jié)構(gòu),,（二）學(xué)校組織的心理功能1、凝聚作用2、激勵(lì)作用3、啟迪作用4、除弊作用,第二節(jié) 學(xué)校組織的氛圍,一、學(xué)校組織氛圍的建設(shè)（一）建設(shè)步驟：了解、診斷、預(yù)后、處方、評(píng)價(jià)（二）建設(shè)內(nèi)容：校風(fēng)建設(shè),第

47、三節(jié) 學(xué)校組織沖突與對(duì)策,一、正確認(rèn)識(shí)學(xué)校組織沖突（一）潛勢(shì)沖突（二）現(xiàn)實(shí)沖突二、解決學(xué)校組織沖突的策略,第四節(jié) 學(xué)校組織的變革,一、學(xué)校組織變革的內(nèi)容1、組織結(jié)構(gòu)2、技術(shù)行為3、成員素質(zhì),,二、阻礙學(xué)校組織變革的心理及矯正措施（一）心理：保守心理、畏懼心理、習(xí)慣心理、抵制心理（二）措施：消除不良心理、形成一致心態(tài)、達(dá)到平衡心理、承受力大體一致、消除抵制心理、必要心理訓(xùn)練,參考資料,華東師范大學(xué)出版社《學(xué)校管理心理學(xué)》，