管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料免費下載的

1、第 1 頁管 理 心 理 學(xué) 第一篇 第一篇 總 論第一章 管理心理學(xué)概述一, 管理心理學(xué)的探討對象及內(nèi)容 1, 探討對象：探討管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。 2, 探討內(nèi)容： （1）個體心理：是指處在組織管理過程中的個人的心理活動。 （2）群體心理：是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。 （3）組織心理：是指組織整體動態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象。 3, 管理心理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。（1） 管理

2、心理學(xué)及一般心理學(xué)：基礎(chǔ)理論及詳細(xì)應(yīng)用的關(guān)系，管理心理 學(xué)以一般心理學(xué)為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上探討管理過程中人的心理活 動的特殊規(guī)律。（2） 管理心理學(xué)及工程心理學(xué)：工程心理學(xué)探討的對象是人及機器的關(guān) 系，管理心理學(xué)探討的對象是人及人的關(guān)系。（3） 管理心理學(xué)及社會心理學(xué)：兩者探討的內(nèi)容親密相關(guān)，在某種意義 上說，社會心理學(xué)的知識在企事業(yè)管理中的運用也就是管理心理學(xué) 的基本內(nèi)容。（4） 管理心理學(xué)及組織行為學(xué)：管理心理學(xué)側(cè)面重探討組織管理過

3、程中 的心理因素，而組織行為學(xué)側(cè)重探討組織管理過程中的行為因素。二, 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 1, 管理心理學(xué)形成的理論打算 心理技術(shù)學(xué) 霍桑試驗 群體動力理論 B=f（P*E） 須要層次理論 2, 管理心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展 三, 管理心理學(xué)的探討原則及方法 1, 管理心理學(xué)探討的原則 （1）客觀性原則 （2）聯(lián)系性原則 （3）發(fā)展性原則 2, 管理心理學(xué)探討的方法（1） 視察法（2） 試驗法（3） 調(diào)查法（4

4、） 測驗法（5） 個案法 四, 學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義1、有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念2、有助于物質(zhì)嘉獎及精神嘉獎的統(tǒng)一3、有助于提高勞動生產(chǎn)率4、有助于加強政治思想教化工作第 3 頁2, 心理過程：即心理活動的過程 （1）相識過程：相識是人腦的機能。人腦對客觀世界的反映，包括感性 相識和理性相識 （2）情感過程：是人們對客觀事物的一種看法的體驗，是對事物好惡的 一種傾向。相識過程：感覺, 知覺, 記憶, 思想,

5、想像等心理過程 情感過程：人對現(xiàn)實的看法體驗，包括心情, 情感, 情操 心 心 意志過程：人在改造現(xiàn)實時不后困難，去完成 任務(wù)的心理過程 理 理 學(xué) 現(xiàn) 特性傾向性：須要, 動機, 愛好, 志向, 信念等象 特性心理特性心理特征：實力, 氣質(zhì), 性格等（3）意志過程：是指人自覺地確定目的并支配其行動以實現(xiàn)預(yù)定目的的 心理過程

6、意志特征：a.能夠自覺地確立目的b.自覺的能動性 c.意志具有對行為的調(diào)整作用 d.意志具有對心理調(diào)整的作用 e.意志具有堅持的作用三, 人性假設(shè)理論 1, “經(jīng)濟人”的假設(shè)（X 理論） X 理論基本觀點：（1） 多數(shù)人天生是懶散的，他們盡可能躲避工作（2） 多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任（3） 多數(shù)人的個人目標(biāo)都及組織的目標(biāo)相沖突的（4） 多數(shù)人干工作都是為了滿足基本生理須要和安全須要（5） 人大致可以分為兩類，一類是上述人